6. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
1.3.2.3.Khả năng tài chính
Khả năng tài chính là yếu tố quan trọng và yếu tố then chốt trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, yêu tố tài chính cũng phần nào quyết định đến sự thành công của công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp có khả năng tài chính ổn định và vững mạnh thì nhà quản trị bán sẽ có điều kiện phân bổ chi phí nhiều hơn cho mạng lưới bán hàng giúp việc tiêu thụ sản phẩm được đẩy mạnh. Ngược lại, khi khả năng tài chính của doanh nghiệp hạn chế thì sẽ không thể phân bổ được nhiều chi phí cho công tác tổ chức mạng lưới bán hàng, từ
đó có thể làm cho mạng lưới bán hàng mất ổn định và không phát huy được những lợi thế của nó và ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Chính vì vậy khi doanh nghiệp tiến hành công tác tổ chức mạng lưới bán hàng thì cũng cần có những nhìn nhận và đánh giá đúng nhất về khả năng tài chính của doanh nghiệp mình để từ đó xây dựng mạng lưới bán hàng vừa hiệu quả mà lại phù hợp với khả năng tài chính của doanh nghiệp mình.
1.3.2.4. Trình độ lực lượng bán hàng.
Lực lượng bán hàng chính là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến sự thành công hay thất bại của công tác tổ chức mạng lưới bán hàng. Vì lực lượng bán hàng chính là chủ thể vận hành mọi hoạt động của công tác tổ chức mạng lưới bán hàng. Chính vì vậy khi tiến hành lựa chọn mô hình mạng lưới bán hàng cho doanh nghiệp thì phụ thuộc rất nhiều vào sự hiểu biết hay trình độ của lực lượng bán hàng. Nếu lực lượng bán hàng của doanh nghiệp có năng lực và hiểu biết tốt về sản phẩm thì doanh nghiệp có thể xây dựng mạng lưới bán hàng theo sản phẩm, ngành hàng vì mô hình bán hàng này đòi hỏi sự hiểu biết rất cao về sản phẩm, dịch vụ. Còn nếu doanh nghiệp có đội ngũ bán hàng chuyên sâu, am hiểu về khách hàng thì doanh nghiệp có thể xây dựng mô hình bán hàng theo khách hàng. Trình độ lực lượng bán hàng không chỉ ảnh hưởng đến việc lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng mà nó còn ảnh hưởng trực tiếp đến công tác tổ chức và vận hành những công việc trong doanh nghiệp.
Chính vì thế, doanh nghiệp cần có những đánh giá khách quan và chính xác nhất trình độ lực lượng bán hàng của doanh nghiệp mình để từ đó xây dựng cho mình những chiến lược phát triển phù hợp và cuối cùng là đạt được những mục tiêu mà công tác tổ chức mạng lưới bán hàng để ra.
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN HƯƠNG VIỆT 2.1. Khái quát về công ty TNHH phát triển Hương Việt
Tên công ty :Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển Hương Việt. Tên tiếng anh: Huong Viet Development Company Limited. VP phía Bắc :
Địa chỉ: Tầng 9 tòa nhà Maple Tower, 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội Tel : 04 62692438 ** Fax: 04 62692454
Email: triviet.chamsockh.hn@gmail.com VP phía Nam:
Địa chỉ: Nhà 8, Công viên phần mềm Quang Trung, p.Tân Chánh Hiệp, Q.12, TP HCM Tel : 08 37154426 ** Fax: 08 37154428
Email: triviet.chamsockh.hcm@gmail.com VP Miền Trung:
Địa chỉ: Lô B Tầng 9 Công viên phần mềm Đà Nẵng, số 2, Quang Trung, TP. Đà Nẵng Tel : 0511 3888123 ** Fax: 0511 3888125
Vốn điều lệ : 10 tỷ đồng.
2.1.1. Quá trình hình thành, phát triển
INVICO tên đầy đủ là Công ty TNHH Phát Triển Hương Việt. Công ty TNHH Phát Triển Hương Việt thành lập và hoạt động kinh doanh theo Chứng nhận đăng ký kinh doanh số : 0102033498 tại sở Kế hoạch & Đầu tư thành phố Hà Nội và có trụ sở tại tầng 9, tòa nhà Maple Tower, Ngõ 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội. Công ty được thành lập năm 2008, là đơn vị chuyên nghiệp trong lĩnh vực sản xuất và triển khai các sản phẩm công nghệ thông tin.Sản phẩm của công ty đã được triển khai cho hơn 15.000 khách hàng là các tổ chức; trường học.Hàng ngày, các sản phẩm đó đang phát huy hiệu quả cho hàng trăm ngàn người sử dụng và đối tượng thụ hưởng lợi ích có thể lên đến hàng triệu người.
Công ty chuyên cung cấp Bộ phần mềm trợ giúp giáo viên Trí Việt bao gồm: - Phần mềm soạn giảng Trí Việt. Phần mềm quản lý ngân hàng đề thi Trí Việt. - Phần mềm Elearning. Trí Việt phục vụ thực chất công tác chuyên môn của ngành giáo dục, hỗ trợ giáo viên thuộc tất cả các bậc học từ mầm non đến bậc học chuyên nghiệp trong các tác nghiệp hàng ngày của họ.
- Phần mềm Trí Việt đã được triển khai đến hơn 7000 trường học với hàng chục ngàn giáo viên sử dụng thường xuyên.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ
Công ty TNHH Phát Triển Hương Việt chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phầm phần mềm phục vụ cho giáo dục.
Để thực hiện tốt việc tiêu thụ sản phẩm trên thị trường, cũng như để cạnh tranh được với các Doanh nghiệp khác sản xuất kinh doanh cùng loại sản phẩm, Công ty đã không ngừng đầu tư và dồn tâm huyết để hoàn thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm cũ cũng như nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới. Đồng thời, Công ty thường xuyên mở các lớp đào tạo chuyên môn để nâng cao tay nghề hơn nữa cho đội ngũ công nhân nhằm đáp ứng được yêu cầu khắt khe của khách hàng.
Nhiệm vụ:
Với mỗi một Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói chung và Công ty TNHH Hương Việt nói riêng thì nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh là đem lại lợi nhuận cao nhất. Vì thế, Công ty luôn luôn tìm mọi cách để nâng cao chấtlượng, hình thức sản phẩm, tăng năng suất lao động nhằm tối đa hoá lợi nhuận. Công ty luôn lấy sản xuất làm bàn đạp kinh doanh và lấy kinh doanh để hỗ trợcho sản xuất.
- Công ty luôn chú trọng đến huy động và sử dụng có hiệu quả các nguồnlưc đầu vào sản xuất kinh doanh.
- Khai thác tối đa thị trường trong nước.
- Thực hiện đầy đủ cam kết với khách hàng về sản phẩm theo nguyên tắcbình đẳng đôi bên cùng có lợi.
- Đảm bảo việc làm, chăm lo đời sống tốt nhất cho người lao động. - Bảo toàn, tăng trưởng vốn và mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh.
- Chấp hành đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nước và địa phương nơi Công ty hoạt động.
2.1.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức
Hình 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức công ty TNHH phát triển Hương Việt (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự công ty TNHH phát triển Hương Việt)
GVHD: TH.S Đào Thị Phương Mai SVTH: Đào Thị Tuyết
Phòng kế toán tài chính
Phòng
hành chính – nhân sự Phòng
kế hoạch - kinh doanh
Phòng Kỹ thuật Ban Giám Đốc
Nhận xét: Bộ máy tổ chức của công ty TNHH phát triển Hương Việt đang sử dụng được phân chia khá rõ ràng. Đây chính là bộ máy tổ chức theo chức năng. Mỗi phòng ban sẽ thực hiện một chức năng riêng. Kiểu cơ cấu tổ chức này sẽ hình thành người lãnh đạo được chuyên môn hóa, mối liên hệ giữa các thành viên trong tổ chức rất phức tạp và chịu sự lãnh đạo của nhiều thủ trưởng.
2.1.4. Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh
Theo Chứng nhận đăng ký kinh doanh số : 0102033498 tại sở Kế hoạch & Đầu tư TP. Hà Nội, công ty TNHH phát triển Hương Việt hoạt động ở ngành nghề:
- Xuất bản phầm mềm (Mã ngành 5820) bao gồm xuất bản các phầm mềm làm sẵn (không định dạng) như hệ thống điều hành, kinh doanh và các ứng dụng khác, chương trình trò chơi máy vi tính, bao gồm cả tái sản xuất phần mềm; phát hành các phần mềm trọn gói.
- Lập trình máy vi tính bao gồm hoạt động viết, sửa, thử nghiệm và trợ giúp các phần mềm theo yêu cầu sử dụng riêng biệt của từng khách hàng.
2.1.5. Môi trường hoạt động kinh doanh
Nền kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn hậu khủng hoảng chính vì thế để một doanh nghiệp có thế tồn tại trong thời buổi kinh tế như hiện nay là rất khó. Hương Việt là một doanh nghiệp chuyên sản xuất và kinh doanh sản phẩm phần mềm giáo dục. Đây là một lĩnh vực kinh doanh còn khá mới mẻ ở Việt Nam chính vì thế nó ẩn chứa rất nhiều những rủi ro và cơ hội. Chính vì thế Hương Việt nên nỗ lực hết mình để né tránh rủi ro và nắm bắt cơ hội. hiện tại Hương Việt chỉ tập trung kinh doanh ở một số các tỉnh thành lớn trong nước nhưng trong thời gian tới Hương Việt sẽ cố gắng khai thác và mở rộng hơn nữa mạng lưới bán hàng của mình ra khắp các tỉnh thành trong cả nước.
2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần nhất
Bảng 2.1. Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty TNHH phát triển Hương Việt
Đơn vị: nghìn đồng
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 2013/2012 2014/2013 2014/2012So sánh (%)
1. Doanh thu 30.239.230 32.245.541 35.231.546 106.5 109.3 116.5 2. Giá vốn hàng bán 26.642.643 27.541.849 28.313.964 103.4 106.27 106.3 3 Lãi gộp 3.596.587 4.703.692 6.917.582 131.5 147.1 192.3 - Chi phí điều hành 938.009 1.021.264 1.102.319
+ Chi phí tiêu
thụ 863.563 902.541 1.031.940
+ Chi phí thuê 74.446 118.723 125.415 - Khấu hao tài
sản cố định 285.653 320.541 368.513 4. Lợi nhuận trớc thuế và lãi 2.372.925 3.361.887 4.289.395 141.6 127.6 180.7 5. Lãi vay 352.348 415.642 522.143 6. Lợi nhuận trước thuế 2.020.577 2.946.245 3.767.252 7. Thuế thu nhập doanh nghiệp 646.584,64 942798,4 1.205.520,64 8. Lợi nhuận sau thuế 1.373.992 2.003.447 2.561.731,36 145.8 127.8 186.4
(Nguồn: Trích báo cáo kết quả kinh doanh 2012-2013 – 2014)
Nhận xét: Mặc dù nền kinh tế đang ở giai đoạn hậu khủng hoảng nhưng kết quả
doanh thu cũng như lợi nhuận sau thuế của công ty vẫn tăng. Tuy nhiên mức độ tăng trưởng còn thấp và công ty cần có những bước đi đột phá hơn nữa để có những bước phát triển hơn nữa trong tương lai:
- Doanh thu: tổng doanh thu của công ty đều tăng qua các năm. Doanh thu năm 2013 so với năm 2012 tăng 6.5%, năm 2014 so với năm 2013 là 9.3%. Doanh số các năm có tăng nhưng mức tăng trưởng không đáng kể. Nguyên nhân chính cũng do nền kinh tế hiện nay đang trong giai đoạn hậu khủng hoảng. tuy nhiên Hương Việt cũng cần đưa ra nhiều giải pháp để vượt qua thời kì khó khăn này.
- Giá vốn hàng bán: giá vốn hàng bán tăng nhưng mức tăng vẫn không đáng kể. Giá vốn hàng bán năm 2013 so với năm 2012 là 3.4%, năm 2014 s với năm 2013 là 6.27%. Chính mức tăng trưởng của giá vốn hàng bán đã ảnh hưởng trực tiếp đến mức tăng trưởng của doanh thu, vì mức tăng trưởng của giá vốn hàng bán thấp chỉ dao động từ 3% đến 6% nên mức tăng trưởng của doanh thu cũng thấp.
- Lợi nhuận sau thuế: So với năm 2013 thì lợi nhuận sau thuế của năm 2014 tăng 27.8%. Tuy nhiên mức độ tăng thì không đáng kể. Công ty cần có những bước chuẩn bị và bước đi đột phá cũng như cố gắng nhiều hơn nữa để có những bước tiến mạnh mẽ trong tương lai.
2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng củacông ty TNHH phát triển Hương Việt công ty TNHH phát triển Hương Việt (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.2.1. Thực trạng mô hình mạng lưới bán hàng của công ty TNHH phát triển Hương Việt
2.2.1.1. Mô hình mạng lưới bán hàng của công ty TNHH phát triển Hương Việt
Dựa trên tài liệu phòng kế hoạch – kinh doanh cung cấp, ta có thể kết luận mạng lưới bán hàng mà công ty TNHH phát triển Hương Việt là mô hình mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý. Mạng lưới bán hàng của công ty được chia làm ba khu vực thị trường tương ứng với ba miền của đất nước là Bắc – Trung – Nam. Tại ba khu vực thị trường này công ty TNHH phát triển Hương Việt đã xây dựng cho mình những điểm và tuyến bán hàng phù hợp với đặc điểm cũng như thói quen tiêu dùng của khách hàng.
Mô hình mạng lưới bán hàng của công ty TNHH phát triển Hương Việt được tổ chức theo mô hình sau đây:
Hình 2.2: Mô hình mạng lưới bán hàng của công ty TNHH phát triển Hương Việt
GIÁM ĐỐC PGĐ KINH DOANH Khu vực miền Bắc Khu vực miền Nam Khu vực miền Trung
Mạng lưới điểm và tuyến bán hàng
Trong đó:
• Giám đốc: là người có quyền lực cao nhất của công ty, là người thay mặt công ty
đưa ra và chịu trách nhiệm với các quyết định như:
- Quyết định cơ cấu tổ chức, bộ máy, quy chế hoạt động mạng lưới bán hàng của công ty.
- Ký các văn bản, hợp đồng, chứng từ quan trọng của công ty liên quan đến các hoạt dộng kinh doanh.
- Bổ nhiệm và bãi nhiệm các chức danh quản lý của mạng lưới bán hàng. • Phó giám đốc kinh doanh:
- là người chịu trách nhiệm chính đến hoạt động kinh doanh của công ty dưới sự giám sát và quản lý của Giám đốc.
- Trực tiếp quản lý và giám sát các hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty ở cả ba khu vực Bắc – Trung – Nam.
- Trực tiếp xây dựng và thực thi những chiến lược kinh doanh của công ty đề ra. - Hỗ trợ và giúp đỡ giám đốc trong việc thiết lập các chiến lược kinh doanh cho công ty.
• Khu vực miền Bắc:
- là tập hợp các tỉnh thuộc miền Bắc như: Hòa Bình, Nam Định, Thái Bình, Hà Nội. - Đối với khu vực miền Bắc thì Hương Việt thiết lập một trụ sở chính ở Hà Nội. Trụ sở này sẽ có nhiệm vụ quản lý và giám sát tất cả các hoạt động của các tỉnh lân cận.
- Trách nhiệm là tổ chức triển khai các chương trình, hoạt động bán hàng mà công ty đưa ra dưới sự giám sát của Phó giám đốc.
• Khu vực miền Nam
- Là tập hợp các tỉnh như: Lâm Đồng, Đồng Nai, Bình Phước và Hồ Chí Minh. - Đối với khu vực miền Nam thì Hương Việt thiết lập cho mình một trụ sở chính ở Thành phố Hồ Chí Minh. Trụ sở chính sẽ có chức năng là quản lý và giám sát các hoạt động của các tỉnh lân cận.
- Trách nhiệm là tổ chức triển khai các chương trình, hoạt động bán hàng mà công ty đưa ra dưới sự giám sát của Phó giám đốc.
• Khu vực miền Trung:
- là khu vực thị trường mới nên Hương Việt mới tập trung chính vào khu vực thành phố Đà Nẵng và đang có kế hoạch mở rộng thị trường trong tương lai.
- Trách nhiệm là tổ chức, triển khai các chương trình và hoạt động bán hàng mà công ty để ra dưới sự quản lý và giám sát của Phó giám đốc
Nhận xét: Với việc công ty TNHH phát triển Hương Việt áp dụng mô hình mạng
lưới bán hàng theo khu vực địa lý thì có những ưu điểm và hạn chế như:
Ưu điểm: Với những đặc điểm vể sản phẩm phần mềm giáo dục và khách hàng của Hương Việt chủ yếu là các tổ chức giáo dục thì mô hình mạng lưới bán hàng này có những ưu điểm như:
- Mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý giúp Hương Việt có thể hiểu biết và nắm rõ tốt nhất nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Như chúng ta đã biết thì thói quen tiêu dùng của các vùng miền trong cả nước rất khác nhau nên việc chia khách hàng thành 3 miền là Bắc – Trung – Nam sẽ giúp Hương Việt hiểu rõ hơn được nhu cầu cũng như thói quen tiêu dùng của mỗi vùng miền. Để từ đó đưa ra những sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng.
- Việc phân chia mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý cũng giúp cho các bộ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});