6. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
2.3. CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA
STT Tiêu chí lựa chọn Độ quan trọng
1 Điều kiện cơ sở vật chất 3
2 Vị trí điểm bán 2
3 Uy tín điểm bán 5
4 Thái độ phục vụ đối với khách hàng 3
5 Trình độ lực lượng bán hàng 4
(Nguồn: Phòng kế hoạch – kinh doanh công ty TNHH phát triển Hương Việt)
Trong đó: Mức độ quan trọng giảm dần từ 5 →1.
2.3. Các kết luận thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công tyTNHH phát triển Hương Việt TNHH phát triển Hương Việt
2.3.1. Những thành công và nguyên nhân
Thành công: Trong suốt hơn 6 năm hoạt động, Hương Việt đã giành cho mình rất nhiều thành tựu, đặc biệt là trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng, cụ thể như:
- Hương Việt đã xây dựng và lựa chọn cho mình một mô hình mạng lưới bán hàng hợp lý và phù hợp. với mô hình bán hàng theo khu vực địa lý đã giúp mang sản phẩm của Hương Việt đến gần hơn với khách hàng và hiểu khách hàng hơn. Chính điều đó đã giúp Hương Việt thỏa mãn được nhiều hơn nhu cầu của khách hàng.
- Công ty đã và đang mở rộng các điểm và tuyến bán hàng cho mình. Các điểm bán hàng đã có mặt trên cả 3 khu vực là Bắc – Trung – Nam. Thành công của hệ thống
mạng lưới bán hàng có thể kể đến doanh thu của công ty không ngừng tăng lên qua các năm. Từ kết quả kinh doanh, ta có thể thấy lợi nhuận của công ty đều tăng dần qua các năm. Năm 2014 lợi nhuận tăng 12,6% so với năm 2013 và tăng 12,0% so với năm 2012.
- Công ty đã xây dựng và khai thác tốt được các khu vực thị trường. đặc biệt là khu vực miền Nam. Hương Việt đã khai thác và phát huy được tối đa ở khu vực thị trường này. Khu vực thị trường này đã đóng góp rất lớn hay gần như là đa số doanh thu của công ty.
- Công ty đã không ngừng đầu tư chí phí về trang thiết bị cũng như chi phí nghiên cưu và hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng hơn nữa nhu cầu của khách hàng.
- Công ty đã xác định rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với các điểm bán, đồng thời đã thực hiện đúng các thỏa thuận, cam kết dựa trên nguyên tắc nghiêm túc thi hành để đạt hiệu quả cao nhất.
- Hương Việt đã xây dựng và tiến hành được rất nhiều các chương trình nhằm xúc tiến bán hàng như: các chương trình tập huấn triển khai phần mềm tại rất nhiều tỉnh thành trong cả nước như: Bình Phước, Thái Bình, Lâm Đồng, Bình Thuận.. Ngoài ra Hương Việt tổ chức các chương trình nâng cấp phần mềm miễn phí cho khách hàng
Nguyên nhân: Để có thể đạt được những thành công như trên thì có rất nhiều nguyên nhân, cụ thể là:
- Sự nỗ lực và cố gắng không ngừng của đội ngũ cán bộ, nhân viên của Hương Việt. Mọi người đều cố gắng và không ngừng chủ động sáng tạo để mở rộng mạng lưới bán hàng của công ty.
- Hương Việt luôn ưu tiên đầu tư phát triển nguồn nhân lực, sắp xếp lại tổ chức đào tạo cán bộ công nhân viên, tạo môi trường làm việc thuận lợi để mỗi thành viên phát huy hết tiềm năng của mình và rất coi trọng việc phát triển văn hóa doanh nghiệp.
- Hương Việt có đội ngũ lao động vừa trẻ vừa có trình độ. Đây chính là lực lượng nòng cốt đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng và nâng cao hiệu quả mạng lưới bán hàng.
- Công ty luôn đầu tư không ngừng vào các hoạt động nghiên cứu phát triển để đáp ứng ngày càng cao sự thay đổi nhu cầu của khách hàng và sự thay đổi của công nghệ.