6. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
1.3.1.2. Khách hàng:
Khách hàng là nhân tố vô cùng quan trọng và chính là nguồn sống của doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thì phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Để doanh nghiệp có thể thỏa mãn được tốt nhất nhu cầu của khách hàng thì doanh nghiệp cần phải xây dựng được mạng lưới bán hàng phù hợp và hiệu quả sao cho hàng hóa có thể đến nhanh nhất với người tiêu dùng. Vì nhu cầu khách hàng hiện nay rất phong phú và dễ thay đổi nên doanh nghiệp cần phải tổ chức mạng lưới bán hàng linh hoạt và phù hợp để đáp ứng được sự phong phú và đa dạng của nhu cầu khách hàng. Chính sự linh hoạt trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Tóm lại, khi doanh nghiệp tiến hành công tác tổ chức mạng lưới bán hàng, doanh nghiệp cần có những nhìn nhận và đánh giá xác thực nhất tầm quan trọng của yếu tố khách hàng để từ đó doanh nghiệp có thể xây dựng cho mình một mạng lưới bán hàng phù hợp và tốt nhất cho mình.
1.3.1.3. Đối thủ cạnh tranh
Trong giai đoạn hậu khủng hoảng kinh tế như hiện nay thì cạnh tranh là xu thế tất yếu và nó ảnh hướng rất lớn đến công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp. Để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển được trong giai đoạn hiện nay thì doanh nghiệp cần phải phân tích và đánh giá được đối thủ cạnh tranh của mình để từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp nhất và kìm hãm được sự phát triển của đối thủ cạnh tranh.
Để có thể đánh giá được chính xác năng lực của đối thủ, doanh nghiệp cần thu thập những thông tin về đối thủ cạnh tranh như: đặc điểm sản phẩm, số lượng điểm bán, điểm mạnh, điểm yếu về mạng lưới bán hàng của đối thủ cạnh tranh để từ đó đưa ra những chiến lược cũng như chính sách kinh doanh phù hợp cho mình trong quá trình tổ chức mạng lưới bán hàng. Nếu như trên thị trường các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp xây dựng một mô hình mạng lưới nào đó thì doanh nghiệp cũng cần xây dựng mạng lưới bán hàng của mình tương tự như vậy để nhằm tạo tính tương tác của mình với khách hàng cho phép phản ứng nhanh với những thay đổi đến từ đối thủ cạnh tranh.