Hiện nay mới chỉ vài ngân hàng tiến hành áp dụng công tác quản lý tín dụng tập trung; trong đó, hội sở kiểm soát chặt chẽ được các hồ sơ tín dụng, lực lượng kiểm soát tín dụng được trao thực quyền, tổ chức tốt và đặc biệt là được nắm quyền hạch toán giải ngân nên rủi ro đạo đức có khả năng được hạn chế. Tại ngân hàng MB hiện nay, khách hàng có thể tìm đến các phòng giao dịch để yêu cầu thực hiện các khoản vay, nhân viên tín dụng lập hồ sơ để trình lên phòng thẩm định tại Chi nhánh để kiểm duyệt. Chỉ những hợp đồng cho vay có giá trị lớn (theo quy định của Ngân hàng) thì Chi nhánh mới cần trình lên Hội sở đề xin chỉ thị cấp phê duyệt, còn các hợp đồng thuộc thẩm quyền, Giám đốc chi nhánh có quyền cấp phép và không có sự can thiệp của Hội sở. Việc quản lý như trên sẽ tạo ra nhiều lỗ hổng trong quản lý, cấp phép tín dụng. Nhiều khách hàng không vay được tại Chi nhánh này nhưng vẫn được giải ngân tại Chi nhánh khách cùng Ngân hàng; cùng với đó, việc quản lý hệ thống hồ sơ và hoạt động của Ngân hàng cũng khó khăn hơn. Trong giai đoạn tiếp theo, Ngân hàng nên xem xét đến việc áp dụng mô hình công tác quản lý tín dụng tập trung tại Hội sở. Đây là mô hình quản lý tín dụng hiện đại, khoa học và là
hướng đi của nhiều ngân hàng trong công tác quản trị tín dụng, phòng ngừa rủi ro trong tương lai.
Về công tác nhân sự, ngân hàng cần đưa ra nhiều chính sách để thu hút nhân tài hơn nữa. Mặt bằng chung chất lượng của MB đều khá tốt, nhưng chưa phải thực sự thu hút được những nhân viên xuất sắc trong lĩnh vực Tài chính- Ngân hàng. Cần chú ý hơn nữa là việc có những ràng buộc, cam kết với những nhân viên cốt cán của ngân hàng. MB là một ngân hàng trẻ, đang phát triển mạnh, trong giai đoạn củng cố và xây dựng bộ máy quản lý nên cơ hội cho những người tài và có nhiệt huyết rất rộng mở, ngân hàng cần biết tận dụng những lợi thế này để thu hút những nhân viên xuất sắc.
Trong vấn đề quản lý con người, để có thể hạn chế rủi ro tín dụng, nhân tố con người đóng một vai trò hết sức quan trọng, họ có thể ngăn chặn hay làm cho các vấn đề rủi ro ngày càng trầm trọng nếu thiếu đi sự giám sát và ràng buộc trong việc quản lý. Ngân hàng cần hoàn thiện hơn nữa các quy tắc, quy chuẩn văn hóa trong môi trường làm việc, đưa ra các khẩu hiệu và điều lệ cam kết bắt buộc với nhân viên của MB, rèn luyện tác phong và tinh thần làm việc nhiệt tình, chuyên nghiệp của nhân viên, tạo nên một văn hóa ngân hàng riêng có của MB. Đây là yếu tố có sức mạnh vô hình, tác động vào tâm lý của cả khách hàng và nhân viên công ty. Đối với khách hàng sẽ là sự thoải mái và hài lòng khi đến cộng tác, giao dịch với ngân hàng, tăng thêm niềm tin và uy tín với họ. Còn đối với nhân viên là sự trung thành, niềm tự hào và thoải mái khi được tham gia hoạt động trong môi trường công việc chuyên nghiệp và văn minh.