6. Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU CƠNG TRÌNH
1.2.1 Tình hình phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử ở các nước trong khu vực và trên thế giới:
và trên thế giới:
Tại các nước đi đầu như Mỹ, các nước Châu Âu, Australia và tiếp sau đĩ là các quốc gia và vùng lãnh thổ như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Hồng Kơng, Đài
cịn mở rộng phát triển các kênh giao dịch điện tử như các loại thẻ giao dịch qua
máy rút tiền tự động ATM, các loại thẻ tín dụng Smart Card, Visa, Master Card…
và các dịch vụ Ngân hàng trực tuyến như Internet-banking, Mobile-banking,
TelePhone-banking, Home-banking. Ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương,
Singapore và Hồng Kơng đã phát triển các dịch vụ Ngân hàng điện tử từ rất sớm.
Tại Hồng Kơng, dịch vụ Ngân hàng điện tử cĩ từ năm 1990, cịn các Ngân hàng ở
Singapore cung cấp dịch vụ Ngân hàng qua Internet từ năm 1997. Dịch vụ Internet-
bankingở Thái Lan hoạt động từ năm 2001. Trung Quốc mới tham gia vào hệ thống
Ngân hàng trực tuyến từ năm 2000 nhưng đã cĩ rất nhiều cải cách về chính sách
cũng như chiến lược để phát triển lĩnh vực này. Tại Hồng kơng, ngân hàng HSBC bắt đầu cung cấp dịch vụ Internet Banking vào 1/8/2000. Với dịch vụ Internet
Banking của HSBC, khách hàng cĩ thể gửi tiết kiệm, đầu tư chứng khốn, thanh
tốn hĩa đơn dịch vụ và giao dịch ngoại hối. Tại Singapore, dịch vụ Internet
Banking đầu tiên đã xuất hiện từ năm 1997. Hiện tại các ngân hàng lớn tại Singapore đều cung cấp dịch vụ này như Oversea Union Bank (OUB), DBS Bank, Citibank, Hong Kong’s Bank of East Asia, Oversea-Chinese Banking Corp.
(OCBC). Tại Thái Lan, dịch vụ Internet Banking được cung cấp từ năm 1995. Đặc
biệt sau cuộc khủng hoảng tài chính năm 1997, các ngân hàng Thái chịu sức ép phải
cắt giảm chi phí đã chuyển hướng sang đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ Internet Banking, coi đây là một giải pháp để giảm chi phí nhân cơng và tăng độ thỏa mãn của khách hàng.