6. Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU CƠNG TRÌNH
2.6THUẬN LỢI, KHĨ KHĂN, THỜI CƠ VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI VIETINBANK TRONG
VIETINBANK TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
Với những thành cơng đãđạt được trong thời gian qua, VietinBank đã xácđịnh “Tầm nhìn của VietinBank” trong thời gian tới là: “Xây dựng VietinBankthành Tập đồn Tài chính –Ngân hàng với hai trụ cột chính là Ngân hàng thương mại và Ngân
hàng đầu tư trên cơ sở áp dụng các thơng lệ quốc tế tốt nhất, tiêu chuẩn hĩa các dịch
vụ, quản trị ngân hàng và quản trị nguồn nhân lực, hướng tới mục tiêu trở thành tập đồn tài chính hàng đầu tại Việt Nam, ngang tầm với khu vực và vươn xa tầm hoạt động ra thế giới.”
Để đáp ứng được tầm nhìn nêu trên, VietinBank phải khơng ngừng củng cố và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, cĩ trình độ tiếp thu, nắm bắt những kiến thức mới, phát triển những sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. VietinBank cũng cần tiếp tục phát
triển, nghiên cứu, hoàn thiện các dịch vụ Ngân hàng điện tử hiện cĩ và xây dựng
các dịch vụ mới, cung cấp thêm nhiều tiện ích mới cho khách hàng nhằm thu hút và
duy trì số lượng khách hàng hiểu biết ngày càng tăng, phấn đấu trở thành ngân hàng
cĩ dịch vụ Ngân hàng điện tử phát triển hàng đầu tại Việt Nam.
Bên cạnh việc ứng dụng Cơng nghệ thơng tin Ngân hàng phải đi đơi với việc
bảo đảm an ninh, bảo mật, an tồn cơ sở dữ liệu ngân hàng và tham gia quản lý tốt
rủi ro trong hoạt động ngân hàng. Cơng tác an ninh, bảo mật, an tồn cơ sở dữ liệu
ngân hàng phải được đảm bảo tuyệt đối, bởi nĩ là tài sản, là tiềnbạc của Ngân hàng,
mật cho các dịch vụ ngân hàng là bảo vệ quyền lợi của khách hàng, và cũng chính
là bảo vệ Ngân hàng. Ngồi ra, VietinBank cũng khơng ngừng nâng cao, hoàn thiện
mạng lưới cơng nghệ thơng tin, trình độ quản trị hệ thống và bảo mật thơng tin
nhằm đảm bảo tối đa cho lợi ích của khách hàng khi tham gia sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử, từ đĩ nâng cao niềm tin của khách hàng vào các dịch vụ Ngân hàng
điện tử, dần dần biến nĩ thành thĩi quen thanh tốn của khách hàng.