- Mụi trường phỏp lý: Khả năng quản lý nhõn khẩu của chớnh quyền địa phương tại Việt Nam cũn yếu, nhất là những cỏ nhõn từ cỏc tỉnh di cư đến Hà
3.1.2 Định hướng phỏt triển cho vay tiờu dựng của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhỏnh Hà Nộ
thương Việt Nam – Chi nhỏnh Hà Nội
Ngày 23/01/2009, Ngõn hàng Nhà nước Việt Nam ban hành Thụng tư 01/2009/TT-NHNN cho phộp thực hiện lói suất thoả thuận trong cho vay cỏc nhu cầu vốn phục vụ đời sống, cho vay thụng qua nghiệp vụ phỏt hành và sử dụng thẻ tớn dụng. Đõy là động lực thỳc đẩy cỏc ngõn hàng thương mại núi chung và Vietcombank Hà Nội núi riờng mạnh dạn hơn trong cho vay tiờu dựng. Bờn cạnh đú, Vietcombank Hà Nội nhận thức rừ tiềm năng của thị trường cho vay tiờu dựng hiện nay đang rất dồi dào, cựng với lợi thế về ngõn hàng bỏn lẻ, lợi thế về sản phẩm dịch vụ phỏt triển nhất trong số cỏc ngõn hàng trờn địa bàn. Ban lónh đạo NHTM CP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhỏnh Hà Nội đú đưa ra định hướng phỏt triển cho vay tiờu dựng trong thời gian tới, phấn đấu mục tiờu lợi nhuận thu được từ hoạt động này chiếm 20%- 25% tổng lợi nhuận của Ngõn hàng. Năm 2011, Vietcombank Hà Nội được Vietcombank Trung ương giao chỉ tiờu dư nợ tớn dụng thể nhõn đạt 750tỷ. Cụ thể của định hướng như sau:
Thứ nhất, đẩy mạnh cỏc biện phỏt huy động vốn, đặc biệt là nguồn vốn tiền gửi dõn cư, duy trỡ ổn định khỏch hàng gửi tiền truyền thống, chỳ trọng khai thỏc nguồn vốn của cỏc tổ chức kinh tế, đoàn thể xó hội, đơn vị sự nghiệp cú thu, tạo ra nhiều kờnh huy động vốn mới cơ cấu cõn đối, ổn định. Đặc biệt quan tõm đến việc nõng cao chất lượng phục vụ, cải tiến thủ tục giao dịch nhanh chúng, chớnh xỏc, an toàn. Chủ động nắm bắt tỡnh hỡnh kinh doanh, kế hoạch sử dụng vốn và nhu cầu sử dụng cỏc sản phẩm dịch vụ, lóii suất, phớ dịch vụ …, của khỏch hàng, để thực hiện chớnh sỏch tiếp thị, khuyến mại linh hoạt, phự hợp và hấp dẫn khỏch hàng gửi tiền, ổn định và tăng cường huy động vốn.
Thứ hai, Tăng trưởng tớn dụng trong tầm kiểm soỏt, đảm bảo an toàn hiệu quả. Căn cứ vào định hướng của Vietcombank, chương trỡnh phỏt triển
kinh tế của Hà Nội và diễn biến của thị trường để cho vay đỳng hướng. Đẩy mạnh cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, kinh tế tư nhõn, cỏ thể, hộ gia đỡnh sản xuất. Tiếp tục bổ sung tài sản đảm bảo vốn vay, nõng cao tỷ trọng dư nợ cú tài sản đảm bảo lờn 50% tổng dư nợ cho vay. Nõng cao năng lực thẩm định, kiểm tra giỏm sỏt tớn dụng và quản lý rủi ro đảm bảo an toàn và hiệu quả tiền vay, khụng phỏt sinh nợ xấu. Tiếp tục làm việc với cỏc cơ quan chức năng để xử lý thu hồi cỏc khoản nợ tồn đọng cũ.
Thứ ba, Đẩy mạnh và nõng cao chất lượng của sản phẩm dịch vụ, nhằm tạo được sự khỏc biệt của sản phẩm và cú tớnh cạnh tranh cao. Áp dụng linh hoạt biểu phớ dịch vụ, nhằm thu hỳt khỏch hàng. Ngày càng đa dạng hoỏ danh mục sản phẩm cho vay, nõng cao tớnh tiện ớch của sản phẩm cho vay nhằm tăng sự lựa chọn tối đa cho người đi vay, khuyến khớch và tạo lũng tin cho Khỏch hàng vay vốn tớn dụng.
Thứ tư, nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực, chỳ trọng đào tạo chuyờn sõu theo từng loại nghiệp vụ, trong đú tăng cường đào tạo tại chỗ. Làm tốt cụng tỏc quy hoạch cỏn bộ, đỏnh giỏ sử dụng cỏn bộ phự hợp với năng lực để phỏt huy tỏc dụng tốt. Xõy dựng văn húa kinh doanh cụng sở nhằm nõng cao uy tớn và thương hiệu của Vietcombank.
Thứ năm, Tiếp tục củng cố và mở rộng mạng lưới kinh doanh. Trang bị đầy đủ phương tiện làm việc phự hợp với từng nghiệp vụ, trờn cơ sở tiết kiệm chi phớ. Cải tạo khang trang sạch đẹp cỏc điểm giao dịch. Tớch cực tỡm kiếm địa điểm thớch hợp để mở rộng mạng lưới, phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng.
Tăng cường cụng tỏc kiểm tra, kiểm soỏt đảm bảo an toàn mọi mặt hoạt động. Kết hợp nhiều hỡnh thức kiểm tra như định kỳ, đột xuất, phỏt hiện và chấn chỉnh kịp thời những sai sút, nõng cao ý thức chấp hành cơ chế, quy trỡnh nghiệp vụ.