Mục tiêu và chiến lược phát triển của Công ty có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong từng thời kỳ. Thành hay bại của hoạt động tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào yếu tố con người. Nghiệp vụ, tư tưởng của đội ngũ công nhân viễn trong Công ty có tốt thì Công ty mới đứng vững và có sức cạnh tranh trên thị trường. Với Hải Tường là Công ty thương mại, nên
đội ngũ công nhân viên phòng kinh doanh là rất quan trọng. Họ là những người trực tiếp làm ra doanh thu, là người truyền tải hình ảnh của doanh nghiệp đến với khách hàng. Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin hoạt động bán hàng qua internet, điện thoại... cũng đặt ra câu hỏi đối với doanh nghiệp có cần đội ngũ bán hàng nữa hay không? Câu trả lời là có. Trước hết Công ty phải đặt câu hỏi cho chính mình: lực lượng bán hàng để làm gì? Đối với doanh nghiệp như Hải Tường thì mục tiêu hàng đầu là bán được nhiều sản phẩm, tăng doanh thu nhằm tăng lợi nhuận. Vậy để có được điều đó Công ty cần quan tâm đến đội ngũ bán hàng (nhân viên phòng kinh doanh).
Bảng4.13: Đánh giá của nhân viên phòng kinh doanh về Công ty năm 2012
ĐVT: người
Tiêu chí Tốt Mức độ hài lòngBT Kém Tổng
Điều kiện môi trường làm việc 2 6 1 9
Văn hóa doanh nghiệp 7 2 0 9
Cách thức điều hành 5 2 1 9
Chính sách lương thưởng 2 5 2 9
Chế độ phúc lợi 5 5 0 9
(Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra năm 2012)
Nhân viên kinh doanh (người bán hàng) là đội ngũ rất quan trọng trong Công ty vì chính họ là người đem sản phẩm trực tiếp tới khách hàng và lời giới thiệu, tiếp thị khéo léo của họ sẽ kéo khách hàng đến với sản phẩm của mình. Qua điều tra 9 nhân viên phòng kinh doanh ta thấy, đa số nhân viên đều đánh giá điều kiện môi trường làm việc, chính sách lương thưởng, chế độ phúc lợi của Công ty ở mức trung bình. Văn hóa doanh nghiệp được đánh giá cao, do nhân viên trong Công ty hầu hết đều trẻ, năng động, nhiệt tình nên văn hóa trong Công ty rất tốt. Ngoài việc hàng năm tổ chức cho cán bộ công nhân viên trong Công ty đi du lịch thì Công ty có tổ chức cho nhân viên đá bóng hoặc đi tình nguyện tại
bệnh viện, tạo tinh thần đoàn kết trong Công ty.
Về chính sách lương, đối với nhân viên phòng kinh doanh, Công ty trả lương theo doanh số bán hàng, điều này tạo động lực lớn cho họ trong việc tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu góp phần làm cho doanh nghiệp ngày càng phát triển. Tuy nhiên với đời sống như hiện nay thì mức lương của nhân viên còn thấp, chưa đáp ứng được nhu cầu sinh hoạt của họ.
Để Công ty ngày càng phát triển Công ty cần quan tâm đến đời sống của đội ngũ công nhân viên trong Công ty nói chung và công nhân viên phòng kinh doanh (người bán hàng) nói riêng trong việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm. Vì việc sản phẩm của Công ty có được biết đến hay không là nhờ ở người bán hàng. Đặc biệt những sản phẩm mới bắt đầu được tung ra thị trường, không ai khác, đội ngũ bán hàng sẽ là người quảng cáo sản phẩm của Công ty và điều này dẫn đến việc khách hàng mua sản phẩm của Công ty là rất khả quan, nó có thể dễ dàng hơn việc quảng cáo bằng hình thức khỏc vỡ dù sao người bán hàng có mức tin cậy hơn và khách hàng dễ bị thuyết phục hơn. Cho nên người bán hàng là rất quan trọng.