6. Kết cấu của đề tài
2.3. Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch
Tháng 2 năm 2008 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tiền Giang kết hợp với Trƣờng Cao đẳng nghề du lịch Sài Gòn tổ chức “lớp phục vụ khách hàng” cho các đội đờn ca tài tử đang phục vụ khách du lịch tại Thới Sơn, thời gian học là 02 ngày với 42 học viên tham gia khóa học.
Tháng 7 năm 2008 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tiền Giang kết hợp với Trƣờng Cao đẳng nghề du lịch Sài Gòn tổ chức “lớp kỹ năng kinh doanh và phục vụ khách hàng” cho nhân viên công tác tại các điểm du lịch trên địa bàn tỉnh Tiền Giang nhằm bồi dƣỡng nghiệp vụ cho các bộ phận trực tiếp quan hệ giao dịch với khách hàng, góp phần cải tiến và nâng cao chất
73
lƣợng phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh Tiền Giang để nâng cao kiến thức, kỹ năng và thái độ phục vụ khách cho các nhân viên phục vụ có đủ khả năng giao tiếp, hƣớng dẫn phục vụ tốt khách du lịch nhất là đối với khách du lịch quốc tế, thời gian học là 02 ngày với 150 học viên tham gia khóa học
Tháng 10 năm 2008 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tiền Giang kết hợp với Trƣờng Cao đẳng nghề du lịch Sài Gòn tổ chức “lớp phục vụ khách hàng” cho đội đò chèo tại Thới Sơn, thời gian học là 02 ngày với 112 học viên tham gia khóa học. Lớp học nhằm nâng cao chất lƣợng phục vụ khách du lịch tại Thới Sơn.
Tháng 11 năm 2008 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tiền Giang kết hợp với Trƣờng Cao đẳng nghề du lịch Sài Gòn tổ chức “lớp bồi dƣỡng nghiệp vụ hƣớng dẫn” cho các hƣớng dẫn viên trên địa bàn tỉnh Tiền Giang, thời gian học là 02 ngày với 66 học viên tham gia khóa học.
Tháng 12 năm 2008 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tiền Giang kết hợp với Trƣờng Cao đẳng nghề du lịch Sài Gòn tổ chức “lớp phục vụ bàn” cho các nhân viên đang phục vụ tại các nhà hàng trên địa bàn tỉnh Tiền Giang, thời gia học là 04 ngày với 113 học viên tham gia khóa học.
Tháng 9 năm 2009 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tiền Giang kết hợp với Trƣờng Cao đẳng nghề du lịch Sài Gòn tổ chức “lớp nghiệp vụ hƣớng dẫn” cho các hƣớng dẫn viên du lịch đang hành nghề trên tỉnh Tiền Giang mà chƣa có thẻ hƣớng dẫn viên du lịch, thời gian học là 01 tháng với sự tham gia của 28 học viên.
Tháng 12 năm 2009 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tiền Giang kết hợp với Trƣờng Cao đẳng nghề du lịch Sài Gòn tổ chức “lớp kỹ năng thuyết minh” cho các thuyết minh viên đang phục tại các khu, điểm du lịch trên địa
74
bàn tỉnh Tiền Giang, thời gian học là 06 ngày với sự tham gia của 21 học viên.
Tháng 3 năm 2010 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tiền Giang kết hợp với Trƣờng Cao đẳng nghề du lịch Sài Gòn tổ chức “lớp nghiệp vụ hƣớng dẫn” cho các hƣớng dẫn viên du lịch đang hành nghề trên tỉnh Tiền Giang mà chƣa có thẻ hƣớng dẫn viên du lịch, thời gian học là 01 tháng với sự tham gia của 27 học viên.
Tháng 02 năm 2011 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tiền Giang kết hợp với Trƣờng Cao đẳng nghề du lịch Sài Gòn tổ chức “lớp nghiệp vụ hƣớng dẫn” cho các hƣớng dẫn viên du lịch đang hành nghề trên tỉnh Tiền Giang mà chƣa có thẻ hƣớng dẫn viên du lịch, thời gian học là 01 tháng với sự tham gia của 43 học viên.
Tháng 11 năm 2011 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tiền Giang kết hợp với Trƣờng Cao đẳng nghề du lịch Sài Gòn tổ chức “lớp Quản lý cơ sở lƣu trú du lịch” cho các giám đốc các cơ sở lƣu trú du lịch trên địa bàn tỉnh Tiền Giang, thời gian học là 07 ngày với sự tham gia của 65 học viên. Sau khi học xong lớp học trên ngoài chứng chỉ do Trƣờng Cao đẳng nghề du lịch Sài Gòn cấp, học viên còn đƣợc cấp chứng chỉ của VTCB do Hội đồng nghề quốc gia cấp.