6. Kết cấu của đề tài
1.5.1. Đánh giá về chất lượng nguồn nhân lực du lịch
Chất lƣợng nguồn nhân lực đƣợc đánh giá thông qua các tiêu chí: Cơ cấu tuổi trong lực lƣợng lao động; tình trạng sức khỏe; trình độ văn hóa và trình độ chuyên môn kỹ thuật. Ngoài ra, ngƣời ta còn sử dụng chỉ số phát triển con ngƣời để đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực.
1.5.1.1. Cơ cấu tuổi trong lực lượng lao động
Tiêu chí này phản ánh thực trạng lực lƣợng lao động đang trẻ hay già và xu hƣớng phát triển nhƣ thế nào, thể hiện một cách khái quát sức khỏe của nguồn nhân lực. Lực lƣợng lao động càng trẻ thì càng thể hiện sức khỏe dồi dào, năng động và dễ tiếp thu kiến thức khoa học kỹ thuật của nhân loại để ứng dụng hiệu quả trong quá trình lao động. Thông thƣờng, để đánh giá chỉ tiêu này thì thống kê phân chia lực lƣợng lao động theo từng nhóm tuổi: Dƣới 18; từ 19 đến 29; từ 30 đến 39; từ 40 đến 49; trên 49. Sau đó, so sánh cơ cấu của độ tuổi dƣới 30 với cơ cấu độ tuổi trên 40 để xem xét đánh giá trẻ hay già. Đồng thời, so sánh các cơ cấu này qua từng năm, giai đoạn để đánh giá xu hƣớng lão hóa hay trẻ hóa lực lƣợng lao động. Sự biến đổi của cơ cấu phù hợp với đặc điểm và yêu cầu lao động là chỉ tiêu chất lƣợng quan trọng về phát triển nguồn nhân lực về chất lƣợng.
1.5.1.2. Gia tăng trình độ học vấn
Trình độ học vấn của ngƣời lao động thể hiện sự hiểu biết kiến thức phổ thông về cả tự nhiên và xã hội của ngƣời lao động. Đây là chỉ tiêu cực kỳ quan trọng phản ánh chất lƣợng nguồn nhân lực. Ngƣời có trình độ văn hóa cao sẽ dễ dàng nắm bắt kiến thức kỹ thuật, công nghệ và có tính sáng tạo hơn trong công việc. Vì vậy, trình độ văn hóa của nguồn nhân lực càng cao thì càng tốt. Để đánh giá trình độ văn hóa của nguồn nhân lực bƣớc đầu ngƣời ta thƣờng chia nguồn nhân lực theo các cấp độ của trình độ học vấn bao gồm số
26
lƣợng lực lƣợng lao động: không biết chữ, chƣa tốt nghiệp cấp 1, tốt nghiệp cấp 1, tốt nghiệp THCS và tốt nghiệp trung học phổ thông. Sau đó, so sánh trình độ văn hóa của quốc gia (hay địa phƣơng) với 1 hay vài quốc gia khác trong khu vực. Đồng thời, còn phải đánh giá xu hƣớng phát triển nhanh hay chậm. Số lƣợng ngƣời có trình độ học vấn gia tăng là tiêu chí thể hiện sự phát triển nguồn nhân lực.
1.5.1.3. Trình độ chuyên môn, tay nghề
Trình độ chuyên môn là khả năng hiểu biết, thực hành về chuyên môn nào đó, nó đƣợc thể hiện ở trình độ của ngƣời lao động đƣợc đào tạo ở các trƣờng dạy nghề, trung học chuyên nghiệp, cao đẳng, đại học, trên đại học và thâm niên trong nghề.
Đây là chỉ tiêu quan trọng nhất để đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực. Lực lƣợng lao động có trình độ càng cao thì càng tốt, tuy nhiên phải phù hợp với nhu cầu sử dụng. Trong điều kiện đào tạo có hạn và khả năng tiếp thu kiến thức của mỗi ngƣời lao động cũng khác nhau, nên phải có kế hoạch đào tạo phù hợp cả về cơ cấu ngành nghề đào tạo và cơ cấu các cấp đào tạo. Vì vậy, để đánh giá chỉ tiêu này không những ngƣời ta xem xét số lƣợng lao động đã qua đào tạo, mà còn xem xét sự phù hợp về cơ cấu lao động đã qua đào tạo. Theo kinh nghiệm của các nƣớc tiên tiến thì cứ có 1 lao động là cử nhân, thì có 5 lao động có bằng trung cấp và 10 lao động chỉ qua đào tạo nghề hay gọi là công nhân kỹ thuật [3, tr.19].
Riêng ngành du lịch nó còn thể hiện qua trình độ ngoại ngữ: đại học, cao đẳng, sơ cấp. Tỷ lệ lao động có tay nghề, có trình độ chuyên môn gia tăng là một tiêu chí nữa phản ánh sự phát triển chất lƣợng nguồn nhân lực.
27