Sơ đồ: 2.1 Bộ máy tổ chức của công ty
Ban Giám Đốc:
Là bộ phận điều hành cao nhất của Công ty, quyết định các vấn đề sau cùng của Công ty. Tổ chức kinh doanh theo kế hoạch, thay mặt Công ty hợp tác kinh tế với các đơn vị kinh tế khác. Điều hàng các bộ phận, phòng ban
CHI NHÁNH XĂNG DẦU PHÚ YÊN CHI NHÁNH XĂNG DẦU NINH THUẬN ĐỘI XE Vận chuyển xăng dầu ĐỘI Bảo vệ- PCCC KHO xăng dầu Vĩnh Nguyên KHO Gas, dầu mỡ nhờn KHỐI CỬA HÀNG BÁN LẺ PHÒNG Tổ chức hành chính PHÒNG Quản lý kỹ thuật PHÒNG Kinh doanh PHÒNG Kế toán Tài chính BAN GIÁM ĐỐC
chức năng, chịu trách nhiệm với các cơ quan chủ quản về hoạt dộng sản xuất kinh doanh và bảo toàn vốn do Nhà nước giao.
Phòng tổ chức hành chính:
Tổ chức, quản lí, sắp sếp cơ cấu nhân sự, tiền lương. Giải quyết các sự vụ giấy tờ cho công ty, là bộ mặt của công ty để giải quyết các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Phòng Quản lý kỹ thuật:
Thực hiện công việc sửa chữa, xây dựng cửa hàng, mở rộng mạng lưới, kiểm tra chất lượng xăng dầu. Là phòng được công ty gửi sự an toàn đến cho khách hàng vì thế đội ngũ nhân viên ở đây được đào tạo bài bản để phục vụ khách hàng được tối đa cũng như để làm tốt nhiệm vụ tại kho.
Phòng kinh doanh:
Tổ chức thực hiện các công việc bán hàng, nhập hàng, giao dịch với khách hàng, tìm kiếm, mở rộng khách hàng mới. Nhiệm vụ của phòng kinh doanh rất quan trọng vì đây là nơi tạo ra tiền cho công ty vì thế rất được công ty quan tâm và dành cho những ưu đãi rất lớn. Có thể trong những năm sau công ty sẽ thành lập thêm một phòng kinh doanh nữa để giảm tải bớt áp lực khi mặt hàng kình doanh của công ty ngày càng được mở rộng
Phòng kế toán tài chính:
Thực hiện các công việc cân đối tình hình kế toán của đơn vị, giúp cho công ty luôn cân bằng được các khoản tiền của mình, tránh tình trạng đầu tư tràn lan, chi tiêu quá đà vào những hoạt động không sinh lãi.
Đội xe vận chuyển:
Thực hiện chức năng vận chuyển xăng dầu đến các cửa hàng bán lẻ xăng dầu, đến các đại lí, tổng đại lí, đến các chi nhánh.
Bảo vệ kho xăng dầu Vĩnh Nguyên, xử lí các sự cố cháy nổ, phối hợp với các đơn vị trên địa bàn bảo vệ an toàn PCCC.
2.1.4. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty Petrolimex Phú Khánh
2.1.4.1 Môi trường vĩ mô của công ty
a. Môi trường kinh tế
Sự tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam những năm gần đây luôn ở mức cao và có xu hướng tăng lên, thu nhập bình quân đầu người là 1300 USD/người/năm, tổng sản phẩm Quốc nội là 119 tỉ USD. Xuất khẩu 200 tỉ USD, nhập khẩu 10 tỉ USD. Việt Nam hiện có số đơn vị xuất khẩu là 30.600 đơn vị (số liệu thống kê năm 2011) và đang tăng nhanh với tốc độ 30% /năm, mở rộng thị trường buôn bán với 142 Quốc Gia, kí kết các hiệp định song phương, đa phương... đạt tốc độ xuất khẩu tăng 32% /năm. Với các mặt hàng chủ lực như: Dầu thô, dệt may,thủy hải sản, dày,dép, đồ gỗ, gạo, hàng điện tử, linh kiện máy vi tính. Tuy nhiên cơ cấu xuất khẩu của chúng ta còn chậm chuyển dịch về chất như: Xuất than thì nhập điện, xuất dầu thô thì nhập Xăng dầu thành phẩm, xuất cao su thô thì nhập vỏ ruột xe... nhìn chung khi Việt Nam mở rộng giao thương buôn bán ra nước ngoài cùng với sự tăng trưởng cao của nền kinh tế thì sẽ kéo theo sự gia tăng về nhu cầu tiêu thụ xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu.
Việt Nam là nước phải nhập khẩu 70% sản phẩm xăng dầu (phần còn lại 30% được đáp ứng bởi nhà máy lọc dầu Dung Quất), sự tăng giá Xăng dầu trên thị trường thế giới cũng kéo theo sự gia tăng liên tục của giá xăng dầu tại thị trường Việt Nam, tuy nhiên nhờ biện pháp can thiệp kịp thơì nhằm bình ổn giá cả thị trường của chính phủ nên giá xăng dầu ở nước ta chưa đến mức cao như mức giá bình quân trên thị trường thế giới, nhưng với giá xăng dầu cũng đã quá cao như hiện nay, nếu duy trì trong một thời gian dài cũng đặt ra nhiều vấn đề kinh tế đáng để các nhà hoạch định chính sách xem xét.
Những năm gần đây đặc biệt giai đoạn 2009-2010 đầu tư nước ngoài vào Việt Nam có chiều hướng gia tăng nhanh, cộng với chính sách lãi suất ngân hàng hợp lý, có tác dụng làm tăng năng lực sản xuất quốc gia. Đi cùng với xu thế này nhu cầu sử dụng xăng dầu, gas, phục vụ sản xuất sẽ tăng mạnh là yếu tố kích thích hoạt động kinh doanh dịch vụ của Công ty Xăng dầu Phú Khánh. Đặc biệt nhu cầu sử dụng LPG là khá cao liên tục tăng từ năm 1995 – 2011 và vào năm 2012 dự kiến việc tiêu thụ LPG cũng tăng với lượng hàng tự cung cấp trong nước chiếm 41% còn lại thì phải nhập khẩu trên thị trường quốc tế (59%).
b. Tăng giá xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu, khí sẽ tăng sức ép lên đời sống
Theo lý thuyết một sự gia tăng mạnh giá xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu có thể tạo ra gánh nặng đối với các nền kinh tế theo hai cách thức khác nhau, tùy thuộc vào mức độ mà một quốc gia phụ thuộc vào xăng dầu và các sản phẩm liên quan cần nhập khẩu (về phương diện này thì các nước Châu á trong đó có Việt Nam chịu nhiều ảnh hưởng nhiều hơn so với các nước như :Mỹ, Anh…). Việc tiêu thụ xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu tương đối so với tổng sản phẩm quốc dân (về phương diện này thì các Quốc gia đang phát triển, đặc biệt là châu á trong đó có Việt Nam, chịu nhiều ảnh hưởng hơn so với các Quốc gia công nghiệp do có tỷ lệ tiêu thụ xăng dầu so với tổng sản phẩm quốc dân cao hơn: ví dụ tỷ lệ này của Việt Nam là khoảng 7% so với của Mỹ chỉ là 2,5 %).
Thứ nhất, việc giá cao và ngày càng tăng làm giảm mức sống của dân cư xuống dưới mức lẽ ra đã có thể đạt được do tổng tiêu dùng cho sản phẩm xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu tăng lên tương đối so với thu nhập. (ước tính sự gia tăng giá tại Việt Nam khiến cho mỗi cá nhân sử dụng phương tiện xe gắn máy mỗi tháng phải chi thêm bình quân khoảng 30.000 đ so với thời điểm đầu năm 2009; hơn nữa, mặt hàng về xăng dầu tương đối không có
nhiên liệu khác thay thế, do vậy khi giá tăng thì người tiêu dùng có ít thu nhập hơn dùng để chi tiêu cho các hàng hóa khác).
Thứ hai, sự gia tăng này có tác động đến nền kinh tế theo các cách thức mà rất khó để các nhà hoạch định chính sách có thể quản lý được: một mặt, sự gia tăng giá tạo áp lực làm gây ra lạm phát thông qua hiện tượng “chi phí đẩy”. Do xăng dầu và các sản phẩm liên quan là yếu tố đầu vào của hầu như tất cả các nghành kinh tế khác, nên giá đầu vào tăng trong điều kiện các yếu tố khác là không thay đổi sẽ kéo theo giá đầu ra sản phẩm tăng lên dẫn đến tỷ số giá cả nói chung gia tăng, ảnh hưởng đến sức mua của xã hội và gây ra áp lực lạm phát.Trong những tháng gần đây nhiều hãng tàu quốc tế đã thông báo tăng phụ phí xăng đối với các lô hàng từ Việt Nam đi Châu âu, đi Mỹ, giá nhiên liêu nhựa các loại đã tăng khoảng 25%-30%; giá thành một số loại hàng hóa dịch vụ cũng đã tăng từ 5% đến 8%, trong đó giá thép tăng 12,5%, cước vận tải đường bộ tăng 4%, đánh bắt hải sản xa bờ tăng 6%... chí phí sản xuất tăng sẽ tác động đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam.
Nhìn chung, đối với các nước phải nhập khẩu xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu nhiều thì giá tăng có thể làm suy giảm hoạt động kinh tế. Để đối phó các vấn đề này, các nhà hoạch định phải sử dụng các chính sách khác nhau, trong đó có chính sách tiền tệ và chính sách tài khóa phù hợp. Chính sách thu nhập và kiểm soát giá xăng dầu, chính sách thuế phù hợp và việc cải thiện các chương trình về thị trường lao động...
c. Môi trường chính trị, pháp luật
Việt Nam nói chung và khu vực Nam Trung Bộ nói riêng là khu vực có tình hình chính trị rất ổn định (Việt Nam là quốc gia được Thế giới đánh giá là Quốc gia có tính hình chính trị rất ổn định trên thế giới). Đây sẽ là điều kiện vô cùng thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh đặc biệt là đảm bảo an toàn cho công tác tồn chứa, bảo quản xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu trong kho, bể của Công ty xăng dầu Phú Khánh.
Vì đặc thù của các sản phẩm từ dầu mỏ là sản phẩm có nguy cơ cháy nổ cao, dễ gây ô nhiễm môi trường. Là mặt hàng thiết yếu phục vụ phát triển kinh tế, an ninh quốc phòng của đất nước nên sẽ là tiêu điểm của các cuộc công kích, phá hoại của kẻ thù.
Hiện nay do cơ chế quản lý điều hành chưa phù hợp của nhà nước đối với kinh doanh xăng dầu và các sản phẩm liên quan từ dầu mỏ. Nhà nước vẫn có những quy định rất ràng buộc như: Một doanh nghiệp xăng dầu chỉ được đăng ký nhập hàng (mua hàng) tại một đầu mối duy nhất. Tính phân phối theo kế hoạch của thị trường xăng dầu vẫn được thể hiện rõ làm cho thị trường xăng dầu vận hành không lành mạnh. Lúc thấp điểm thì khuyến khích doanh nghiệp xăng dầu mua hàng, lúc cao điểm thì hạn chế cung ứng làm tồn tại cơ chế xin cho, phát sinh tiêu cực khiến Công ty Xăng dầu Phú Khánh đi vào thế bị động trong kinh doanh, chịu sự canh tranh không lành mạnh từ các doanh nghiệp xăng dầu khác.
Chính sách thuế nhập khẩu không hợp lý giữa nguyên liệu Chế biến xăng dầu (thuế nhập khẩu là 1% giá nhập) và thành phẩm (thuế nhập khẩu là 3-5 % giá nhập) đã tạo nên thế yếu cho Công ty Xăng dầu Phú Khánh vì Công ty chỉ đơn thuần là kinh doanh các sản phẩm xăng dầu và các sản phẩm liên quan, chứ không có chức năng sản xuất (doanh nghiệp thương mại). So với Sài gòn Petro có thêm chức năng sản xuất.
Công ty xăng dầu Phú Khánh với đạo lý “uống nước nhớ nguồn” tích cực tham gia các hoạt động xã hội từ thiện, có mối quan hệ rất tốt với chính quyến địa phương quần chúng nhân dân tại 3 tỉnh: Khánh hòa, Phú yên và Ninh thuận điều này có ảnh hưởng rất tích cực đối với quá trình kinh doanh của công ty, được chính quyền địa phương rất quan tâm và hỗ trợ trong nhiều hoạt động.
Khoa học kỹ thuật ngày nay phát triển với tốc đô chóng mặt và ứng dụng được nhiều trong lĩnh vực xăng dầu như việc ra đời của các loại tàu chuyên dùng rất hiện đại, sức chứ vô cùng lớn trong vận tải xăng dầu. Đi đôi với tàu vận chuyển lớn là hệ thống cầu cảng cũng phải lớn, nước sâu... Đây chính là cơ hội của Công ty Xăng dầu Phú Khánh khi ở đây có Vịnh Vân Phong với dự án xây dựng khu kinh tế tổng hợp Vân Phong mà chủ đạo là cảng trung chuyển container quốc tế khi đó Công ty không phải đầu tư vốn để nâng cấp hệ thống cầu cảng mà lại mở ra cho Công ty các cơ hội kinh doanh mới như: Vận tải biển, bảo hiểm đường thủy, xuất nhập khẩu như Tập Đoàn xăng dầu Việt Nam đang thực hiện. Hiện nay với bể chứa xăng dầu lớn nhất Việt Nam (với sức chứa 500.000m3 tại huyện Ninh Hòa – Khánh Hòa) là một thuận lợi cho Công ty.
Sự phát triển về khoa học kỹ thuật, công nghệ về đường ống, hệ thống bơm chuyển xăng dầu, bồn bể chứa xăng dầu đã kích thích Công ty xăng dầu Phú Khánh đầu tư để đổi mới liên tục về công nghệ và quản lý xuất nhập xăng dầu. Ngày càng nâng cao năng lực kinh doanh, tiết kiệm chi phí, đảm bảo an toàn và nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty xăng dầu Phú Khánh so với các Công ty khác.
Công nghệ chế biến và lọc dầu đã tạo ra loại xăng không chì (chì là chất có trong xăng khi xăng đốt cháy sẽ thải ra môi trường nhiều chất độc gây ô nhiễm môi trường) và xăng sẽ có khả năng chống hiện tượng cháy kích nổ của động cơ ngày càng cao. (xăng Mogas 92, Mogas 95 thể hiện khả năng tăng dần về khả năng chống cháy kích nổ của động cơ). Khi đó động cơ sử dụng các loại nhiên liệu này sẽ kéo dài tuổi thọ hơn, lãng phí nhiên liệu ít hơn, xăng dầu được sử dụng vào nhiều lĩnh vực hơn... làm tăng nhu cầu tiêu thụ xăng dầu.
Ngoài ra với các sản phẩm khác như Gas thì ngoài các lợi thế trên thì công ty còn rất khó khăn trong công tác chế tạo bình, van gas VV… Hoàn
toàn các sản phẩm phụ như bình gas, Van gas công ty phải nhập từ nước ngoài chứ không thể tự sản xuất được. Ngày nay với sự hiện đại của khoa học kỹ thuật đã cho ra đời bếp từ là đối thủ cạnh trạnh mạnh của Gas trong tương lai.
e. Môi trường văn hóa, xã hội
Nhu cầu đi lại là một trong những nhu cầu thiết yếu và khó thay đổi của con người. Trong hoàn cảnh xã hội nước ta là một nước đông dân (trên 86 triệu dân) và là Quốc gia đang phát triển các phương tiện đi lại chủ yếu là xe máy, một phần là ô tô là những phương tiện hầu hết tiêu thụ xăng dầu phục vụ nhu cầu đi lại. Điều này sẽ tạo nên thị trường rộng lớn cho công ty xăng dầu Phú Khánh.
Khách hàng ngày nay luôn đòi hỏi sự tiêu dùng nhanh chóng, thu hẹp khoảng cách không gian và thời gian, đơn giản, gọn nhẹ như: bán hàng tại nhà, bán hàng, mua hàng bằng thương mại điện tử... mà do đặc thù của sản phẩm xăng dầu hiện nay quá trình mua bán hàng xăng dầu phải trải qua công đoạn, tốn nhiều thời gian cũng tạo ra thế yếu cho Công ty.
Khi đời sống của con người ngày càng nâng lên thì xu hướng con người đòi hỏi sự an toàn , đảm bảo sức khỏe khi tiêu dùng đối với sản phẩm ngày càng cao, ngày càng khắt khe, khó tính hơn. Đây cũng là điểm bất lợi của sản phẩm xăng dầu vì xăng dầu rất dễ cháy nổ, dễ gây ô nhiễm khi sự cố tràn xăng dầu xảy ra. Tuy vậy đây cũng là cơ hội tạo ra sự tin tưởng, yên tâm khi sử dụng xăng dầu nếu Công ty xăng dầu Phú Khánh đưa ra được các biện pháp để đảm bảo an toàn cho khách hàng khi sử dụng xăng dầu như: Yêu cầu khách hàng không được tồn trữ xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu mà khi cần thì tới cửa hàng để mua, hướng dẫn cho khách hàng biết đặc điểm của xăng dầu, các nguy cơ có thể dẫn tới nguy hiểm và biện pháp phòng ngừa, biện pháp khắc phục sự cố về xăng dầu... Để khách hàng có thể yên tâm sử dụng sảm phẩm.
Một xu hướng khác về tâm lý của khách hàng khi sử dụng bình gas là phaỉ an toàn, tiện dụng. Trong thời gian Công ty xăng dầu Phú Khánh kinh doanh thêm mặt hàng gas thì chưa từng có một sự cố kỹ thuật nào xảy ra vì bình gas của Phú Khánh luôn đạt các tiêu chuẩn kỹ thuật, được kiểm định thường xuyên, sử dụng máy móc hiện đại để nạp, tra gas, tạo uy tín đối với khách hàng so với một số hãng gas khác trên thị trường.
f. Môi trường tự nhiên
Điều kiện tự nhiên là yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát của con