Trong nền kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì đều phải tuân theo nguyên lý “ bán cái mà khách hàng cần chứ không phải bán cái ta có”. Để đáp ứng được nhu cầu của thị trường công ty phải nghiên
cứu thị trường tìm ra được những mong muốn của khách hàng và thỏa mãn những yêu cầu đó. Do vậy công tác nghiên cứu thị trường là điều kiện tiền đề quan trọng, quyết định việc thực hiện các biện pháp khác và nó sẽ tác động trực tiếp đến việc công ty có thể tiêu thụ được sản phẩm của mình hay không.
Việc thu nhập thông tin thị trường mới chỉ được tiến hành qua các khách hàng có quan hệ làm ăn với công ty ở hội nghị khách hàng và ở một số tài liệu do vậy thông tin thu nhập được không toàn diện, không chi tiết và không được cập nhật. Để lượng hàng bán ra một ngày tăng, ổn định, thị phần công ty ngày một lớn thì cần tổ chức tốt hơn công tác nghiên cứu thị trường.
Công ty cần tập trung vào những vấn đề sau:
- Tìm kiếm những thông tin về dung lượng thị trường, những thông tin phục vụ cho việc phân tích đánh giá dự đoán nhu cầu sử dụng sản phẩm của từng khu vực thị trường gồm: chiến lược phát triển kinh tế của vùng trong đó đặc biệt chú ý đến tốc độ tăng trưởng kinh tế của khu vực và tốc độ tăng trưởng của vùng. Tìm kiếm thông tin về phát triển dài hạn và ngắn hạn của khách hàng khu vực dân dụng và công nghiệp. Từ những thông tin này công ty xác định được tổng nhu cầu thị trường cần sử dụng và có các biện pháp khai thác một cách hiệu quả các phân đoạn thị trường.
- Phân tích đánh giá những yếu tố kinh tế chính trị xã hội ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty: nền kinh tế tăng trưởng, chính sách đầu từ nước ngoài thông thoáng sẽ thu hút vốn đầu từ, các nhu cầu khác có liên quan đến việc sử dụng gas sẽ làm gia tăng việc sử dụng sản phẩm của công ty. Phân tích đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, đánh giá được quy mô thị phần của họ, hướng đi trong tương lai của các công ty này để đề ra phương hướng cho công ty mình. Ngoài ra công ty cần có công tác đào tạo cán bộ nghiên cứu thị trường chuyên sâu, các cán bộ này phải năng động nhạy bén với những diễn
biến thị trường, có đầu óc phân tích xét đoán tổng hợp, có tinh thần cao trong công tác và trung thành tuyệt đối với công ty.
- Đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho nghiên cứu thị trường:
+ Dụng cụ phục vụ cho việc thống kê phân tích, in ấn tài liệu như máy tính, fax, máy in…
+ Đầu tư phương tiện để có thể tiếp cận thị trường nhanh, chính xác như phương tiện di chuyển, hổ trợ tiền cước điện thoại và mạng di động 3G.
+ Xây dựng hệ thống tài liệu sách báo, tạp chí phục vụ cho công tác nghiên cứu.