a. Các nhân tố thuộc về môi trường sản xuất kinh doanh
Các nhân tố thuộc về môi trường có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của các công ty. Công ty phải nắm rõ được môi trường mới đề ra được phương án kinh doanh đúng đắn. Xác định đối tác nào, lực lượng nào ảnh hưởng đến hợp đồng kinh doanh của doanh nghiệp, tiên liệu trước xu hướng biến động của chúng để có những phương cách ứng xử phù hợp.
Môi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến công ty như lãi suất ngân hàng, lạm phát, thất nghiệp, mức độ tăng trưởng GDP… Công ty cần có dự báo trước để khắc phục những hạn chế và tận dụng tối đa điều kiện thuận lợi.
Môi trường chính trị: sự ổn định chính trị, đường lối ngoại giao, chiến lược kinh tế của Đảng và chính phủ trong điều kiện nước ta đang phải lệ thuộc vào bên ngoài để có đủ lượng hàng là vô cùng quan trọng. Hiện nay tại nước ta việc kinh doanh gas được nêu rõ tại Nghị Định 107 và thông tư 41, nêu chi tiết về việc thành lập cũng như cách thức kinh doanh sản phẩm gas. Tuy vậy những bất cập về Nghị Định cũng được lộ rõ cụ thể là về vấn để
kiểm soát việc phân phối và giá bán cuối cùng đến tay người tiêu dùng. Ngoài ra các quy định trong Nghị Định lại có xu hướng lợi thế hơn cho các đại lý, bất lợi cho người sản xuất cụ thể như:
- Các doanh nghiệp muốn kinh doanh gas phải đáp ứng các điều kiện khá nghiêm ngặt như: đảm bảo an toàn, phòng cháy chữa cháy, có đủ điều kiện về kĩ thuật sử dụng cũng như cần đảm bảo kho để giữ hàng.
- Giá phải chịu sự quản lý của nhà nước làm cho việc kinh doanh không linh động đối với sự thay đổi của môi trường kin doanh.
- Về phía các đại lý được nhập hàng từ 3 đầu mỗi khác nhau, điều này làm cho các doanh nghiệp phải nịnh bợ đại lý cũng như chỉ quan tâm đến các thành viên trong kênh chứ không quan tâm dến người tiêu dùng. Có những khu vực một đại lý cấp 2, cấp 3 được phép nhập hàng của 9 tổng đại lý.
Môi trường văn hoá xã hội: Các yếu tố văn hoá xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống và hành vi của con người qua đó ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ môi trường văn hoá xã hội gồm: dân số, trình độ văn hoá, thị hiếu người tiêu dùng, thu nhập. Với cuộc sống ngày càng hiện đại, trình độ, sự hiểu biết ngày càng tăng về sự an toàn, tiện lợi nên việc sử dụng sản phẩm gas ngày càng được người dân ưa chuộng. Điều này được thể hiện qua sản lượng tiêu thụ gas tăng đều qua các năm và sự tham gia của rất nhiều doanh nghiệp dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt. Ngoài ra giá sản phẩm gas ngày càng tăng dẫn đến các vùng ở ngoại thành cũng như ở tỉnh lẻ việc sử dụng gas còn hạn chế bởi lẻ sử dụng than, củi sẽ giúp họ tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều. Đây là một hạn chế rất lớn trong việc mở rộng thị trường và tiêu thụ sản phẩm này.
Các đối thủ cạnh tranh: Đây là yếu tố quan trọng nhất trong việc gia tăng sản lượng tiêu thụ gas của Petrolimex Phú Khánh bởi lẻ với sự mở cữa dần dần khi gia nhập WTO đã làm cho số lượng đối thủ cạnh tranh ngày càng
nhiều, hiện nay đã có hơn 10 doanh nghiẹp lớn kinh doanh gas và một số hãng địa phương khác là một thách thức rất lớn cho công ty nhất là tại khu vực của mình với hai đối thủ lớn là Petro Việt Nam, Origin,VT gas, Vinagas… Với tiềm năng màu mở của thị trường và gia tăng đều sản lượng qua các năm (năm 2012 thì tiêu thụ được 11500 tấn) thì đây là thị trường hết sức chật trội để kinh doanh với hơn 10 doanh nghiệp lớn và các doanh nghiệp nhỏ khác đang kinh doanh tại khu vực này. Trong số đó phải kể đến sự lớn mạnh của Petro Việt Nam khi họ có tiềm lực tài chính mạnh cũng như khả năng nắm bắt thị trường và hiện này họ đang áp dụng các chính sách kinh doanh, bán hàng hết sức mềm dẻo cho thấy sự cạnh tranh đang diễn ra rất khốc liệt. Công ty muốn giử vững và tiếp tục phát triển trên thương trường thì công ty cần phải có những kế hoạch lâu dài và phù hợp.
Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm là hệ thống những đặc tính nội tại của sản phẩm được xác định bằng thông số có thể đo được và so sánh được với điều kiện kĩ thuật hiện tại và thỏa mãn nhu cầu nhất định của xã hội. Với sản phẩm gas thì chất lượng của gas, sự đúng về khối lượng trong bình luôn được bảo đảm mặt khác chất lượng vỏ bình, van, dây dẫn, cũng là phường tiện để giúp công ty cạnh tranh với hãng khác giúp thực hiện các mục tiêu của mình. Tuy nhiên với sự tiến bộ của khoa học kĩ thuật thì chất lượng gas ngày càng được đồng nhất, rất khó phân biệt hãng nào hơn hãng nào về chất lượng mà chủ yếu họ so với nhau về dịch vụ cũng như khả năng đáp ứng và ưu đãi cho khách hàng.
Giá của sản phẩm Gas: Trước hết, gas là một trong những sản phẩm chịu sự quản lý của nhà nước do vậy giá của gas cũng y như vậy phải chịu sự kiểm soát rất gắt gao thể hiện qua việc: các doanh nghiệp kinh doanh gas khi muốn thay đổi giá thì phải có thông báo giá cho Bộ tài chính và cho các thành viên trong mạng lưới của mình. Không những thế các thành viên trong kênh cũng phải làm thủ tục đăng kí giá tại sở tài chính địa phương với mức giá cao nhất để bán ra cho người
tiêu dùng. Chính vì vậy đã tạo ra sự không linh động khi co sự thay đổi giá đột ngột (từ phía nguồn hàng) hoặc biên độ tăng giảm mạnh.
Ngoài ra nước ta vẫn là một nước nhập khẩu gas rất lớn tương đương gần 65% tấn gas. Do vậy giá chiụ ảnh hưởng rất lớn với giá gas thế giới, tỷ giá ngoại tệ, đặc biệt là phần lớn ta phải nhập khẩu trực tiếp qua một nước trung gian chứ không phải trực tiếp từ Trung Đông làm cho giá phải đội lên cao thêm một nấc do việc Kho của ta không đủ để chứa. Đây là một nguyên nhân chính khiến giá gas ta biến động bất thường nhất là giá bán đến tay người tiêu dùng rất khó để quản lý được.
Việc nhập khẩu gas được thực hiện trên hợp đồng được ký đầu tháng do đó các doanh nghiệp đầu mối không thể linh hoạt trong việc có sự biến động giá. Họ phải loay hoay với đủ chi phí nên rất ít quan tâm đến người tiêu dùng mà họ phó thác hết cho các đại lý, xuất hiện việc loạn xạ về giá cuối đến tay người tiêu dùng.
Về phía công ty thì giá của sản phẩm gas cũng được hiểu như vậy, gas của công ty được lấy lại từ công ty TNHH gas Đà Nẵng tại kho gas Vĩnh Nguyên tuy phải cùng cạnh tranh với họ nhưng do có sự thoả thuận nên giá cũng như nhau. Vấn đề lớn nhất của công ty đây là cần có một kho để giữ hàng, chủ động được nguồn hàng và làm sao kiểm soát tốt được chi phí của mình, phải kiểm soát được hệ thống kênh phân phối của mình để kiểm soát giá bán lẻ của mình vì hiện nay giá của mình đang cao hơn giá các đối thủ khác dẫn đến sức cạnh tranh kém. Không nên xem gas là một sản phẩm phụ, không phát triển nó, với sức tieu thụ tăng cao qua các năm thi vẫn là một thị trường béo bở. Công ty cần có những hành động nhanh, chính xác và phù hợp để có thể phát triển.