Dịch vụ thanh toán qua ngân hàng gồm 2 bộ phận: Thanh toán bằng tiền mặt và thanh toán không dùng tiền mặt. Ở bất cứ một quốc gia nào, thanh toán không dùng tiền mặt cũng được coi là cách thức thanh toán mang lại hiệu quả cao và tiết kiệm, thể hiện công cụ quản lý kinh tế hiện đại và sự văn minh của nền kinh tế. Tuy nhiên, trên thực tế các ngân hàng vẫn phải sử dụng tiền mặt trong các giao dịch hàng ngày tùy từng điều kiện phát triển kinh tế mỗi quốc gia.
- Thanh toán bằng tiền mặt: Tại ngân hàng, hoạt động thu chi tiền mặt đối với khách hàng diễn ra thường xuyên. Thông thường các doanh nghiệp và cá nhân chỉ giữ một lượng tiền mặt đủ để chi dùng theo nhu cầu của họ, số còn lại họ gửi vào ngân hàng và khi phát sinh nhu cầu tiền mặt họ lại đến ngân hàng xin rút tiền.
- Thanh toán không dùng tiền mặt: là các nghiệp vụ chi trả phi tiền mặt theo đó các giao dịch được thực hiện bằng cách trích tài khoản để ghi có và ghi nợ trên tài khoản.Giao dịch thường được thực hiện trên hệ thống máy tính của ngân hàng hoặc khách hàng.
Ngày nay, thanh toán không dùng tiền mặt đã trở thành công cụ khá phổ biến, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chu chuyển tiền tệ và được coi là cách thức thanh toán có hiệu quả nhất, an toàn nhất.
Thanh toán quốc tế cũng là một phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Với sự phát triển của thương mại quốc tế nên các phương thức thanh toán quốc tế như tín dụng nhờ thu, thư tín dụng (L/C) … đã trở nên rất phổ biến. Thông qua việc cung ứng các dịch vụ trên, các ngân hàng đã thu được khoản phí thanh toán rất lớn và hạn chế được rất nhiều rủi ro trong các giao dịch.