- Seabank Cầu Giấy vẫn là một chi nhánh có quy mô trung bình, tổng tài sản không lớn, sức cạnh tranh còn hạn chế và còn nhiều vấn đề phải tích cực
2. CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BẢN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á CHI NHÁNH CẦU GIẤY
2.2.2. Phát triển tín dụng theo hướng bền vững và hiệu quả
Phát triển công tác tín dụng bền vững an toàn và hiệu quả là nhiệm vụ trọng tâm trong việc phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại chi nhánh Cầu Giấy. Trọng tâm của nhiệm vụ này là:
- Phát triển các khách hàng tín dụng mới và khai thác triệt để nhu cầu của các khách hàng cũ đang quan hệ tín dụng tại chi nhánh. Trong công tác
phát triển khách hàng cần tập trung phát triển đối với khách hàng cá nhân có thu nhập khá kết hợp với doanh nghiệp SME có tài sản đảm bảo, có phương án kinh doanh khả thi và có tình hình tài chính lành mạnh.Các đối tượng khách hàng này hoàn toàn phù hợp với định hướng phát triển khách hàng trong chiến lược trở thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu của SeABank là đến bắt đầu bằng thị trường đại chúng và thị trường trung lưu, sau đó sẽ tiến tới thị trường cao cấp. Việc phát triển khách hàng phải luôn kết hợp với công tác marketing và việc tìm hiểu nắm bắt các nhu cầu để kịp thời phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
- Đề cao công tác hạn chế phòng ngừa rủi ro tín dụng và nâng cao chất lượng tín dụng. Đối với mảng hoạt động này chi nhánh sẽ:
+ Quản lý chặt chẽ công tác thẩm định hồ sơ tín dụng và thẩm định tài sản đảm bảo
+ Tăng cường công tác quản lý hồ sơ tín dụng trước, trong và sau cho vay + Thường xuyên kiểm tra sau cho vay hiệu quả
- Tăng cường công tác bán hàng và phân phối. Đối với công tác bán hàng, chi nhánh sẽ tập trung xây dựng kế hoạch phát triển tín dụng theo định hướng kinh doanh của Hội sở kết hợp với điều kiện thực tế tại đơn vị, có sự phân công công tác bán hàng đến các đơn vị kinh doanh, theo dõi kế hoạch theo từng tuần, tháng, quý và kịp thời điều chỉnh nếu cần.
- Tích cực bán chéo các sản phẩm có liên quan đến các hoạt động tín dụng: bảo lãnh, thanh toán, thu phí…
- Cải tiến quy trình và thủ tục giải quyết hồ sơ tín dụng theo hướng nhanh gọn thuận tiện để đáp ứng nhu cầu khách hàng.