Nha Trang – Khánh Hòa là một trong những địa điểm du lịch –đặc biệt là du lịch biển hàng đầu của Việt Nam hiện nay. Du khách trong và ngoài nước tới Việt Nam du lịch thì Nha Trang – Khánh Hòa luôn là lựa chọn hàng đầu của họ. Khánh Hòa được thiên nhiên ưu đãi về cảnh quan khí hậu quanh năm nắng ấm nên mùa du lịch và thu hút du khách của Khánh Hòa hầu như là quanh năm.
Bảng 2.1: Thống kê số lượng khách du lịch đến Khánh Hòa
Năm 2011 2012 2013
Số lượt khách du lịch 2.180.000 2.300.000 3.001.200
Trong nước 1.739.610 1.772.000 2.277.200
Quốc tế 440.390 528.000 724.000
Du khách Nga 34.317 82.992 149.000
Nguồn: Niêm giám thống kê Khánh Hòa 2014
Qua các năm thì lượng khách đến với Khánh Hòa luôn luôn tăng đặc biệt là năm 2013 được đánh giá là năm thành công của du lịch Khánh Hòa khi năm nay thu hút được trên 3 triệu lượt du khách, tổng doanh thu mà ngành du lịch đem lại là hơn 3.950 tỷ Đồng. Năm 2013 lượng khách du lịch tăng thêm hơn 700.000 lượt khách tương đương với 30,4% năm. Trong khi đó năm 2012 so với 2011 chỉ tăng khoảng 5% việc tăng trưởng này một do nền kinh tế đã dần phục hồi mức chi tiêu cho du lịch của du khách tăng lên cùng với nhiều chương trình để thu hút du khách về với Khánh Hòa. Mức tăng trưởng hơn 30% năm 2013 nhờ một phần đóng góp của lượng khách nội địa và đặc biệt là lượng khách quốc tê đến Khánh Hòa tăng trên 37%.
Từ năm 2011 trở lại đây Việt Nam là thị trường mới nổi của khách du lịch đến từ Nga. Nhờ lợi thế là nước khí hậu nhiệt đới quanh năm nắng ấm cùng với môi trường chính trị ổn định. Việt Nam với Nga có mối quan hệ tốt qua thời gian dài nên lượng khách Nga đến Việt Nam càng ngày càng tăng. Riêng Khánh Hòa hàng năm thu hút ½ số khách Nga đến Việt Nam. Trong 3 năm từ 2011 đến 2013 lượng khách Nga đến với Khánh Hòa tăng với tý lệ xấp xỉ 50%. Hiện tại sân bay quốc tế Cam Ranh tiếp nhận trung bình 1 tuần khoảng 30 chuyến bay thẳng từ các địa phương của Nga đến Cam Ranh. Theo nhận định của các chuyên gia thì lượng khách Nga càng ngày càng tăng đặc biệt là ở Khánh Hòa vì có những chuyến bay thẳng tử Nga tới Cam Ranh.
Theo định hướng du lịch của ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa đến năm 2020 thì du lịch sẽ là ngành kinh tế mũi nhọn của Khánh Hòa, là trung tâm du lịch lớn của cả nước và của khu vực. Về khách du lịch phần đấu đón 5,2 triệu lượt khách lưu trú trong đó có 1,4 triệu lượt khách quốc tế với tốc độ tăng trưởng hàng năm khoảng 15%/năm. 2.1.4 Hạ tầng phục vụ lưu trú nghĩ dưỡng của du khách Bảng 2.2: Hạ tầng phục vụ lưu trú của Khánh Hòa 2010 2011 2012 2013 Số cơ sở lưu trú 455 503 511 550 Số phòng 11.730 12.048 12.722 14.949
Nguồn: Niên giám thống kê Khánh Hòa 2014
Qua bảng dữ liệu trên cho ta thấy số lượng cơ sở lưu trú tăng đều qua các năm và tộc độ bình quân tăng khoảng 12%. Số phòng và số giường qua các năm đều tăng từ năm 2010 đến năm 2013 số phòng giường tăng thêm gần 40%. Năm 2013 trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa có 550 cơ sở lưu trú có đăng ký và trong đó có 1 khách sạn tiêu chuẩn 6 sao, 7 khách sạn 5 sao, 6 khách sạn 4 sao…và hàng trăm khách sạn từ 3 sao trở xuống. Với lợi thế Khánh Hòa có hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ lưu trú có mức giá phù hợp với mức thu nhập của nhiều đối tượng khách du lịch nên hàng năm luôn thu hút được một lượng lớn khách tới tham quan nghĩ dưỡng tại Nha Trang – Khánh Hòa.
Trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa tất cả các khu vực đều có hệ thống lưu trú từ cao cấp đến bình dân để phục vụ du khách tới nghĩa dưỡng. Ngoài hệ thống khách sạn trên đất liền thì còn có hệ thống khách sạn nhà nghỉ trên các đảo như ở Hòn Tre, Trí Nguyên, Hòn Tằm, Bình Ba…
2.1.5 Đánh giá chung
Với vị trí du lịch thuận lợi bên cạnh cơ sở hạ tầng những năm qua đã được đầu tư phát triển không ngừng, trở thành một trong những tính có hệ thống hạ tầng kỹ thuật thuộc loại phát triển so với nhiều tính khác trong khu vực, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác khai tác tài nguyên phục vụ phát triển du lịch
Du lịch Khánh Hòa được sự quan tâm chỉ đạo của Tỉnh Ủy, HĐND và UBND tỉnh; nền kinh tế tỉnh Khánh Hòa đang từng bước ổn định và phát triển, thu nhập của
người dân trong tỉnh không ngừng tăng, nhu cầu du lịch ngày càng nhiều cũng là một trong những động lực thúc đẩy phát triển du lịch của địa phương.
Phần lớn hệ thống tài nguyên du lịch trên địa bàn đã và đang được đưa vào khai thác phục vụ phát triển du lịch và đem lại hiệu quả kinh tế xã hội nhất định. Tuy nhiên, việc khai thác chưa tương xứng với tiềm năng, chưa cân đối do chủ yếu chỉ tập trung vào hệ thống tài nguyên du lịch biển.
Bên cạnh đó, môi trường tự nhiên trên địa bàn đã có những dấu hiệu xuống cấp do hoạt động dân sinh, sản xuất công nghiệp,… nhưng chưa có ảnh hưởng lớn đến đời sống cộng đồng nói chung và hoạt động du lịch nói riêng. Tuy nhiên, cần phải có giải pháp bảo vệ và tôn tạo môi trường trong quá trình khai thác phục vụ du lịch cho du lịch trong giai đoạn tiếp theo.
2.2 Thực trạng về hoạt động dịch vụ lặn biển tại Nha Trang 2.2.1 Giới thiệu về dịch vụ lặn biển tại Nha Trang 2.2.1 Giới thiệu về dịch vụ lặn biển tại Nha Trang
Trong những năm gần đây, ngành du lịch biển tại Thành phố biển Nha Trang có những bước phát triển vượt bậc về dịch vụ, sản phẩm, đặc biệt là sự phát triển của dịch vụ lặn biển. Phục vụ tốt đến các đối tượng khách trong và ngoài nước, góp phần quảng bá hình ảnh Thành phố biển Nha Trang với du khách trong và ngoài nước.
Thành phố Biển Nha Trang hiền hòa và hội tụ nhiều vẻ đẹp thiên nhiên ưu đãi. Vịnh Nha Trang được phong tặng là một trong 29 vịnh đẹp trên thế giới không chỉ bởi phong cảnh hữu tình với nắng vàng biển xanh cát trắng rực rỡ mà còn là nơi tập trung cao các giá trị đa dạng sinh học biển. Chỉ cần ngụp sâu xuống dưới đáy nước trong bộ đồ lặn, mở mắt ra và khám phá thế giới của đại dương, bạn sẽ thực sự cảm nhận được hết cái đẹp của thiên nhiên ban tặng cho biển Nha Trang. Có tới gần 300 loài san hô đang quần tụ và phát triển chiếm 45% loài được tìm thấy trên thế giới. Tương ứng với sự đa dạng của san hô là vô vàn các loài sinh vật biển đại diện cho hầu hết các loài vốn có thuộc vùng biển nóng ấm.
2.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ lặn biển tại Nha Trang
Hiện tại có 11 đơn vị tổ chức bơi lặn biển tại Nha Trang, trong đó có một số Huấn luyện viên từ nước ngoài. Họ đã khai thác dịch vụ từ hơn 10 năm nay. Hâu hết họ là thành viên của Hiệp hội bơi lặn PADI và họat động theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt của tổ chức này. Các Trung tâm đều có chương trình dịch vụ giống nhau bao gồm : bơi
với ống thở, hướng dẩn lặn " khám phá" dành cho người chưa có bằng. Lặn "giải trí" và tổ chức các khóa học theo tiêu chuẩn của các tổ chức mà đơn vị chọn.
Bảng 2.3: Thống kê đơn vị kinh doanh dịch vụ lặn biển tại Nha Trang STT Tên đơn vị Nguồn lực
01 Cty TNHH Cầu Vồng (RainBow Divers)
Địa chỉ: 90A Hùng Vương - NT
- Đội ngũ nhân viên: 15 người - Số lượng tàu: 02 tàu
- Số khách trung bình/ngày: 50 người/ngày 02 Chi nhánh công ty CP Du lịch
Thanh niên Hà Nội (CLB Octopus) Địa chỉ: 32/B3 Hàn Thuyên, Xương Huân Nha Trang
- Đội ngũ nhân viên: 10 người - Số lượng tàu: 01 tàu
- Số khách trung bình/ngày: 20 người/ngày
03 Công ty TNHH Hải Dương (Scuba Zone)
Địa chỉ: 08 Biệt thự, Nha Trang
- Đội ngũ nhân viên: 7 người - Số lượng tàu: 01 tàu
- Số khách trung bình/ngày: 20 người/ngày 04 Chi nhánh Vietravel tại Nha Trang
(CLB Vietnamdive)
Địa chỉ: 23C Biệt Thự, Nha Trang
- Đội ngũ nhân viên: 14 người - Số lượng tàu: 02 tàu
- Số khách trung bình/ngày: 50 người/ngày 05 Cty TNHH TM và Du lịch Xuân
Anh
Địa chỉ: 2E Biệt thự, Nha Trang
- Đội ngũ nhân viên: 10 người - Số lượng tàu: 01 tàu
- Số khách trung bình/ngày: 20 người/ngày 06 Cty CP Du lịch Long Phú
Địa chỉ: 84 Hùng Vương, Nha Trang
- Đội ngũ nhân viên: 15 người - Số lượng tàu: 03 tàu
- Số khách trung bình/ngày: 50 người/ngày 07 Công ty TNHH Thương mại và Du
lịch Rùa lặn đại dương
Địa chỉ: 1/38 Trần Quang Khải
- Đội ngũ nhân viên: 10 người - Số lượng tàu: 02 tàu
- Số khách trung bình/ngày: 50 người/ngày 08 DNTN Thương mại và Du lịch San
Hô
Địa chỉ: 6 Quân Trấn, Hùng Vương, Nha Trang
- Đội ngũ nhân viên: 10 người - Số lượng tàu: 01 tàu
- Số khách trung bình/ngày: 20 người/ngày
09 Cty TNHH Hải Trung
Địa chỉ: 30 Nguyễn Thiện Thuật
- Đội ngũ nhân viên: 10 người - Số lượng tàu: 01 tàu
- Số khách trung bình/ngày: 20 người/ngày 10 Công ty TNHH Dịch vụ lặn biển
xanh
Địa chỉ: 38B Trần Phú, Nha Trang
- Đội ngũ nhân viên: 10 người - Số lượng tàu: 01 tàu
- Số khách trung bình/ngày: 20 người/ngày 11 Trung tâm du lịch Lặn biển Happy
Diving
Địa chỉ: 88 Nguyễn Thiện Thuật Nha Trang
- Đội ngũ nhân viên: 10 người - Số lượng tàu: 03 tàu
- Số khách trung bình/ngày: 50 người/ngày
Nguồn: Kết quả thu thập của tác giả
Theo số liệu trên cho thấy chỉ tiêu về lượt khách tham gia dịch vụ lặn biển ngày càng tăng qua các năm. Các đơn vị kinh doanh dịch vụ lặn biển cũng phát triển nhanh chóng đặc biệt là đơn vị gián tiếp và ngày càng nhiều các câu lạc bộ lặn biển được mở ra.
2.2.3 Loại hình dịch vụ lặn biển tại Nha Trang
Tour lặn biển khám phá đại dương: Du khách sẽ cùng hướng dẫn viên chinh phục độ sâu 6 mét trong vòng 30 phút. Có thể bạn sẽ mất vài phút bỡ ngỡ ban đầu, nhưng khi đã xuống được độ sâu 2m, ở đây du khách sẽ cảm thấy như mình đang lạc vào động thủy cung, với cơ man nào là các loại san hô, đủ các màu sắc xanh, đỏ, tím, vàng đung đưa theo dòng nước chảy; những đàn cá đủ loại trước mắt. Thật thích thú khi nhìn thấy đàn cá đang bơi ngay cạnh chúng ta, chỉ cần xoè tay ra là có thể chạm được chúng. Càng xuống độ sâu, vẻ đẹp của chúng càng hấp dẫn. Chỉ cần 30 phút lặn, bạn sẽ ngỡ như mình đang lạc vào thế giới huyền ảo của đại dương.
Bơi snorkeling ngắm sinh vật biển: Du khách được trang bị các thiết bị chân nhái, áo nhái, ống thở, kính lặn …, các thiết bị giúp nổi trên mặt nước (dù không biết bơi).Du khách tự do tham quan khám phá đại dương, quan sát các loài san hô và cá đẹp trong lòng biển xanh từ trên mặt biển tại khu bảo tồn. San hô nơi này có những chỗ chỉ cách mặt nước khoảng 3-4m. Du khách có thể ngắm nhìn chúng từ trên mặt nước mà cũng không kém phần ấn tượng.
Lặn giải trí chuyên nghiệp: Dành cho du khách đã có bằng cấp Quốc tế, tối đa là 3-4 khách/ nhóm có cùng cấp bậc. Hướng dẫn viên sẽ giúp du khách khám phá những hang động dưới đáy biển, các vách sâu hoặc những chuyến lặn đêm đầy huyền bí. Du khách sẽ thấy sự tập trung cao các giá trị đa dạng sinh học về loài, kiến trúc địa tầng mà nơi đây vốn có.
Lặn khảo sát, thi công công trình dưới nước: Lặn khảo sát, chụp hình quay camera, kiểm tra thân tàu, cạo hà lườn vỏ tàu, chân đế giàn khoan,công trình cầu bến, đường ống dẫn dầu, khí nước.Khảo sát, đo đạc, hàn cắt, lắp đặt và gia công thiết bị dưới nước. Phát hiện và lập phương án khắc phục sự cố dưới nước. Tháo dỡ thiết bị, chướng ngại vật dưới nước. Trục vớt tàu thuyền …
Trên đây là những hình thức kinh doanh điển hình của các đơn vị kinh doanh dịch vụ lặn biển. Ngoài ra các cơ sở còn mở các khóa lặn từ cơ bản đến nâng cao, các khóa học sơ cứu trên biển cho những người chưa từng tham gia lặn biển để bước đầu tham gia vào dịch vụ lặn biển và khám phá được vẻ đẹp dưới đáy đại dương.
2.2.4 Về cơ sở vật chất, trang thiết bị của dịch vụ lặn biển tại Nha Trang 2.2.4.1 Cơ sở vật chất văn phòng 2.2.4.1 Cơ sở vật chất văn phòng
Văn phòng đăng ký dịch vụ lặn biển là nơi cung cấp các thông tin, hướng dẫn, tư vấn cho du khách về dịch vụ lặn biển. Tại đây, du khách sẽ được tư vấn kỹ càng các gói dịch vụ, các tour lặn biển, các khóa học lặn biển từ cơ bản đến nâng cao. Giúp cho du khách có cái nhìn bao quát hơn về dịch vụ lặn biển tại Thành Phố Nha Trang. Văn phòng được đặt trên các tuyến đường như Nguyễn Thiện Thuật, Biệt Thự, Hùng Vương,… Đây là nơi tập trung của khách du lịch trong và ngoài nước đến tham quan, du lịch nên tiện cho việc đăng ký, tìm hiểu dịch vụ lặn biển tại Nha Trang. Ngoài ra các đơn vị cung cấp dịch vụ liên kết với các công ty du lịch, khách sạn trong việc quảng bá sản phẩm dịch vụ lặn biển của Công ty đến du khách đồng thời giúp du khách đăng ký tham gia dịch vụ dễ dàng mà không cần đến tận nơi đăng ký.
Mỗi đơn vị cung cấp dịch vụ đều có xe trung chuyển đón khách tận nơi và vận chuyển du khách đến Cảng Cầu Đá – nơi tập trung để bắt đầu cuộc hình trình lặn biển. Sau cuộc hành trình kết thúc, xe trung chuyển sẽ chở du khách về tận nơi.
2.2.4.2 Thiết bị lặn biển
Các đơn vị kinh doanh dịch vụ lặn biển tại Nha Trang rất chú trọng đến trang thiết bị lặn biển. Các trang thiết bị bộ đồ lặn đúng tiêu chuẩn hiện có tại thị trường Việt Nam do các hãng tên tuổi của Mỹ như Oceanic, Scubapro, Deepsee, Aqualung, SeaQuest, Technisub… sản xuất.
Đồ lặn biển: Bồ độ lặn có giá trị hầu hết các hoạt động lặn, dùng để giữ ấm và bảo vệ bạn khỏi bị trầy, sướt và vết cắn. Mỗi bộ đồ lặn đều có 3 đặc tính căn bản bảo vệ khác nhau.
Hình 2.1: Đồ lặn biển thường dùng khi tham gia dịch vụ lặn biển
- Bồ độ lặn sát người (body suit) - Bồ độ lặn ướt (wet suit)
Sự lựa chọn đồ lặn phụ thuộc vào môi trường mà bạn chuẩn bị lặn. Điểm quan trọng cần quan tâm là phải hỏi sự giúp đỡ của giáo viên hay người đào tạo, họ sẽ giúp bạn chọn bộ đồ tốt nhất hợp với bạn và môi trường bạn sẽ lặn.
Chân nhái lặn biển
Giúp bạn di chuyển dưới nước xa mà ít mệt và có hiệu quả hơn là chỉ có đôi tay.
Hình 2.2: Chân nhái lặn biển thường dùng khi tham gia lặn biển
Có hai kiểu cơ bản là:
- Chân vịt lặn biển có khoá điều chỉnh
- Chân vịt lặn biển mang vào như bạn mang giày
Hầu hết các chân vịt đời mới được làm bằng tổng hợp nhiều chất liệu. Chân vịt mang như giày phần mang thường làm bằng cao su Neoprene hay chất tương tự và bản