Phân tích SWOT là một trong những 5 bước hình thành chiến lược marketing của một doanh nghiệp bao gồm: xác lập tôn chỉ của doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác ñịnh mục tiêu chiến lược, hình thành các mục tiêu và kế hoạch chiến lược, xác
ñịnh cơ chế kiểm soát chiến lược. Phân tích SWOT là phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài mà doanh nghiệp phải ñối mặt (các cơ hội và nguy cơ) cũng như các yếu tố
ñòi hỏi nhiều thời gian, công sức, chi phí, khả năng thu nhập, phân tích và xử lý thông tin sao cho hiệu quả nhất (Nguyễn Thị Liên Diệp, 2013)
Doanh nghiệp xác ñịnh cơ hội và nguy cơ thông qua phân tích dữ liệu về thay
ñổi trong các môi trường: kinh tế, tài chính, chính trị, pháp lý, xã hội, và cạnh tranh ở
các thị trường nơi doanh nghiệp ñang hoạt ñộng hoặc dự ñịnh thâm nhập. Với việc phân tích môi trường nội bộ của doanh nghiệp, các mặt mạnh về tổ chức có thể là các kỹ năng, nguồn lực và những lợi thế mà doanh nghiệp có ñược trước ñối thủ cạnh tranh. Những mặt yếu của doanh nghiệp thể hiện ở những thiếu sót hoặc nhược ñiểm và kỹ năng, nguồn lực hay các yếu tố hạn chế năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp.
Kết quả của quá trình phân tích SWOT phải ñảm bảo ñược tính cụ thể, chính xác, thực tế và khả thi vì doanh nghiệp sẽ sử dụng kết quảñó ñể thực hiện những bước tiếp theo như: hình thành chiến lược, mục tiêu chiến lược chiến thuật và cơ chế kiểm soát chiến lược, cụ thể:
ðể lập ma trận SWOT phải trải qua 8 bước:
Bước 1: Liệt kê các cơ hội lớn bên ngoài doanh nghiệp.
Bước 2: Liệt kê các mối de dọa quan trọng bên ngoài doanh nghiệp.
Bước 3: Liệt kê ñiểm mạnh chủ yếu bên trong doanh nghiệp.
Bước 4: Liệt kê các ñiểm yếu bên trong doanh nghiệp.
Bước 5: Kết hợp ñiểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài ghi kết quả chiến lược SO vào ô thích hợp.
Bước 6: Kết hợp ñiểm yếu bên trong với những cơ hội bên ngoài và ghi kết quả
chiến lước WO
Bước 7: Kết hợp ñiểm mạnh bên trong với mối ñe dọa bên ngoài và ghi kết quả ST
Bước 8: Kết hợp ñiểm yếu bên trong với ñe dọa bên ngoài và ghi kết quả chiến lược WT.