Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) giúp ta tóm tắt và lượng hóa những ảnh hưởng của các môi trường tới doanh nghiệp. Việc phát triển một ma trận EFE gồm 5 bước:
Bảng 1.2 Ma trận ñánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Các yếu tố chủ yếu bên ngoài Mức ñộ quan trọng Phân loại Sốñiểm quan trọng Liệt kê các yếu tố
Tổng cộng
(Nguồn: Micheal Porter (2009), Chiến lược cạnh tranh, NXB trẻ 2009)
Bước 1: Lập danh mục các yếu tố có vai trò quyết ñịnh ñối với sự thành công của doanh nghiệp như ñã nhận diện trong quá trình ñánh giá môi trường vĩ mô. Danh mục này gồm từ 10 ñến 20 yếu tố, bao gồm cả những cơ hội và ñe dọa ảnh hưởng ñến doanh nghiệp và ngành kinh doanh;
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) ñến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng tương ứng của yếu tốñó
ñối với sự thành công trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp. Mức phân loại thích hợp có thểñược xác ñịnh bằng cách so sánh những doanh nghiệp thành công với công ty không thành công trong ngành, hoặc thảo luận và ñạt nhất trí trong nhóm chiến lược. Tổng số các mức phân loại phải bằng 1,0. Như vậy, sự phân loại dựa trên cơ sở ngành;
Bước 3: Phân loại từ 1 ñến 4 cho mỗi yếu tố quyết ñịnh sự thành công ñể cho thấy cách thức mà các chiến lược hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với các yếu tố
này. Trong ñó: 4 là phản ứng tốt, 3 là trên trung bình, 2 là trung bình, 1 là yếu. Các mức này dựa trên hiệu quả chiến lược của doanh nghiệp;
Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với phân loại của nó (= bước 2 x bước 3) ñể xác ñịnh sốñiểm về tầm quan trọng;
Bước 5: Cộng tổng sốñiểm về tầm quan trọng với mỗi biến sốñể xác ñịnh tổng số ñiểm quan trọng của doanh nghiệp. Bất kể số lượng cơ hội và ñe dọa trong ma trận, tổng số ñiểm mạnh quan trọng cao nhất mà công ty có thể có là 4,0; thấp nhất là 1,0 và
trung bình là 2,5. Tổng sốñiểm quan trọng lớn hơn 2,5 cho thấy công ty vận dụng cơ hội và hạn chế những ñe dọa từ môi trường ở mức ñộ trên trung bình.