Ma trận này tóm tắt và ñánh giá những mặt mạnh, mặt yếu quan trọng của các bộ
phận kinh doanh chức năng và nó cũng cung cấp cơ sở ñể xác ñịnh và ñánh giá mối quan hệ giữa các bộ phận này. Ma trận IFE ñược phát triển theo năm bước:
Bảng 1.1 Ma trận ñánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Các yếu tố chủ yếu
bên trong Mức ñộ quan trọng Phân loại Sốñiểm quan trọng Liệt kê các yếu tố
Tổng cộng
(Nguồn: Micheal Porter (2009), Chiến lược cạnh tranh, NXB trẻ)
Bước 1: Lập danh mục các yếu tố thành công then chốt như ñã xác ñịnh trong quá trình ñánh giá các yếu tố bên trong. Danh mục này bao gồm từ 10 ñến 20 yếu tố, bao gồm cảñiểm mạnh và ñiểm yếu;
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) ñến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tương ñối của yếu tố ñó ñối với sự thành công của các doanh nghiệp trong ngành. Tổng số các mức quan trọng phải bằng 1,0;
Bước 3: Phân loại từ 1 ñến 4 cho mỗi yếu tố, trong ñó: 1 ñại ñiện cho ñiểm yếu lớn nhất, 2 là ñiểm yếu nhỏ nhất, 3 là ñiểm mạnh nhỏ nhất, 4 là ñiểm mạnh lớn nhất;
Bước 4: Nhân mức ñộ quan trọng của mỗi yếu tố với phân loại của nó (= bước 2 x bước 3) ñể xác ñịnh sốñiểm về tầm quan trọng;
Bước 5: Cộng tổng sốñiểm về tầm quan trọng cho mỗi yếu tốñể xác ñịnh sốñiểm về tầm quan trọng. Bất kể ma trận IFE có bao nhiêu yếu tố, tổng số ñiểm cao nhất mà mỗi doanh nghiệp nhận ñược có thể là 4, thấp nhất là 1,0 và trung bình là 2,5. Tổng số ñiểm lớn hơn 2,5 cho thấy doanh nghiệp mạnh về các ñiểm nội bộ và ngược lại nếu nhỏ hơn 2,5