66 Khoản 3 Điều 1 Nghị định 180/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 sửa đổi bổ sung Nghị định số92/2007/NĐ-CP. 92/2007/NĐ-CP.
Trên thực tế, tiền ký quỹ đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc bảo vệ du khách. Điển hình gần đây là vụ Công ty du lịch Travel Life tổ chức chương trình du lịch Việt Nam - Thái Lan vào năm 2013.67 Công ty này tổ chức chương trình đưa khách du lịch ra nước ngoài nhưng không ký quỹ theo quy định, khi có rủi ro xảy ra, khách du lịch đã bị kẹt tại Thái Lan vì không có biện pháp nào bảo vệ quyền lợi của họ ngay lúc đó. Nếu tiền ký quỹ đã được đóng trước đó, số tiền này sẽ được dùng để hỗ trợ du khách trở về Việt Nam kịp thời.
1.3.1.3. Điều kiện về số lượng hướng dẫn viên quốc tế
Theo Liên đoàn Hiệp hội hướng dẫn du lịch Thế giới, hướng dẫn viên du lịch là người hướng dẫn các du khách bằng ngôn ngữ của du khách nhằm giới thiệu các di sản văn hóa và tự nhiên.68 Theo khoản 15 Điều 4 Luật Du lịch 2005, hướng dẫn viên là người thực hiện hoạt động hướng dẫn cho khách du lịch theo chương trình du lịch. Hướng dẫn viên du lịch đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh lữ hành, họ chính là người nhận nhiệm vụ thay mặt cho công ty lữ hành giám sát, kiểm tra các nhà cung cấp dịch vụ trong chương trình du lịch, hướng dẫn khách du lịch, bảo vệ quyền lợi của khách du lịch trong quá trình diễn ra chương trình. Đối với hoạt động kinh doanh, hướng dẫn viên du lịch là thước đo chính để đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành. Theo Điều 72 Luật Du lịch 2005, hướng dẫn viên du lịch bao gồm hướng dẫn viên quốc tế và hướng dẫn viên nội địa. Hướng dẫn viên quốc tế là người được cấp thẻ hướng dẫn viên quốc tế, hướng dẫn viên nội địa là người được cấp thẻ hướng dẫn viên nội địa. Hướng dẫn viên quốc tế được hướng dẫn cho khách du lịch quốc tế và khách du lịch nội địa; hướng dẫn viên nội địa chỉ được hướng dẫn cho khách du lịch nội địa là người Việt Nam.
Điều kiện bắt buộc về số lượng hướng dẫn viên quốc tế được áp dụng cho doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế. Theo quy định tại khoản 4 Điều 46 Luật Du lịch 2005, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế phải “có ít nhất ba hướng dẫn viên được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế”. Hướng dẫn viên quốc tế mới được hướng dẫn cho khách du lịch nước ngoài.69 Để được hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế, doanh nghiệp phải ký hợp đồng với ít nhất ba hướng dẫn viên quốc tế. Các công ty lữ hành quốc tế là chủ thể thực hiện các chương trình du lịch quốc tế cho khách du lịch, do đó pháp luật quy định bắt buộc phải sử dụng
67 Công ty Travel Life bỏ rơi khách tại Thái Lan, http://vhttdlkv3.gov.vn/Van-de/Vu-701-khach-du-lich-Viet-bi-bo-roi-tai-Thai-Lan-Xu-ly-nghiem-sai-pham-doi-voi-Cong-ty-Travel-Life.3561.detail.aspx, truy lich-Viet-bi-bo-roi-tai-Thai-Lan-Xu-ly-nghiem-sai-pham-doi-voi-Cong-ty-Travel-Life.3561.detail.aspx, truy cập ngày 18/09/2014.