Một chiến lược hay chính sách Marketing của ngân hàng sẽ được thực thi bởi toàn thể đội ngũ cán bộ nhân viên ngân hàng. Do vậy, để đảm bảo các hoạt động Marketing được thực hiện thành công thì NHNo chi nhánh Từ Sơn cần cẩn trọng trong việc phát triển nguồn nhân lực. Ở tất cả các khâu, các cấp, các bộ phận đều phải tuyển dụng được những con người có trình độ, kỹ năng, đạo đức và tác phong làm việc cần thiết cho việc thực thi hoạt động Marketing ngân hàng. Để phát triển nguồn nhân lực cho việc thực hiện các hoạt động Marketing, chi nhánh Từ Sơn cần thực hiện nghiêm túc, triệt để và hiệu quả tất cả các khâu, từ khâu tuyển chọn, phân công, nắm bắt nguyện vọng cho đến việc đào tạo bồi dưỡng và đánh giá kết quả của nhân viên. Bên cạnh đó cũng phải có cơ chế khuyến khích hợp lý và công bằng cho nhân viên trong việc phục vụ và thu hút khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng
Đặc biệt, trong việc phát triển nguồn nhân lực, NHNo&PTNT chi nhánh Từ Sơn cần phải quan tâm đặc biệt đến việc tuyển chọn và bổ nhiệm các nhà điều hành, lãnh đạo và các quản trị viên, bởi đội ngũ này có vị trí đặc biệt và có tầm ảnh hưởng lớn đến mọi hoạt động cũng như các chính sách, chiến lược Marketing của chi nhánh. Những chiến lược Marketing khác nhau đòi hỏi những nhà quản trị với những tính cách, kỹ năng và nghệ thuật Marketing khác nhau. Do vậy cần phải chú ý trong việc bổ nhiệm các quản trị viên cho phù hợp với chiến lược Marketing mà chi nhánh đang theo đuổi