III. TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO THUÊ VĂN PHÒNG TẠI DỰ ÁN.
28 tầng với 2 tòa tháp,
4.2 Marketing không gian văn phòng.
Những phương pháp marketing đang được áp dụng tại dự án Indochina Plaza Hà Nội được bộ phận marketing của chủ đầu tư Indochina Capital đảm nhận. Bộ phận này sẽ có nhiệm vụ xây dựng chiến lược marketing cho toàn bộ các dự án của chủ đầu đầu tư bao gồm Indochina Plaza Hà Nội. Do vậy hoạt động marketing của bộ phận phụ trách cho thuê không gian văn phòng chỉ gồm những hoạt động sau:
Sử dụng tờ rơi và sách giới thiệu về dự án
Bộ phận marketing đã thiết kế sẵn tờ rơi và sách giới thiệu tổng quan về dự án, người quản lý sẽ sử dụng sao cho hiệu quả. Những tài liệu này thường được gửi tại quầy lễ tân để những khách hàng chủ động đến tìm hiểu sẽ có thêm thông tin. Bên cạnh đó, người quản lý thường sử dụng tở rơi và sách giới thiệu này cho những cuộc điều tra thị trường của mình. Đến từng tòa nhà, gặp từng khách hàng và gửi lại họ tời rơi, điều tra thị trường và nếu khách hàng có quan tâm sẽ giành nhiều thời gian hơn và nhân việc cho thuê có cơ hội để giới thiệu kỹ hơn về tòa nhà đồng thời nắm được tình hình hay nhu cầu của khách hàng trong tương lai.
Thư mời thuê
Trong quá trình sử dụng nhiều hình thức khác nhau để thu thập thông tin về khách hàng, quản lý đã có được rất nhiều địa chỉ email của những khách hàng và hoàn toàn có thể gửi thư mời thuê vào tất cả email của họ. Tuy nhiên ở đây, quản lý chỉ tiếp cận khách hàng bằng điện thoại ngay sau đó mới gửi email cho những khách hàng yêu cầu gửi thông tin cho họ thông qua email. Thư mời thuê ban đầu được gửi đi chỉ đơn giản là những thông tin cơ bản nhất của dự án và sơ đồ mặt bằng (phụ lục) kèm theo thông tin liên lạc với người phụ trách.
Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu khách hàng tiềm năng
Người quản lý trong quá trình tìm hiểu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh đã đồng thời lập được cơ sở dữ liệu về khách hàng. Việc đi khảo sát từng tòa nhà có thể là đối thủ cạnh tranh của Indochina Plaza Hà Nội giúp người cho thuê có được danh sách khách hàng hiện tại đang làm việc ở các tòa nhà đó. Kết hợp internet và thông tin báo chí, danh sách khách hàng tiềm năng được lấp đầy các thông tin và từ đó người phụ trách gọi điện lần lượt từng khách hàng để tìm hiểu nhu cầu của họ.
Mặc dù mất thời gian và cần nhiều nỗ lực để có thể tiếp cận được người có thể khai thác thông tin nhưng đây là cách làm tương đối hiệu quả đang được áp dụng.
Môi giới cho thuê
Indochina Capital là doanh nghiệp mạnh về đầu tư và với những dự án đầu tư của mình, Indochina Capital đều thuê những doanh nghiệp môi giới và quản lý chuyên nghiệp phụ trách bán, cho thuê và quản lý. Chính vì vậy tháp văn phòng và khu vực trung tâm thương mại của Indochina Plaza Hà Nội đều được giao cho CBRE và Savill quản lý. Riêng tháp văn phòng chủ đầu tư thành lập ban quản lý và trực tiếp quản lý vận hành, tuy nhiên để tăng cường hiệu quả cho thuê, Indochina Plaza Hà Nội vẫn ký hợp đồng môi giới độc quyền với Savill để phụ trách tìm kiếm khách thuê. Ở đây Indochina Plaza Hà Nội lựa chọn việc kết hợp môi giới và nhân viên của mình để tìm kiếm khách thuê.