QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ NHẬN KHÁCH TẠ
2.3.3. Bài học kinh nghiệm về quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách của Công ty Cổ phần Du lịch Tân Định Fiditourist
quốc tế nhận khách của Công ty Cổ phần Du lịch Tân Định Fiditourist
Nhật là một trong những thị trƣờng chính mà Fiditour khai thác khách. Do đó bộ phận kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách đã xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết cho thị trƣờng này, trong đó có quản trị rủi ro. Mọi việc đều diễn ra nhƣ kế hoạch kinh doanh của bộ phận kinh doanh lữ hành quốc tế cho thị trƣờng này.
Tuy nhiên, việc giám sát không đƣợc làm tốt – nhân viên thu hồi công nợ đã không thực hiện kịp thời việc thanh toán theo nhƣ hợp đồng đã ký kết và cán bộ quản lý cũng không kiểm tra sát sao việc này. Đối tác đã chậm thanh toán cho Fiditour số tiền hơn mƣời ngàn đô la Mỹ. Rủi ro về mặt thanh toán đã xảy ra khi dịch SARS bùng nổ, đối tác tuyên bố phá sản và không có khả năng thanh toán. Fiditour đã thiệt hại một số tiền lớn – đây là một bài học về quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành quốc tế mà Fiditour đã gặp phải. Qua đây thấy rằng, giám sát thực hiện là một khâu quan trọng bên cạnh việc xây dựng kế hoạch quản trị rủi ro.
Trang 76
Tiểu kết chương 2
Chƣơng này tác giả tập trung làm rõ hoạt động quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Du lịch Tân Định Fiditourist – là một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam về kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách.
Với kết quả phân tích các hoạt động quản trị rủi ro tại Fiditour cho ta thấy mặc dù đây là doanh nghiệp cổ phần, có hoạt động kiểm tra, kiểm soát tốt nhƣng vẫn chƣa chú trọng đến hoạt động quản trị rủi ro và chƣa có kế hoạch cụ thể nhằm sử dụng tất cả các nguồn lực nhằm hạn chế rủi ro.
Trên cơ sở nghiên cứu ở chƣơng 2 về quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Du lịch Tân Định Fiditourist cùng với việc đối chiếu các tài liệu tham khảo, tác giả sẽ đƣa ra một số biện pháp nhằm quản trị rủi ro hiệu quả hơn trong kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách tại Việt Nam hiện nay trong chƣơng 3 của luận văn này.
Trang 77 Chƣơng 3