GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ NHẬN
3.3.3.Kế hoạch quốc gia ứng phó rủi ro
Cần xây dựng kế hoạch ứng phó rủi ro cấp quốc gia với vai trò là ngƣời chỉ đạo điều phối việc thực hiện quản trị rủi ro trong du lịch:
- Các biện pháp ứng phó khi rủi ro xảy ra. - Cần quản lý thông tin chính xác và kịp thời.
Trang 101
- Các biện pháp hỗ trợ về vật chất cũng nhƣ phƣơng tiện xử lý rủi ro.
- Hƣớng dẫn các biện pháp nhằm duy trì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sau khủng hoảng.
Tiểu kết chương 3
Dựa trên cơ sở lý luận ở chƣơng 1 và kết quả phân tích đánh giá của chƣơng 2, chƣơng 3 đƣa ra các nội dung sau:
- Xây dựng qui trình quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách tại Fiditour. Đƣa ra các thông số cần thiết trong việc hoạch định kế hoạch quản trị rủi ro.
- Xác định các bên có liên quan trong công tác quản trị rủi ro và nêu ra các biện pháp phối hợp. Tham vấn và nhận sự hỗ trợ từ các đối tác này.
- Đề xuất các giải pháp hỗ trợ công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách từ các cấp quản lý quốc gia.
Trang 102
KẾT LUẬN
Quản trị rủi ro là một trong những yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh lữ hành, việc hòa nhập với thế giới đem lại cho doanh nghiệp nhiều cơ hội cũng nhƣ ngày càng có nhiều rủi ro. Các doanh nghiệp kinh doanh bàn nhiều đến rủi ro nhƣng chƣa có công trình nào về quản trị rủi ro, nhất là quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách. Cũng nhƣ các đơn vị kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách khác tại Việt Nam, Fiditour chƣa xây dựng cho mình một qui trình quản trị rủi ro cụ thể. Luận văn có thể góp phần thúc đẩy các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế hoàn thiện hơn công tác quản trị rủi ro, nhằm mang lại kết quả kinh doanh ngày một tốt hơn.
Thứ nhất, Luận văn khái quát các cơ sở lý luận về lữ hành, kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách, rủi ro, quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách. Luận văn còn đƣa ra một số bài học thực tiễn về công tác quản trị rủi ro tại Fiditour và các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách khác.
Thứ hai, Luận văn nghiên cứu công tác quản trị rủi ro tại Fiditour – một trong những đơn vị hàng đầu cả nƣớc về kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách. Thông qua cơ sở lý luận, Luận văn phân tích, đánh giá chi tiết quá trình quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách tại Fiditour. Đánh giá những mặt đƣợc và chƣa đƣợc tại Fiditour trong công tác quản trị rủi ro.
Thứ ba, Luận văn đƣa ra giải pháp cụ thể cho hoạt động quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách tại Fiditour, từ đó có thể nhân rộng ra cho các đơn vị kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách khác. Luận văn cũng đề xuất một số giải pháp quản trị rủi ro trong kinh doanh du lịch với các
Trang 103
cấp quốc gia, nhằm thống nhất chỉ đạo và hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện công tác quản trị rủi ro tốt hơn.
Với năng lực có hạn của mình, chắc chắn các vấn đề nghiên cứu cùng các giải pháp trên chƣa thể làm sáng tỏ toàn bộ nội dung phong phú và phức tạp của việc quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách. Tác giả hy vọng trong quá trình nghiên cứu sau này, những vấn đề chƣa hoàn thiện sẽ đƣợc hoàn thiện ở mức cao hơn.
Trang 104