Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ): Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất và quyết định các vấn đề quan trọng nhất do pháp luật và điều lệ Ngân hàng qui định. ĐHĐCĐ họp ít nhất mỗi năm một lần gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết. Thông qua các báo cáo tài chính và ngân sách tài chính hàng năm được mà ĐHĐCĐ đưa ra kế hoạch hoạt động cho năm tới, bầu miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm soát của Ngân hàng.
Hội đồng quản trị (HĐQT): do ĐHĐCĐ bầu ra, là cơ quan quản trị, có toàn quyền nhân danh Ngân hàng để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Ngân hàng, ngoại trừ các vấn đề thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ.
Ban kiểm soát: do ĐHĐCĐ bầu ra, có nhiệm vụ kiểm tra hoạt động tài chính của Ngân hàng; giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán kế toán, hoạt động của hệ thống kiểm tra và kiểm toán nội bộ Ngân hàng.
Các Ủy ban: do HĐQT thành lập, có chức năng tham mưu cho HĐQT trong hoạt động quản trị của Ngân hàng đối với các chiến lược kinh doanh, quản trị nhân sự và quản lý rủi ro…đảm bảo sự phát triển hiệu quả, an toàn và đúng mục tiêu, tiến độ đề ra. Có 3 Ủy ban được thành lập.
(1) Ủy ban Chiến lược, Công nghệ, Kinh doanh và đối ngoại: là Ủy ban trực thuộc HĐQT, có trách nhiệm cao nhất trong việc tham mưu cho HĐQT, giúp HĐQT quản lý, giám sát thực hiện các chủ trương, chính sách, quy chế, quy định của Ngân hàng về công tác chiến lược, công nghệ và kinh doanh. Ủy ban thực hiện thẩm quyền phê duyệt, quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động chiến lược, công nghệ và kinh doanh của Ngân hàng trong phạm vi thẩm quyền được HĐQT giao.
(2) Ủy ban Nhân sự, Tín dụng và Quản lý chi phí: là Ủy ban trực thuộc HĐQT, có trách nhiệm cao nhất trong việc tham mưu cho HĐQT, giúp HĐQT quản lý, giám sát việc thực hiện các chủ trương, chính sách, quy chế, quy định của Pháp luật và của Ngân hàng về công tác nhân sự, tín dụng và quản lý chi phí. Ủy ban thực hiện thẩm quyền phê duyệt, quyết định các vấn đề nhân sự, tín dụng và quản lý chi phí trong phạm vi thẩm quyền được HĐQT giao.
(3) Ủy ban ALCO, Pháp chế, quản lý rủi ro và phòng, chống rửa tiền:là Ủy ban trực thuộc HĐQT, có trách nhiệm cao nhất trong việc tham mưu cho HĐQT, giúp HĐQT quản lý, giám sát toàn diện các hoạt động quản lý Tài sản Nợ - Tài sản Có, quản lý rủi ro, công tác phòng, chống rửa tiền trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Ủy ban thực hiện thẩm quyền phê duyệt, quyết định về các vấn đề quản lý Tài sản Nợ - Tài sản Có, quản lý rủi ro, công tác phòng, chống rửa tiền trong phạm vi thẩm quyền được HĐQT giao.
Điều hành chung hoạt động của Ngân hàng là Tổng Giám đốc, giúp việc cho Tổng Giám đốc có các Phó Tổng Giám đốc, Kế toán trưởng và bộ máy các phòng ban chuyên môn nghiệp vụ.
Tổng Giám đốc là người chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước pháp luật về việc điều hành hoạt động hàng ngày của Ngân hàng. Tổng Giám đốc điều hành theo chế độ thủ trưởng thông qua bộ máy tổ chức, hệ thống quy chế, quy trình, quy định, kế hoạch kinh doanh, chương trình công tác và hệ thống kiểm soát nội bộ của Ngân hàng.
Phó Tổng Giám đốc là người giúp Tổng Giám đốc điều hành một hoặc một số lĩnh vực hoạt động của Ngân hàng theo sự phân công của Tổng Giám đốc. Tổng Giám đốc chỉ định một Phó Tổng Giám đốc làm nhiệm vụ Phó Tổng Giám đốc thường trực để phối hợp hoạt động điều hành giữa các Phó Tổng Giám đốc và thay mặt Tổng Giám đốc điều hành hoạt động của Ngân hàng khi Tổng Giám đốc vắng mặt thời gian từ một
ngày trở lên.
Kế toán trưởng giúp Tổng Giám đốc chỉ đạo thực hiện công tác tài chính và kế toán của Ngân hàng, có các quyền hạn và nhiệm vụ theo quy định của pháp luật.
Trưởng phòng tại Hội sở chính là người quản lý cao nhất của các phòng nghiệp vụ, chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về việc quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của phòng. Giúp việc cho Trưởng phòng là các Phó Trưởng phòng, chịu trách nhiệm quản lý một hoặc một số nghiệp vụ của phòng theo sự phân công của Trưởng phòng.
Các đơn vị phòng ban chuyên môn tại Hội sở chính, ngoài nhiệm vụ thực hiện các hoạt động nghiệp vụ tại Hội sở chính có trách nhiệm hướng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ và giúp cho Tổng Giám đốc chỉ đạo về chuyên môn nghiệp vụ cho các đơn vị thành viên trong toàn hệ thống Ngân hàng.
Giám đốc các đơn vị thành viên hạch toán độc lập và hạch toán phụ thuộc chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về việc tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động của đơn vị mình theo điều lệ hoặc quy chế tổ chức và hoạt động của đơn vị đó.