Trên cơ sở kết quả của nghiên cứu định tính, tác giả tiến hành nghiên cứu định lượng. Với nghiên cứu định lượng, việc thu nhập dữ liệu được tiến hành. Bằng hình thức trực tiếp và gián tiếp, bảng câu hỏi sẽ được chuyển đến các khách du lịch trong nước đang du lịch tại Cửa Lò. Kết quả thu về sẽ được mã hóa, làm sạch và tiến hành phân tích bằng phần mềm SPSS 15.0 và AMOS 7.0
2.2.4.1 Kích thước mẫu điều tra
Phương pháp phân tích dữ liệu chủ yếu được sử dụng trong nghiên cứu này là phương pháp thống kê mô tả, phương pháp phân tích nhân tố, phương pháp xây dựng phương trình phân tích hồi quy. Theo Hair và và cộng sự (1998), để có thể phân tích
nhân tố khám phá cần thu thập dữ liệu với kích thước mẫu là ít nhất 5 mẫu trên 1 biến quan sát.
Mô hình nghiên cứu có 36 biến quan sát, do đó đề tài này cần 290 mẫu, đạt tỷ lệ 8,0 mẫu trên một biến quan sát, là khá lý tưởng để nghiên cứu. Để đạt được kích thước mẫu đề ra, 320 bảng câu hỏi được gửi đi phỏng vấn.
2.2.4.2 Phương pháp chọn mẫu
Đề tài nghiên cứu dựa trên các số liệu sơ cấp thu thập được từ bảng câu hỏi phỏng vấn du khách tại Khu du lịch biển Cửa lò, Nghệ An theo phương pháp thuận tiện. Kỹ thuật phỏng vấn trực diện được sử dụng để thu thập dữ liệu. Bảng hỏi được gửi đến các khách sạn, nhà nghỉ, một số quán cafe, bến xe khách, một số nhà hàng ở bãi biển và nhiều du khách được tác giả gửi và thu hồi ngay tại bãi biển.
Nhìn chung, khách đến du lịch tại Cửa Lò chủ yếu là khách trong nước, bởi vậy trong đề tài này tác giả chỉ điều tra phân tích dữ liệu từ du khách nội địa. Mẫu phỏng vấn được sử dụng vào mùa hè là mùa đi du lịch chủ yếu tại Cửa Lò.
Số liệu thu thập được, Sau khi loại bỏ các quan sát không phù hợp và kiểm định độ tin cậy của thang đo, công việc thống kê, xử lý số liệu được thực hiện bằng phần mềm Excel, SPSS. Phương pháp phân tích dữ liệu chủ yếu được sử dụng trong nghiên cứu này là phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s alpha, phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA, phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA và phương pháp phân tích mô hình phương trình cấu trúc SEM được sử dụng để xác định các nhân tố chủ yếu của quảng bá và truyền miệng về điểm đến ảnh hưởng đến chất lượng cảm nhận và ý định quay lại của du khách.