của quảng bá du lịch Cửa Lò
Với kết quả khảo sát và nghiên cứu vai trò của quảng bá du lịch đối với sự phát triển của ngành du lịch Cửa Lò; cụ thể là tác động của quảng bá du lịch đối với sự hình
thành và thay đổi chất lượng cảm nhận của du khách đối với du lịch Cửa Lò và ý định quay lại của du khách đối với Cửa Lò trong chương 3, có thể thấy hầu hết du khách đánh giá: Cửa Lò là điểm đến thú vị, điểm đến an toàn; du khách cảm thấy thỏa mãn, thích thú khi đi du lịch Cửa Lò (nhân tố chất lượng cảm nhận của du khách về khu du lịch Cửa Lò); Quảng bá về khu du lịch Cửa Lò có ảnh hưởng tốt đến du khách, cụ thể: Có rất nhiều thông tin về du lịch tại Cửa Lò trên các phương tiện thông tin đại chúng; Thông tin về du lịch Cửa Lò luôn được đề cập như là một điểm hấp dẫn của các tour du lịch tỉnh Nghệ An; du khách đọc, thấy, biết rất nhiều thông tin về du lịch tại Cửa Lò; (nhân tố quảng bá du lịch Cửa Lò). Đồng thời du khách cũng có ý kiến và thái độ tích cực khi được hỏi về khả năng quay trở lại thăm viếng Cửa Lò: du khách có khả năng quay lại du lịch Cửa Lò trong 1-3 năm tới, có ý định và khát khao quay lại du lịch Cửa Lò trong thời gian tới (thành phần ý định quay lại của du khách).
Qua nghiên cứu, đề tài cũng cho thấy một cách rõ ràng tầm quan trọng của hoạt động quảng bá du lịch. Theo đó, trong các hoạt động quảng bá, các hoạt động quảng bá thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, các kỳ Festival biển.. là rất quan trọng, được du khách tiếp cận nhiều. Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy “Các nhân viên của Khách sạn, nhà hàng; các hướng dẫn viên du lịch thường giới thiệu ẩm thực Cửa Lò cho du khách” và “Chính quyền địa phương và doanh nghiệp du lịch xem du lịch Cửa Lò là một tài nguyên” đã không được du khách đánh giá cao. Từ đó cũng cho thấy một cách toàn diện hơn công tác quảng bá du lịch tại Cửa Lò. Điều này có ý nghĩa rất quan trọng trong việc đề ra các giải pháp nhằm khuếch trương hơn nữa vai trò của hoạt động quảng bá du lịch đối với việc phát triển chất lượng cảm nhận về điểm đến du lịch Cửa Lò của du khách và truyền miệng về du lịch Cửa Lò từ đó nâng cao khả năng quay trở lại du khách.
Do đó, theo kết quả khảo sát và nghiên cứu, nhằm khuếch trương hơn nữa vai trò của hoạt động quảng bá du lịch, tác giả sẽ đưa ra một số giải pháp quảng bá tập trung vào các yếu tố trên; cụ thể là các giải pháp quảng bá nhằm tác động tích cực chất lượng cảm nhận về điểm đến du lịch Cửa Lò của du khách, các giải pháp để quảng bá hơn nữa chất lượng cảm nhận về điểm đến du lịch Cửa Lò của du khách. Với thái độ tích cực đối với chất lượng cảm nhận về điểm đến du lịch Cửa Lò của du khách từ đó sẽ có ảnh hưởng nhất định đến ý định quay trở lại của du khách trong thời gian tới.