Đề tài nghiên cứu sự tác động của các nhân tố quảng bá, và truyền miệng ảnh hưởng tới chất lượng cảm nhận và ý định quay lại của du khách đối với điểm đến, được nghiên cứu tại khu du lịch biển Cửa Lò. Dựa trên cơ sở lý thuyết của các công trình nghiên cứu liên quan và các lý luận mà tác giả đã trình bày ở trên, nhằm thực tế hóa cơ sở lý thuyết trong điều kiện điểm đến Cửa Lò; mô hình nghiên cứu tổng quát được xây dựng với giả thuyết nên trên được cho ở Hình 1.1.
Hình 1.1. Mô hình đề xuất nghiên cứu
Các giả thiết:
H1: Quảng bá du lịch về điểm đến có ảnh hưởng tích cực đến ý định quay lại của du khách đối với điểm đến.
H2: Truyền miệng về điểm đến có ảnh hưởng tích cực đến ý định quay lại của du khách đối với điểm đến.
H3: Quảng bá du lịch về điểm đến có ảnh hưởng tích cực đến chất lượng cảm nhận về điểm đến.
H4: Truyền miệng về điểm đến có ảnh hưởng tích cực đến chất lượng cảm nhận về điểm đến.
H5: Chất lượng cảm nhận điểm đến ảnh hưởng tích cực đến ý định quay lại của du khách đối với điểm đến.
Quảng bá du lịch Truyền miệng Chất lượng cảm nhận Ý định quay lại H1 H2 H3 H4 H5
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Quảng bá du lịch về điểm đến và truyền miệng về điểm đến được nhìn nhận là hai yếu tố tác động đến chất lượng cảm nhận về điểm đến và ý dịnh quay lại điểm đến của du khách. Việc nghiên cứu đề tài này là vấn đề rất thiết thực hiện nay đối với nghành du lịch nói chung và các điểm đến du lịch nói riêng. Qua việc phân tích các giả thiết của mô hình nghiên cứu này sẽ giúp chúng ta có được sự đánh giá tổng quan về ý định quay lại điểm đến của du khách trong mối quan hệ đa chiều với quảng bá du lịch và truyền miệng về diểm đến du lịch ; từ đó đề xuất các giải pháp, giúp cho các điểm đến khắc phục những hạn chế và phát huy những tiềm năng để thu hút khách. Trong khi ở Việt Nam các đề tài nghiên cứu về vấn đề này còn đang mới mẻ và chỉ đề cập đến những khía cạnh đơn lẻ, thì đây chính là một đề tài vừa có ý nghĩa về mặt lý thuyết vừa mang tính thực tiễn cao. Nó là sự cần thiết cho các nhà làm du lịch, các nhà hoạch định chính sách cũng như những người quyết định đầu tư trong lĩnh vực du lịch tại các điểm đến nói chung và tại khu du lịch biển Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An nói riêng.
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU