15 Hoạt động xử lý lệnh luôn là một khâu quan trọng trong hoạt động môi giới của công ty chứng khoán, nâng cao chất lượng xử lý lệnh và hạn chế sai sót trong hoạt động môi giới là việc làm quan trọng để nâng cao uy tín và thu hút khách hàng của công ty chứng khoán.
16 Công ty cần tiếp tục nghiên cứu để hoàn thiện quy trình xử lý giao dịch. Quy trình giao dịch thuận tiện sẽ giúp nhân viên đẩy nhanh tốc độ và mức độ chính xác trong xử lý giao dịch. Tốc độ xử lý giao dịch nhanh chóng, không nhầm lẫn, sai sót là yếu tố quan trọng trong quá trình xử lý giao dịch của khách hàng. Trong thời gian giao dịch giới hạn, công ty nào có tốc độ xử lý thông tin nhanh, chuẩn xác sẽ có hiệu quả hoạt động cao hơn. Điều này còn tạo cho khách hàng sự yên tâm và hài lòng.
17 Mặt khác, công ty cũng cần nâng cấp hệ thống giao dịch qua Internet ngày càng hiện đại hơn, giới thiệu khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ giao dịch
qua mạng của công ty. Dịch vụ này mang lại cho khách hàng sự tiện lợi, chủ động. Hơn nữa giao dịch qua mạng không chỉ tăng tiện ích mà còn giảm chi phí cho khách hàng và cho cả công ty. Hơn nữa còn giúp công ty thu hút thêm được khách hàng ở các tỉnh thành trong cả nước giao dịch.
18 Phát triển chức năng lấy lại mật khẩu qua tin nhắn, hoặc phát triển tổng đài online 24/24 để chăm sóc KH, tránh tình trạng lúc KH cần gọi điện không thể gặp được, khó gặp nhân viên chăm sóc như hiện nay
19 Phát triển một số sản phẩm tiện ích như mở tài khoản trực tuyến, lưu ký chứng khoán trực tuyến, cung cấp sản phẩm dịch vụ hỗ trợ tài chính trực tuyến, ứng trước tiền cổ tức trực tuyến...