ra những xung đột lợi ích giữa các đối tượng tham gia thị trường do đó hoạt động môi chứng khoán sẽ góp phần tạo dựng khung pháp lý cho các nhà đầu tư. Hoạt động môi giới sẽ đưa pháp luật đến với nhà đầu tư đồng thời nó cũng phản ánh những bất cập trong điều chỉnh khuôn khổ pháp luật giới luật chứng khoán để kịp thời có những sửa đổi cho phù hợp. Chính hoạt động của các công ty MGCK và nhân viên môi giới là một yếu tố góp phần hoàn thiện môi trường pháp lý cho kinh doanh chứng khoán, bởi lĩnh vực này là nơi phát sinh và bộc lộ rõ những xung đột lợi ích giữa những đối tượng tham gia thị trường. Nếu môi trường pháp lý không đủ chặt chẽ và hiệu lực thì những mâu thuẫn phát sinh sẽ dẫn tới những đổ vỡ trên thị trường. Hoạt động môi giới sẽ đưa pháp luật đến với người đầu tư, giúp họ luôn có ý thức tìm hiểu và tuân thủ pháp luật trong quá trình theo đuổi lợi ích của mình; đồng thời cũng phản ánh những bất cập trong khuôn khổ pháp lý tới các nhà làm luật để kịp thời điều chỉnh.
Góp phần hình thành văn hóa đầu tư: Trong nền kinh tế thì thu nhập của một gia đình sau khi trang trải các nhu cầu cơ bản của cuộc sống thì phần thu nhập còn lại được chi tiêu cho những mục đích phi sản xuất khá cao trong khi nền kinh tế lại thiếu vốn trầm trọng. Khi nhân viên môi giới tiếp cận với những khách hàng này họ mang theo những sản phẩm tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng từ đó giới thiệu, tư vấn nhưng tiện ích của các sản phẩm mang lại. Hoạt động này lâu dần sẽ thành thói quen đầu tư vì họ nhận thấy không nên để đồng tiền nhàn rỗi. Cao hơn nữa qua quá trình tham gia vào thị trường tài chính họ hìmh thành kĩ năng dự đoán, lựa chọn và phối hợp các sản phẩm với nhau để giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa lợi nhuận. Như vậy hoạt động môi giới chứng khoán sẽ ngày càng thâm nhập vào cộng đồng và góp phần tạo nên “nền văn hóa đầu tư”.
Tăng chất lượng và hiệu quả của dịch vụ nhờ cạnh tranh
Để thành công trong lĩnh vực môi giới chứng khoán thì từng CTCK phải không ngừng nâng cao chất lượng các dịch vụ mà họ cung cấp trên thị trường để có thể thu hút nhiều NĐT đến với mình và để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường chứng khoán. Quá trình này đã nâng cao được chất lượng và hiệu quả của hoạt động môi giới chứng khoán trên thị trường chứng khoán. Nhờ cạnh tranh, chất
lượng và hiệu quả của dịch vụ sẽ được gia tăng đáng kể, qua đó góp phần gia tăng lợi nhuận và thu hút nhà đầu tư đến mở tài khoản và giao dịch tại CTCK
1.2.3.Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển hoạt động môi giới của công ty chứngkhoánkhoánkhoánkhoán khoán
Phát triển là sự tăng lên theo chiều hướng ngày càng tốt hơn. Điều này phản ánh trên cả mặt chất và lượng của hiện tượng, sự việc.
Hoạt động môi giới phát triển khi mà hoạt động này mang lại những dịch vụ ngày càng hoàn thiện hơn, chất lượng hơn và phù hợp với từng nhà đầu tư tham gia trên thị trường chứng khoán; đồng thời dẫn đến sự phát triển của thị trường chứng khoán nói chung và của công ty chứng khoán nói riêng.
Phát triển hoạt động môi giới chứng khoán là sự tăng lên về những chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động môi giới. Trong đó:
Những chỉ tiêu số lượng phản ánh như: số lượng tài khoản chứng khoán, giá trị giao dịch chứng khoán, doanh thu từ hoạt động môi giới chứng khoán, mạng lưới giao dịch…
Những chỉ tiêu chất lượng phản ánh như: sự hoàn thiện về quy trình sản phẩm nghiệp vụ, sự hài lòng của khách hàng, phong cách phục vụ, chăm sóc khách hàng…
Một công ty chứng khoán có hoạt động môi giới phát triển khi đạt được những chỉ tiêu cơ bản sau: