Với bất kỳ nhân viên nào, khi mà họ phải đảm nhận nhiều trọng trách hơn, họ sẽ cảm thấy vai trò của mình quan trọng hơn và phần nào có động lực hơn trong công việc.
Tại DNSE nhân viên được giao việc một cách rõ ràng và chi tiết, tuy vậy phân quyền trách nhiệm với họ là chưa cao.
Bảng 2.27: Mức độ quan trọng công việc đang đảm trách Không quan trọng Ít quan trọng Bìnhthường Quantrọng Rất quan trọng ĐiểmTB 0 0 2 9 8 4.32
(Các mức độ được đánh giá theo thang điểm: Không quan trọng 1 điểm, Ít quan trọng 2 điểm, Bình thường 3 điểm, Quan trọng 4 điểm, Rất quan trọng 5 điểm)
(Nguồn: Khảo sát của học viên, 2014) Đa phần mọi người đều đánh giá trách nhiệm công việc của mình là rất quan trọng, được 4.32 điểm, đặc biệt là với nhân viên bộ phận môi giới. Hàng ngày khi thực hiện giao dịch, các giao dịch được truyền trực tiếp vào hai sở, giá trị các giao dịch lên đến hàng chục tỉ đồng nên nếu có sai sót sẽ dẫn đến hậu quả rất lớn, không những cho nhân viên đó mà còn cho cả khách hàng và uy tín của công ty.
Nhân viên bộ phận kế toán thực hiện các giao dịch tiền của khách hàng cũng phải rất cẩn thận, tỉ mỉ vì nếu để nhầm lẫn, dù rất nhỏ cũng có thể năng bị kiện.
Bảng 2.28: Đánh giá mức độ tạo động lực với trách nhiệm công việc đảm nhận Rất
thấp Thấp thườngBình đối caoTương Cao ĐiểmTB
0 3 10 6 0 3.16
(Các mức độ tạo động lực được đánh giá theo thang điểm: Rất thấp 1 điểm, Thấp 2 điểm, Bình thường 3 điểm, Tương đối cao 4 điểm, Cao 5 điểm)
(Nguồn: Khảo sát của học viên, 2014)