Theo kết quả khảo sát và tiến hành phỏng vấn (phụ lục 01, phụ lục 02), nhân viên khá hài lòng với sự giám sát về các mối quan hệ trong công ty. Được đánh giá cao nhất là sự giám sát về các mối quan hệ trong công ty, được 4.05 điểm; giám sát về kết quả công việc được 3.79 điểm, giám sát về nội quy công ty được 3.21 điểm, giám sát về quá trình thực hiện công việc được 3.16 điểm.
Bảng 2.16: Đánh giá về mức độ tạo động lực đối với sự giám sát của cấp trên STT Nội dung thấpRất Thấp thườngBình Tươngđối
cao
Cao ĐiểmTB
1 Sự giám sát về kết quả côngviệc 0 0 5 13 1 3.79
2 Sự giám sát về nội quy côngty 0 3 10 5 1 3.21
3 Sự giám sát về quá trình thựchiện công việc 0 6 6 5 2 3.16 4 Sự giám sát về các mối quanhệ trong công ty 0 0 4 10 5 4.05
5 Sự giám sát trong công việc 0 1 11 7 0 3.32
(Các mức độ tạo động lực được đánh giá theo thang điểm: Rất thấp 1 điểm, Thấp 2 điểm, Bình thường 3 điểm, Tương đối cao 4 điểm, Cao 5 điểm)
(Nguồn: Khảo sát của học viên, 2014) Nhân viên các phòng ban và trong cùng bộ phận được khuyến khích tăng cường giao lưu, trao đổi, không có nhiều sự hạn chế, cản trở trong các mỗi quan hệ cả trong công việc và cuộc sống. Tuy vậy công ty chưa để ý và xem xét kỹ quá trình thực hiện công việc cũng như nội quy công ty có phù hợp hay không. Không có bất kỳ sự khác biệt nào về nội quy và quá trình thực hiện công việc với nhân viên bộ phận môi giới, bộ phận kế toán, bộ phận công nghệ thông tin, mặc dù trách nhiệm công việc và hình thức làm việc khác hoàn toàn nhau. Điều này gây cản trở rất nhiều đến nhân viên các phòng ban, đặc biệt là nhân viên bộ phận môi giới do hay phải thường xuyên ra ngoài gặp gỡ trao đổi với khách hàng… Nếu như công ty phân định rõ trách nhiệm từng phòng ban thì việc giám sát sẽ có hiệu quả hơn rất nhiều, giảm đáng kể thời gian lãng phí, hiệu quả và chất lượng công việc chắc chắn sẽ được tăng lên.
Mặc dù được đánh giá với điểm số trung bình là 3.32 điểm, nhưng đối với nhân viên DNSE đây không phải là một yếu tố tạo động lực cho họ, vì khi xét tới
bản thân công việc và từng cá nhân, chịu sự giám sát khiến họ không thực sự thoải mái lắm. Yếu tố này chỉ được xem xét ở mức độ chấp nhận được.