Mỗi khi hoàn thành công việc được giao, hoặc có những cống hiến lớn cho công ty, mọi nhân viên đều mong muốn nhân được sự ghi nhận từ cấp trên và từ đồng nghiệp của mình. Tuy nhiên tại DNSE sự thừa nhận này chưa thực sự rõ ràng, không là một yếu tố để động viên nhân viên tiếp tục cống hiến, hoành thành xuất sắc mọi nhiệm vụ.
Bảng 2.24: Đánh giá về mức độ tạo động lực đối với việc được thừa nhận thành tích trong công việc
STT Nội dung thấpRất Thấp thườngBình
Tương đối cao Cao Điểm TB 1 Sự ghi nhận của cán bộ quản lý 0 6 11 2 0 2.79 2 Sự thừa nhận của đồng 0 5 8 4 2 3.16
nghiệp
3 Ý tưởng, sáng kiến trongcông việc 0 8 8 3 0 2.74 4 Các hình thức khenthưởng ( quà, tiền....) 6 8 4 1 0 2.00
5 Sự thừa nhận thành tích 2 8 7 2 0 2.47
(Các mức độ tạo động lực được đánh giá theo thang điểm: Rất thấp 1 điểm, Thấp 2 điểm, Bình thường 3 điểm, Tương đối cao 4 điểm, Cao 5 điểm)
(Nguồn: Khảo sát của học viên, 2014) Việc yêu cầu nhân viên hoàn thành nhiệm vụ được giao và cống hiến sức lực với công ty gần như là yêu cầu bắt buộc đối với cán bộ quản lý, nhiều người không cảm nhận được sự tán thưởng hay động viên khi hoàn thành công việc trước hạn hay tiết kiệm một khoản chi phí cho công ty, vì vậy tiêu chí này bị đánh giá với số điểm thấp 2.79 điểm. Chính vì coi việc hoàn thành tốt nhiệm vụ là yêu cầu bắt buộc nên tại công ty không có những tiêu chính đánh giá khen thưởng, đánh giá theo thành tích công việc đạt được nên việc ghi nhận các sáng kiến của lãnh đạo gần như không có (2.74 điểm) dẫn đến công tác khen thưởng, động viên cũng gần như không tồn tại ở DNSE. Đây là một thực tế rất đáng báo động, nó sẽ dẫn đến sự triệt tiêu sức sáng tạo và cống hiến cho công ty. Mọi người chỉ thực hiện công việc của mình ở mức “tròn vai” và không cần để ý quan tâm đến công việc chung, bởi vì dù có cống hiến và cố gắng đến đâu thì những nỗ lực đó cũng không được ghi nhận, tiêu chí này chỉ được đánh giá ở mức 2.00 điểm. Sự thừa nhận thành tích của đồng nghiệp (3.16 điểm), điều này cũng phần nào khích lệ sự cố gắng trong công việc của mọi người, mặc dù nó không thực sự rõ ràng.
Qua tiến hành phỏng vấn một số lãnh đạo công ty, một số cán bộ cũng thừa nhận thực tế này tại DNSE. Theo quan điểm của họ, việc thừa nhận thành tích trong công việc đối với nhân viên là rất quan trọng, tác động lớn vào động lực làm việc của mọi người. Tuy nhiên họ cũng gặp nhiều khó khăn trong việc thừa nhận thành tích, một phần bởi một số công việc không được lượng hóa rõ ràng nên khó phân rõ vai trò trách nhiệm cá nhân, một phần là do cơ chế, chính sách và quỹ khen thưởng
của công ty không có, ngân quỹ hạn hẹp. Do vậy, đối với một số trường hợp có đóng góp nổi bật, ban lãnh đạo cũng mới dừng ở mức tuyên dương chứ cũng chưa có một hình thức khen thưởng cụ thể về vất chất...ban lãnh đạo sẽ sớm sửa đổi một số quy định để thay đổi thực tế này trong thời gian tới.
Với mức đánh giá 2.47 điểm, nhân viên công ty đánh giá rằng đây là một yếu tố không tạo động lực làm việc đối với họ.