Chế độ lương, thưởng chưa thỏa đáng, không làm thỏa mãn được nhân viên so với những cống hiến và đóng góp của họ. Mức lương hiện tại của công ty so với mặt bằng các công ty cùng ngành bị đánh giá là tương đối thấp. Qua phỏng vấn những nhân viên đã nghỉ việc thì đây là yếu tố quan trọng nhất khiến họ đưa ra quyết định rời khỏi công ty. Trong suốt quá trình làm việc, công ty gần như không đề cập đến chuyện tăng lương, thưởng hay có bất kỳ biện pháp khích lệ, động viên nào, điều này gây tâm lý ức chế, chán nản, không muốn cống hiến trong đại bộ phận nhân viên, đặc biệt là với những người có thâm niên công tác. Họ cảm thấy những cố gắng của họ không được công ty ghi nhận và bù đắp thỏa đáng.
Chính sách đào tạo của công ty cũng không được đánh giá cao. Công ty gần như không tổ chức bất kỳ khóa đào tạo nào để nâng cao kỹ năng cho nhân viên, đa phần nhân viên đều phải tự đi học và tự trang trải phí tổn để nhằm đáp ứng những thay đổi trong công việc. Thậm chí việc học chứng chỉ hành nghề theo quy định bắt buộc của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước thì nhân viên cũng phải tự sắp xếp để đi học và thi, công ty không có bất kỳ hình thức hỗ trợ nào về tiền bạc hay thời gian.
Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc, ghi nhận thành tích của ban lãnh đạo, căn cứ để tính lương, thưởng cũng không rõ ràng. Nhân viên cảm thấy mình không cần phải cố gắng làm gì, chỉ cần làm tròn trách nhiệm là đủ, vì có cố gắng, đưa ra các sáng kiến giảm chi phí, tăng doanh thu thì cũng không có ai đánh giá, khi xét hạng và đánh giá chủ yếu là cào bằng, tính theo từng phòng ban, điều này triệt tiêu sức sáng tạo và tâm huyết của đại đa số nhân viên.
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp của nhân viên cũng gần như không có, công ty thậm chí còn không đưa ra các tiêu chí để đề bạt, thăng cấp chức vụ cho nhân viên. Đa số những vị trí lãnh đạo đều là thuê người ngoài về, ít có hội thăng tiến dẫn đến tâm lý chán nản khi làm việc, nhất là với những nhân viên có kinh nghiệm, thâm niên, gắn bó từ đầu với công ty.