b. Những vấn đề cần nghiên cứu tiếp theo
MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Họ và tên sinh viên: Xuân Thị Hường
Lớp K46I5 – Khoa: Thương mại điện tử - Trường Đại học Thương mại Mục đích: Nghiên cứu, khóa luận tốt nghiệp
Thông tin chung
Tên Công ty : Công ty TNHH Bán lẻ Nhanh – Website Bán lẻ Cucre.vn Họ tên :………..
Chức vụ :………... Thông tin riêng :………..
Câu hỏi điều tra:
1. Anh chị đã từng mua hàng của cucre.vn qua đâu? a. Máy tính
b. Điện thoại c. Tại cửa hàng
2. Anh chị có biết đến ứng dụng di động của cucre.vn từ kênh nào? a. Facebook
b. Website cucre.vn c. Internet
3. Anh chị đã đặt hàng mua hàng của Cucre.vn trên điên thoại di động bằng hình thức nào?
a. Ứng dụng mua sắm
b. Website phiên bản di động
4. Mặt hàng nào của Cucre.vn anh chị hay tìm kiếm và mua trên điện thoại di động? a. Thời trang b. Công nghệ c. Đồ gia dụng d. Mẹ và bé e. Dịch vụ - Ẩm thực f. Mỹ phẩm g. Giảm giá khác h. Hàng tiêu dùng
5. Anh chị có thích mua hàng trên điện thoại di động không? a. Không
b. Bình thường c. Rất thích
6. Tần suất mua hàng online trên ứng dụng di động của anh chị là như thế nào? a. Thường xuyên
b. Thỉnh thoảng c. Hiếm khi d. Chưa bao giờ
7. Ưu điểm của mua sắm hàng hóa của cucre.vn trên điện thoại di động là gì? a. Có thể đặt hàng ở mọi lúc mọi nơi
b. Truy cập nhanh
c. Thao tác dễ dàng hơn trên máy tính d. Tất cả các phương án trên
8. Nhược điểm của mua sắm hàng hóa của cucre.vn trên điện thoại di động là gì? a. Giao diện chưa thu hút
b. Các tính năng chưa đầy đủ
d. Tải thông tin và hình ảnh còn chậm
9. Phương thức thanh toán nào, anh chị hay dùng để thanh toán khi mua hàng trên điện thoại di động?
a. Ví tiền điện tử b. Séc điện tử
c. Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng d. Tiền mặt
10. Mức độ hài lòng của anh chị về các tính năng mà ứng dụng di động của cucre.vn cung cấp?
a. Hài lòng b. Bình thường c. Không hài lòng
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG
MẠI
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC
Hà Nội, ngày tháng năm 2014