b. Những vấn đề cần nghiên cứu tiếp theo
3.2.2. Định hướng phát triển của dự án
Cucre.vn hướng tới mục tiêu trở thành nhà bán lẻ hàng hóa trên điện thoại di động lớn nhất thị trường Việt Nam cung cấp đủ mọi chủng loại hàng hóa cần thiết cho cuộc sống hàng ngày như: Thời trang, đồ gia dụng, đồ dùng dành cho mẹ và bé, công nghệ, dịch vụ, mỹ phẩm và các sản phẩm thiết thực khác với mức giá ưu đãi trên thị trường Việt Nam và xa hơn là trên thị trường quốc tế. Cucre.vn chính là giải pháp mua sắm hàng hoá cần thiết tiện lợi nhất dành cho mọi người. Và tương lai kênh bán lẻ trên điện thoại di động là kênh bán chủ lực được cucre.vn đẩy mạnh nhất.
Để đạt được mục tiêu đó, Cucre.vn đã xây dựng các định hướng chiến lược đẩy mạnh bán lẻ hàng hóa trên điện thoại di động trong thời gian tới như sau:
- Nâng cao chất lượng về hệ thống cơ sở mạng và máy tính, hệ thống công nghệ thông tin hiện đại giúp cho việc quản lý và làm việc giữa các bộ phận nhanh chóng, đồng bộ và hiệu quả.
- Sử dụng marketing điện tử như một phương thức quan trọng nhất để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của dự án đến với khách hàng.
- Tiếp tục xây dựng đội ngũ nhân viên có khả năng ứng dụng công nghệ thông tin vào làm việc, có kiến thức về TMĐT, công nghệ thông tin, biết ngoại ngữ và khả năng giao tiếp tốt, am hiểu về nghiệp vụ chuyên môn.
- Tiếp tục cung cấp các dịch vụ tốt cho khách hàng, tăng số lượng khách hàng trung thành và tiếp cận nhiều khách hàng mới.
- Nghiên cứu và cung cấp các hình thức thanh toán trên điện thoại di động tạo sự tiện lợi nhất đối với khách hàng.
- Chú trọng đến yếu tố con người, nâng cao đời sống của nhân viên, tạo dựng lòng trung thành giữa nhân viên và dự án. Đồng thời cũng mở rộng quan hệ với các đối tác thương mại có uy tín trên thị trường trong và ngoài nước.