Có hai phương pháp chính để thu thập nguồn dữ liệu sơ cấp đó là: phương pháp sử dụng phiếu điều tra và phương pháp phỏng vấn trực tiếp.
- Phương pháp sử dụng phiếu điều tra:
Nội dung: Phương pháp sử dụng phiếu điều tra là phương pháp nghiên cứu
phổ biến nhất khi thu thập dữ liệu sơ cấp. Phương pháp này dùng hệ thống câu hỏi theo trật tự nhất định, được chính thức hóa trong cấu trức chặt chẽ nhằm ghi chép những thông tin xác đáng có liên quan đến vấn đề nghiên cứu. Phương pháp này cho phép điều tra, thăm dò ý kiến đồng loạt của nhiều người về vấn đề nghiên cứu.
Trong quá trình soạn thảo câu hỏi, người viết luận văn lựa chọn một cách cẩn thận các câu hỏi cần đặt ra, lựa chọn hình thức những câu hỏi đó, cách diễn đạt và logic của chúng. Câu hỏi đặt ra có liên quan trực tiếp đến vấn đề “Đẩy mạnh bán lẻ hàng hóa trên ĐTDĐ cho dự án Cucre.vn của công ty TNHH Bán lẻ Nhanh”
Cách thức tiến hành:
Tác giả tiến hành điều tra hai đối tượng: nhân viên và khách hàng của công ty
- Điều tra nhân viên trong công ty:
Xây dựng bảng điều tra gồm 10 câu hỏi, xác định mẫu điều tra gồm 20 người gửi cho bộ phận lãnh đạo doanh nghiệp, trưởng phó bộ phận tổ chức quản trị nhân lực và các bộ phận khác hoặc gửi phỏng vấn tới các nhân viên có kinh nghiệm lâu năm trong Công ty. Sau đó, các phiếu điều tra sẽ được tổng hợp lại, xử lý và phân tích.
+ Số phiếu điều tra thu về : 20 phiếu + Số phiếu điều tra hợp lệ : 20 phiếu
- Điều tra khách hàng của công ty:
Xây dựng bảng điều tra gồm 10 câu hỏi, xác định mẫu là 20 khách hàng của Cucre.vn. Sau đó các phiếu được tổng hợp lại để xử lý và phân tích.
+ Số phiếu điều tra phát ra: 20 phiếu + Số phiếu điều tra thu về : 20 phiếu + Số phiếu điều tra hợp lệ : 20 phiếu
Nội dung phiếu điều tra trắc nghiệm tập trung vào các vấn đề sau:
- Thực trạng triển khai hoạt động bán lẻ trên ĐTDĐ của dự án Cucre.vn - Sự đánh giá về ứng dụng di động của khách hàng và nhân viên trong công ty - Các yếu tố tác động đến chiến lược đẩy mạnh bán lẻ hàng hóa trên ĐTDĐ cho
dự án.
Ưu điểm của phương pháp sử dụng phiếu điều tra:
Ưu điểm: Trả lời nhanh chóng, tiện lợi, tập hợp và thống kê có hệ thống, dễ
dàng cho phép quá trình phân tích.
Nhược điểm: Câu trả lời bó hẹp theo suy nghĩ của người lập phiếu, ít sáng tạo,
mất nhiều thời gian, chi phí lớn, câu trả lời nhiều khi không chính xác có thể bị bỏ qua.
Mục đích áp dụng: Giúp tổng hợp nhanh chóng thông tin về tình hình triển
khai bán lẻ hàng hóa trên điện thoại của dự án Cucre.vn và đánh giá của nhân viên và khách hàng về ứng dụng di động của Cucre.vn.