b. Những vấn đề cần nghiên cứu tiếp theo
3.2.1.1. Cơ hội và tiềm năng phát triển
Các chuyên gia kinh tế từng nhận định rằng kinh tế khó khăn là bài toán kiểm tra năng lực kinh doanh của các doanh nghiệp ngành bán lẻ, không chỉ ở Việt Nam mà các nước khác cũng vậy. Tuy nhiên, trong bối cảnh khó khăn, cuộc cách mạng công nghệ di động được dẫn đầu bởi những chiếc smartphone và các phần mềm ứng dụng đang góp phần thúc đẩy hoạt động mua sắm. Nó tạo ra sự chuyển hướng căn bản trong mối quan hệ tương tác giữa thương hiệu hàng hóa, người tiêu dùng và nhà bán lẻ.
Theo một chương trình nghiên cứu smartphone toàn cầu được thực hiện trên 48 quốc gia vào quí I/ 2013 của Google cho biết năm 2013, Việt Nam có 17 triệu người tức khoảng 20% dân số sử dụng smartphone, 60% số người được hỏi trả lời họ dùng smartphone để mua sản phẩm. Các chuyên gia Google cho rằng smartphone đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống và hiện tại đang diễn ra một "cuộc cách mạng smartphone" do đó khi các doanh nghiệp mở rộng bán lẻ trên ĐTDĐ sẽ mở rộng được sự tiếp cận được nhiều khách hàng, tăng doanh thu và có thêm thị trường kinh doanh mới.
Bên cạnh đó, thị trường viễn thông di động tại Việt Nam đang phát triển rất mạnh mẽ với 7 nhà cung cấp dịch vụ mạng viễn thông. Hơn nữa giá cước 3G tại Việt Nam được đánh giá là rẻ nhất thế giới có chất lượng sóng tốt và phủ sóng toàn quốc. Đây sẽ là điều kiện tốt để kích thích người tiêu dùng sử điện thoại để mua sắm hơn.
Người Việt Nam rất tò mò và thích khám phá những cái mới, khả năng thích ứng với công nghệ rất nhanh. Họ thường truy cập bằng điện thoại để tìm kiếm thông tin, giải trí, mua sắm và thời gian họ dành để trải nghiệm trên điện thoại là rất lớn. Do vậy cung cấp kênh bán lẻ hàng hóa trên ĐTDĐ không chỉ thỏa mãn nhu cầu mua sắm trên điện thoại mà nó còn giúp cho doanh nghiệp nhận thêm nhiều đơn hàng từ kênh mới hơn.
Với tốc độ phát triển đáng ngạc nhiên của các thiết bị di động, chắc chắn rằng chỉ trong thời gian ngắn nữa, các website bán lẻ của Việt Nam cũng dần thay đổi theo xu thế này. Đơn giản bởi vì website bán lẻ phải thay đổi phù hợp với xu hướng của người dùng và càng ngày số lượng người sử dụng ĐTDĐ càng tăng. Còn về phía dự án cucre.vn đã có cơ sở hạ tầng và nền tảng kinh doanh khá tốt trong ngành bán lẻ, cùng với đó là nguồn vốn ổn định sẽ giúp doanh nghiệp phát triển hoạt động bán lẻ hàng hóa trên ĐTDĐ.