Nguyên nhân của những hạn chế nói trên bao gồm có những nguyên nhân khách quan và nguyên nhân chủ quan sau:
9.10% 72.30% 27.70% Đầy đủ Chưa đầy đủ Thiếu nhiều
83
2.4.3.1. Nguyên nhân khách quan
* Cơ sở pháp lý cho hoạt động thu thập tài liệu nội sinh còn thiếu và chƣa đồng bộ:
- Chƣa có một văn bản chính thức do ĐHNTHN ban hành quy định về việc thu nhận và giao nộp nguồn tin khoa học nội sinh đối với các đơn vị trong trƣờng cho Thƣ viện để sử dụng chung. Thƣ viện cũng chỉ căn cứ vào chức năng, nhiệm vụ của mình để thu thập nguồn tài liệu này.
- Chƣa có chính sách và cơ chế hợp lý để khuyến khích các giảng viên viết, chỉnh sửa, bổ sung, tái bản các giáo trình chuyên ngành để thƣờng xuyên cập nhật thông tin, đổi mới nội dung chƣơng trình giảng dạy phù hợp với xu thế phát triển chung của công tác giáo dục, đào tạo cũng nhƣ nhịp độ phát triển nhanh chóng của các ngành đào tạo.
- Nghị định số 159/2004/NĐ-CP ngày 31/8/2004 của Chính phủ về hoạt động thông tin KHCN đã quy định: Công dân Việt Nam bảo vệ học vị thạc sĩ khoa học ở nƣớc ngoài, khi về nƣớc phải nộp 01 bản luận văn kèm 01 bản tóm tắt cho cơ quan thông tin khoa học và công nghệ hoặc thƣ viện nơi cử đi đào tạo. Thƣ viện vẫn chƣa thu nhận đƣợc một bản luận văn nào của cán bộ đƣợc cử đi học ở nƣớc ngoài, bởi chƣa có sự thống nhất trong quản lý.
* Cơ sở vật chất, năng lực tài chính của Thƣ viện còn hạn chế: Hiện nay, do nhiều yếu tố tác động nhƣ lạm phát, giá cả tiêu dùng tăng, chi phí lao động cũng tăng nên giá tài liệu nói chung và giá nguồn tin nội sinh nói riêng hàng năm cũng tăng từ 5 - 7%. Mặc dù mức kinh phí này cũng đƣợc tăng hàng năm từ 10 - 20% để bù cho sự tăng giá tài liệu và mức độ lạm phát của nền kinh tế nhƣng vẫn không thể theo kịp nhịp độ tăng của giá tài liệu. Thƣ viện không đƣợc tự chủ về tài chính do đó gây cản trở, khó khăn trong việc bổ sung tài liệu, nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ phục vụ cho sự phát triển của Thƣ viện. Diện tích mặt bằng của TV còn chật hẹp nên chƣa triển khai đƣợc nhiều
84
dịch vụ cung cấp thông tin, ví dụ: dịch vụ tham khảo (phòng đọc mở), dịch vụ dành riêng, dịch vụ hƣớng dẫn NDT, dịch vụ cung cấp các bài trích báo và tạp chí, dịch vụ nghe nhìn (Phòng đọc Multimedia);
2.4.3.2. Nguyên nhân chủ quan
- Thứ nhất, chƣa xây dựng đƣợc chính sách bổ sung tài liệu – một văn bản quan trọng của thƣ viện: định hƣớng đúng đắn cho công tác bổ sung cũng nhƣ thiết lập các tiêu chuẩn chất lƣợng cho việc lựa chọn và thanh lọc tài liệu.
- Thứ hai, thiếu sự kết nối giữa Thƣ viện với các phòng, ban, khoa của nhà trƣờng trong việc thu thập, tổ chức, quản lý nguồn tài liệu nội sinh dẫn đến việc thu thập tài liệu dạng này chƣa đầy đủ. Thƣ viện có rất ít thông tin về các kế hoạch nghiên cứu khoa học của các đơn vị đào tạo trong ĐHNTHN; không có thông tin về các đoàn đi tham quan, thực tập khảo sát ở nƣớc ngoài. - Thứ ba, nền tảng công nghệ và khả năng ứng dụng công nghệ còn hạn chế
Năng lực tài chính còn hạn chế không cho phép Thƣ viện đầu tƣ nhiều vào phát triển công nghệ. Việc đầu tƣ phát triển công nghệ ở Thƣ viện còn chƣa đồng bộ, thống nhất. Nhiều khi phần cứng đã đầu tƣ nhƣng chƣa có phần mềm sử dụng, đến khi phần mềm đƣợc phát triển thì phần cứng lại không tƣơng thích, dẫn đến lãng phí nguồn lực vốn đã hạn chế của Thƣ viện.
- Thứ tƣ, trình độ nhân lực của thƣ viện còn hạn chế, chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu của NDT: Để xây dựng đƣợc một chiến lƣợc phát triển hiệu quả hoạt động thƣ viện đòi hỏi đội ngũ cán bộ thƣ viện phải có tính chuyên nghiệp cao. Hiện tại TV có tổng số 16 cán bộ, trong đó 14 cán bộ đƣợc đào tạo chuyên ngành TT - TV chủ yếu trong môi trƣờng truyền thống nên còn nhiều hạn chế trong việc sử dụng kiến thức hệ thống, kỹ năng CNTT. Trình độ tin học, ngoại ngữ của cán bộ Thƣ viện còn nhiều hạn chế nên việc hỗ trợ ngƣời dùng tin khai thác hiệu quả nguồn thông tin nội sinh của Thƣ viện chƣa tốt.
85
- Thứ năm, công tác tuyên truyền, marketing chƣa mang lại hiệu quả cao Công tác quảng bá cho các sản phẩm và dịch vụ Thƣ viện chƣa thực sự đƣợc triển khai một cách có hiệu quả, chi phí cho hoạt động này chiếm tỉ trọng thấp thậm chí là không có trong tổng số chi phí của Thƣ viện. Các hoạt động nhƣ triển lãm, trƣng bày giới thiệu, hội nghị bạn đọc đƣợc áp dụng chƣa linh hoạt và chƣa thực sự thu đƣợc kết quả cao chƣa đóng góp đƣợc nhiều trong việc nâng cao mối quan hệ giữa thƣ viện và bạn đọc.
- Thứ sáu, kỹ năng tìm kiếm và khai thác thông tin của nhiều bạn đọc chƣa tốt, làm giảm đáng kể kết quả thu nhận, tổng hợp thông tin của chính họ.
86
Chƣơng 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ PHỤC VỤ NGUỒN TIN NỘI SINH TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG HÀ NỘI
3.1. Nâng cao hiệu quả thu thập, quản lý và phục vụ nguồn tin nội sinh