PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG VĨNH ĐỨC
3.1.Giới thiệu hệ thống quản lý chất lượng tại Công ty
Các yêu cầu chung
Công ty cam kết thực hiện xây dựng, lập văn bản, thực hiện, duy trì hệ thống quản lý chất lượng và thường xuyên nâng cao hiệu lực của hệ thống theo các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
Việc áp dụng và tuân thủ tiêu chuẩn được thực hiện bằng cách:
a) Nhận biết các quá trình cần thiết trong hệ thống và áp dụng chúng trong toàn bộ Công ty
b) Xác định trình tự và mối tương tác của các quá trình này; (Xem phụ lục sơ đồ quản lý chất lượng )
c) Xác định các chuẩn mực và phương pháp cần thiết để đảm bảo việc tác nghiệp và kiểm soát các quá trình này có hiệu lực;
d) Đảm bảo sự sẵn có của các nguồn lực và thông tin cần thiết để hỗ trợ hoạt động tác nghiệp và theo dõi các quá trình này;
e) Đo lường, theo dõi và phân tích các quá trình này.
f) Thực hiện các hành động cần thiết để đạt được kết quả dự định và cải tiến liên tục các quá trình này.
Các quá trình được quản lý tuân thủ theo các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Công ty có sử dụng các quá trình bên ngoài đó là Quá trình mua hàng. quá trình này được chọn từ nguồn bên ngoài để phục vụ cho hệ thống được xác định và kiểm soát theo mô tả ở mục 7.4.
3.2. Hệ thống tài liệu quản lý chất lượng
3.2.1. Cấu trúc của hệ thống tài liệu
Các tài liệu của hệ thống dùng để mô tả hệ thống, xác định các chuẩn mực, các phương pháp cần thiết để đảm bảo việc xác định, thực hiện, kiểm soát, và điều hành các quá trình một cách có hiệu lực.
Các tài liệu của hệ thống bao gồm:
a) Các văn bản công bố về chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng;
1
2
3
4
c) Các thủ tục dạng văn bản theo yêu cầu của Tiêu chuẩn ISO 9001:2008
d) Các tài liệu cần có của Công ty để đảm bảo việc hoạch định, tác nghiệp và kiểm soát có hiệu lực các quá trình của Công ty và
e) Các hồ sơ theo yêu cầu bởi Tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
Các tài liệu được biên soạn với hình thức đơn giản, dễ hiểu, thuận lợi cho việc sử dụng và đúng với thực tế của Công ty.
Cấu trúc tài liệu của hệ thống được mô tả như sau:
Chính sách chất lượng; Sổ tay chất lượng Các thủ tục
Các quy định, kế hoạch, mục tiêu, HDCV tiêu chuẩn, bản vẽ, sơ đồ, Các hướng dẫn công việc
Các loại hồ sơ, các biểu mẫu
Sổ tay chất lượng:
Sổ tay chất lượng này được lập nhằm xác định và mô tả hệ thống quản lý chất lượng của công ty.
Trong sổ tay này mô tả :
- Phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Viện dẫn đến các quy trình, thủ tục dạng văn bản được thiết lập cho hệ thống ;và - Mô tả sơ đồ quản lý chất lượng trong công ty.
3.2.2. Kiểm soát tài liệu
Công ty lập và duy trì quy trình kiểm soát tài liệu để kiểm soát mọi tài liệu trong hệ thống theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
− Phê duyệt tài liệu về sự thỏa đáng trước khi ban hành; − Xem xét, cập nhập khi cần và phê duyệt lại tài liệu;
− Đảm bảo nhận biết được các thay đổi và tình trạng sửa đổi hiện hành của tài liệu; − Đảm bảo các bản của các tài liệu thích hợp sẵn có ở nơi sử dụng;
− Đảm bảo tài liệu luôn rõ ràng, dễ nhận biết;
− Đảm bảo các tài liệu có nguồn gốc bên ngoài được nhận biết và việc phân phối chúng được kiểm soát; và
− Ngăn ngừa việc sử dụng vô tình tài liệu lỗi thời và áp dụng các dấu hiệu nhận biết thích hợp nếu chúng được giữ lại vì mục đích nào đó.
Tài liệu liên quan: Quy trình kiểm soát tài liệu :TT-KSTL
3.2.3. Kiểm soát hồ sơ
Công ty lập và duy trì quy trình kiểm soát hồ sơ để quy định cách thức xác định, thu thập, lưu trữ, bảo quản, sắp xếp, truy cập, sử dụng, và hủy bỏ các hồ sơ chất lượng.
Các hồ sơ chất lượng cần lưu được chỉ ra trong các tài liệu của hệ thống.
Hồ sơ chất lượng được xác lập và duy trì để nhằm cung cấp bằng chứng về sự phù hợp đối với các yêu cầu quy định và hoạt động tác nghiệp có hiệu lực của hệ thống. Các hồ sơ chất lượng bao gồm cả hồ sơ của bên cung ứng.
Việc kiểm soát hồ sơ để đảm bảo hồ sơ không bị hư hỏng hay mất mát. Thuận tiện trong việc truy cập, sử dụng.
Thời hạn lưu trữ được xác định bởi người quản lý, khách hàng, hoặc theo luật định.
Tài liệu liên quan:quy trình kiểm soát hồ sơ: TT-KSHS