Sản xuất và cung cấp dịch vụ

Một phần của tài liệu Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 tại Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Vĩnh Đức (Trang 44)

PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG VĨNH ĐỨC

3.5.4.Sản xuất và cung cấp dịch vụ

a. Kiểm soát sản xuất và cung cấp dịch vụ

Công ty lập kế hoạch và thực hiện việc sản xuất và cung cấp dịch vụ trong điều kiện được kiểm soát. Các điều kiện được kiểm soát bao gồm:

- Các hướng dẫn công việc luôn sẵn có ở tất cả các công đoạn hoặc vị trí làm việc. - Có đủ các trang thiết bị, dụng cụ phù hợp sản xuất và cung cấp dịch vụ.

- Thực hiện việc giám sát và đo lường các quá trình theo đúng kế hoạch chất lượng và yêu cầu kỹ thuật của khách hàng.

- Thực hiện việc giao hàng hoặc bàn giao sao khi các hoạt động kiểm tra theo quy định đã được thực hiện và thoã mãn đầy đủ.

- Thực hiện các hoạt động sau khi bán đúng với các quy định đã thoã thuận với khách hàng.

Tài liệu liên quan: Quy trình tiếp nhận và triển khai sản xuất : QT - TKSX

b. Xác nhận giá trị sử dụng của các quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ: không áp dụng c. Nhận biết và xác định nguồn gốc

- Việc nhận biết sản phẩm được thực hiện thông qua: mô tả hình dạng, màu sắc, tên gọi, ký mã hiệu, vị trí, bao bì, nhãn dán trên bao bì.

- Các trạng thái kiểm tra được nhận dạng thông qua bảng báo, vị trí, phiếu kiểm tra, chữ ký.

- Phân vùng lưu trữ trong kho hoặc khu vực sản xuất có bản hiệu “khu vực hàng hư” hoặc tương đương cho các sản phẩm không phù hợp.

- Việc xác định nguồn gốc khi có yêu cầu được thực hiện thông qua các hồ sơ liên quan trong quá trình hoạt động, mã số, ngày sản xuất.

d. Bảo toàn sản phẩm

Công ty quy định và thực hiện các biện pháp để bảo toàn sự phù hợp của sản phẩm trong suốt các quá trình nội bộ và giao hàng đến vị trí đã định. Việc bảo toàn này bao gồm nhận biết, xếp dở, bao gói, lưu giữ và bảo quản.

Tài liệu liên quan: Quy định xếp dỡ - lưu kho – bảo quản: QĐ -XDLKBQ e. Kiểm soát các thiết bị theo dõi và đo lường

Công ty đã biên soạn quy trình kiểm soát thiết bị đo lường nhằm mục đích đảm bảo độ chính xác của các thiết bị đo.

Các thiết bị cung cấp bằng chứng sự phù hợp của sản phẩm đối với các yêu cầu được quy định phải được kiểm soát để đảm bảo các kết quả đo có giá trị như sau:

– Được hiệu chuẩn theo chu kỳ đã định hoặc trước khi sữ dụng hoặc theo yêu cầu của khách hàng .Việc hiệu chuẩn do cơ quan hiệu chuẩn quốc gia tiến hành .Nếu không thì việc hiệu chuẩn phải được lập thành hồ sơ.

– Được hiệu chuẩn khi cần thiết.

– Tình trạng hiệu chuẩn được xác định qua tem hiệu chuẩn. – Được bảo vệ để tránh việc điều chỉnh sai lệch kết quả đo. – Được bảo quản để tránh hư hỏng.

Các hồ sơ hiệu chuẩn /kiểm tra thiết bị đo đều được lưu trữ theo quy trình kiểm soát hồ sơ (TT -KSHS).

Tài liệu liên quan:

Danh mục thiết bị đo : BM02/STCL

Một phần của tài liệu Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 tại Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Vĩnh Đức (Trang 44)