PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG VĨNH ĐỨC
3.6.4.Phân tích dữ liệu
Công ty xác định, thu thập và phân tích các dữ liệu để chứng tỏ sự thích hợp và tính hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng và đánh giá xem sự cải tiến thường xuyên hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng có thể tiến hành ở đâu.
Việc phân tích dữ liệu nhắm tới các thông tin có liên quan về:
- Sự thỏa mãn của khách hàng, các khiếu nại của khách hàng. - Sự phù hợp với các yêu cầu về sản phẩm.
- Đặc tính và xu hướng của các quá trình và sản phẩm, kể cả các cơ hội cho hành động phòng ngừa, và
- Tỉ lệ sản phẩm hỏng, các khuyết tật xuất hiện. - Các sự cố, hư hỏng máy móc.
- Nhà cung cấp.
Tài liệu liên quan
3.6.5. Cải tiến
a. Cải tiến liên tục
Công ty thường xuyên nâng cao tính hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng thông qua việc sử dụng chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, kết quả đánh giá, việc phân tích dữ liệu, hành động khắc phục và phòng ngừa và sự xem xét của lãnh đạo.
Ngoài ra, các trưởng đơn vị xác định các cơ hội cải tiến liên tục trên cơ sở các thông tin phản hồi hàng ngày từ các hoạt động của họ và của người khác .Mọi nhân viên đều được khuyến khích để đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm ,quá trình ,hệ thống ,năng suất và môi trường làm việc.
Các đề xuất này được trưởng đơn vị tiếp nhận và triển khai thông qua quy trình hành động khắc phục và phòng ngừa
b. Hành động khắc phục
Công ty thiết lập quy trình để thực hiện hành động nhằm loại trừ nguyên nhân của sự không phù hợp đã và đang xảy ra để ngăn ngừa sự tái diễn. Các hành động khắc phục được thực hiện tương ứng với tác động của sự không phù hợp gặp phải.
Hồ sơ thực hiện hành động khắc phục được lưu giữ theo thủ tục kiểm soát hồ sơ (TT- KSHS).
c. Hành động phòng ngừa
Công ty thiết lập quy trình để xác định và thực hiện các hành động nhằm loại bỏ nguyên nhân của sự không phù hợp tiềm tàn để ngăn chận sự xuất hiện của chúng. Các hành động phòng ngừa được tiến hành với mức độ tương ứng với tác động của các vấn đề tiềm ẩn. Hồ sơ thực hiện hành động phòng ngừa được lưu giữ theo thủ tục kiểm soát hồ sơ (TT-KSHS).
Tài liệu liên quan: