VẬN TẢI QUỐC TẾ CỦA CHI NHÁNH SOTRANS HANO
3.3.2.Đầu tư vào thiết bị và nhân lực cho thiết bị để hoàn thiện quy trình kinh doanh
trình kinh doanh
Với những yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và sự vượt trội trong quy trình kinh doanh của đối thủ bắt buộc Chi nhánh phải hoàn thiện quy trình kinh
doanh của mình. Việc chưa có tàu biển và máy bay chở hàng đã và đang ảnh hưởng bất lợi đến năng lực cạnh tranh của Chi nhánh. Trong khi khách hàng đòi hỏi một quy trình hoàn thiện từ khâu giao nhận, đóng gói, vận chuyển đến giao cho người cuối cùng thì rất nhiều đối thủ có thể đáp ứng được và xuất sắc trong khi đó Chi nhánh lại chưa thể. Chính vì vậy, để không dễ dàng bị loại ra khỏi cuộc thi đấu gay cấn này thì Chi nhánh cần thay đổi mình để phù hợp hơn.
Để hoàn thiện quy trình kinh doanh, Chi nhánh không chỉ cần đến kinh phí để mua sắm tàu và máy bay mà còn khoản kinh phí cho tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực sử dụng phương tiện đó. Chính vì vậy, trong 4 năm giai đoạn 2014 – 2017, Chi nhánh cần nỗ lực trang bị 3 chiếc tàu biển chuyên chở hàng khô và 1 chiếc máy bay chuyên dụng chở hàng. Ngoài ra, Chi nhánh cần tuyển thêm cả nhân viên điều khiển tàu thủy và máy bay, số lượng này dự tính là 8 người. Trong đó, 6 người điều khiển 3 chiếc tàu biển chuyên dụng và 2 người sẽ điều khiển máy bay chở hàng. Những nhân viên này bắt buộc phải có kinh nghiệm lâu năm trong nghề và có trình độ nhất định để đảm bảo độ an toàn cũng như uy tín của Chi nhánh. Việc đầu tư thêm thiết bị và nhân lực này bước đầu sẽ làm tốn kém chi phí cho Chi nhánh nhưng xét trong một quá trình kinh doanh lâu dài thì đây là yếu tố bắt buộc và mang lại lợi ích cho Chi nhánh
Dễ dàng nhận thấy lợi ích mà giải pháp này mang lại rất có ý nghĩa cho năng lực cạnh tranh trong hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế. Đầu tiên, việc hoàn thiện quy trình kinh doanh sẽ khiến cho đơn chào hàng của Chi nhánh trở nên hấp dẫn hơn, gây được thiện cảm với khách hàng hơn. Từ đó Chi nhánh có cơ hội lớn hơn trong việc tiếp cận những khách hàng khó tính. Thứ 2, hoàn thiện quy trình kinh doanh đang là một xu hướng được đông đảo các đối thủ thực hiện, tuy nhiên do nhiều lí do mà không phải doanh nghiệp nào cũng hoàn thiện được quy trình kinh doanh sớm. Việc Chi nhánh hoàn thiện quy trình sẽ giúp một phần trong việc thắng nhiều đối thủ, nhất là đối thủ trong nước. Cuối cùng, bước đầu Chi nhánh cần một lượng ngân sách lớn cho việc mua sắm thiết bị và thuê nhân lực nhưng về lâu dài, nó lại tiết kiệm chi phí cho Chi nhánh, vì Chi nhánh không phải đi thuê ngoài với giá cao nữa. Như vậy, việc hoàn thiện quy trình kinh doanh của mình chính là giải pháp tối ưu cho vấn đề đơn hàng kí
được còn ít và lợi nhuận liên tục giảm. Bên cạnh đó, đây còn là một biện pháp hữu hiệu cho Chi nhánh để đối đầu với thách thức bên ngoài, từ áp lực cạnh tranh trong ngành ngày càng cao