Giao dịch điện tử gắn chặt với công nghệ tin học và truyền thông hiện đại. Tuy nhiên, chủ thể của mọi giao dịch điện tử vẫn là con người. Do vậy cùng với việc đầu tư, xây dựng và phát triển một nền tảng hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin - truyền thông hiện đại cần phải quan tâm đào tạo phát triển nguồn nhân lực công nghệ mới.
ngũ cán bộ tin học giỏi chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu nghiệp vụ ngân hàng. Việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử không chỉ đòi hỏi xây dựng một đội ngũ cán bộ công nghệ thông tin chuyên trách mà còn phải đào tạo các nghiệp vụ ngân hàng điện tử cho đội ngũ cán bộ ngân hàng. Đây là yếu tố quyết định sự thành bại đối với việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử.
Nhận thức được điều này, cùng với chính sách phát triển nhân lực chung cho toàn bộ ngân hàng, Ban lãnh đạo Habubank đã quan tâm, chú ý tới đội ngũ nhân lực cho phát triển ngân hàng điện tử. Ban Lãnh đạo Habubank đặc biệt tới chú trọng đến việc đào tạo đội ngũ chuyên viên công nghệ thông tin của Habubank. Đó là những người không những phải được trang bị đầy đủ, thường xuyên được cập nhật các kiến thức về công nghệ thông tin mà còn phải am hiểu về các nghiệp vụ ngân hàng, có khả năng làm việc chăm chỉ, tận tuỵ có đạo đức nghề nghiệp cao và gắn bó chặt chẽ với Habubank. Đội ngũ cán bộ công nghệ thông tin được tuyển chọn kỹ, được cử đi đào tạo và học tập ở trong và ngoài nước. Cho đến năm 2008, đã có 57 lượt nhân viên công nghệ thông tin được cử đi đào tạo.
Bảng 2.4: Số lượt nhân viên công nghệ thông tin được đào tạo Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Tổng số
10 12 15 20 57
“Nguồn: Ngân hàng cổ phần Nhà Hà Nội năm 2008”
Habubank đã tổ chức các lớp tập huấn về nghiệp vụ ngân hàng điện tử cho đội ngũ cán bộ cấp cao và cấp trung, giúp họ nhận thức được tính ưu việt của ngân hàng điện tử cũng như trách nhiệm của mỗi cán bộ ngân hàng. Cho đến nay đã có 215 lượt cán bộ trung cao cấp của Habubank được tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ ngân hàng điện tử.
Bảng 2.5: Số lượt cán bộ được đào tạo nghiệp vụ ngân hàng điện tử Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Tổng số
“Nguồn: Ngân hàng cổ phần Nhà Hà Nội năm 2008”