5. Kết cấu luận văn
1.3.1. Các nhân tố khách quan
1.3.1.1. Môi trường pháp lý
Bất kỳ quốc gia nào khi tiến hành kinh doanh nói chung và kinh doanh dịch vụ thẻ nói riêng đều bị chi phối bởi các văn bản pháp luật. Đây là môi
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ trường tác động hai mặt tới dịch vụ thẻ : có thể tạo tính tích cực thúc đẩy việc kinh doanh và sử dụng thẻ nếu quy chế hợp lý. Mặt khác nếu môi trường quản lý quá chặt chẽ hoặc quá lỏng lẻo sẽ ảnh hưởng tiêu cực tới dịch vụ thẻ. Do đó đòi hỏi Nhà nước phải có một hành lang pháp lý thống nhất, đồng bộ cho hoạt động dịch vụ thẻ để các ngân hàng chủ động sáng tạo trong các chiến lược phát triển kinh doanh của mình để dịch vụ thẻ trở thành dịch vụ chủ đạo trong thời gian tới.
1.3.1.2. Môi trường công nghệ
Đây là môi trường cho sự ra đời và phát triển không ngừng của dịch vụ thẻ. Môi trường công nghệ càng phát triển thì dịch vụ thẻ càng gia tăng tiện ích, tăng tính bảo mật, do đó sẽ thu hút đông đảo người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng dịch vụ thẻ.
1.3.1.3. Môi trường cạnh tranh
Đây chính là nhân tố tích cực thúc đẩy thị trường thẻ phát triển vượt bậc. Hiện nay, hệ thống Ngân hàng của nước ta đang bước vào giai đoạn tập trung đẩy mạnh dịch vụ thẻ trên tất cả các mặt trận: thanh toán và phát hành, tín dụng và ghi nợ, thẻ nội địa cũng như thẻ quốc tế. Thị trường thẻ diễn biến ngày càng sôi động hơn khi có sự tham gia của hầu hết các ngân hàng.
Đặc biệt trong thời gian tới đây khi các NH nước ngoài theo lộ trình của Hiệp định thương mại Việt- Mỹ, tiếp nữa là WTO sẽ trở thành một đối thủ cạnh tranh nặng ký của các Ngân hàng Thương mại Việt Nam. Chính vai trò xúc tác mạnh mẽ của các NH nước ngoài sẽ góp phần làm khởi sắc hơn cho thị trường thẻ chuẩn bị cho giai đoạn phát triển trong những năm tới đây. Có thể nói, khi nhiều ngân hàng cùng tham gia vào thị trường thẻ, cạnh trạnh diễn ra gay gắt sẽ góp phần đem lại cho chủ thẻ nhiều tiện ích khi sử dụng loại hình dịch vụ ngân hàng này bởi mạng lưới dịch vụ sẽ rộng khắp hơn,
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ lượng máy ATM nhiều hơn và đa chức năng hơn, các ngân hàng sẽ ngày càng quan tâm chăm sóc khách hàng tốt hơn, nhiều dịch vụ mới ra đời... từ đó thu hút khách hàng đến với dịch vụ thẻ tạo nên tính sôi động và cạnh trạnh cao trên thị trường.
1.3.1.4. Điều kiện về dân cư
Thói quen tiêu dùng của dân cư ảnh hưởng mạnh tới sự phát triển của thẻ. Thị trường thẻ chỉ thực sự phát triển khi người dân nhận thấy những ưu việt khi tiêu dùng bằng thẻ so với tiêu dùng bằng tiền mặt. Bên cạnh đó trình độ dân trí cũng đóng một vai trò quan trọng. Thẻ là sản phẩm của công nghệ thông tin. Chỉ khi trình độ dân trí cao thì khả năng áp dụng những thành tựu khoa học kỹ thuật phục vụ con người mới có điều kiện phát triển. Đó cũng chính là lúc dịch vụ thẻ phát huy được hiệu quả tối đa. Thu nhập của người dân cũng có ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng của họ. Thu nhập cao dẫn đến việc mua sắm hàng hoá, dịch vụ tăng. Khi đó họ sẽ có nhu cầu về phương thức thanh toán thẻ vì tính an toàn, nhanh chóng, thuận tiện mà phương thức này đem lại cho chủ thẻ.