2. Các giải pháp từ phía nhà nớc
2.5. Hoàn thiện cơ chế quản lý và điều tiết ngành HK dân dụng
Sự thích hợp của việc quản lý Nhà nớc đối với ngành hàng không dân dụng sẽ tạo nên một môi trờng thuận lợi cho hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng không quốc tế. Điều này thể hiện ở chỗ Nhà nớc cần có chính sách bảo hộ thích hợp đối với các doanh nghiệp vận tải hàng khong trong nớc nói chung và Vietnam Airlines nói riêng. Có nh thế, một hãng hàng không còn “non trẻ” nh Vietnam Airlines mới có điều kiện phát triển trớc các hãng hàng không khác trong khu vực và quốc tế. Qua nghiên cứu các kinh nghiệm về phát triển vận tải hàng không ở một số nớc nh: Singapore, Thái lan, Malaysia, ta thấy rằng Nhà nớc cần phải kiểm soát và điều tiết một cách có hiệu quả thị trờng kinh doanh vận tải hàng không bằng các biện pháp điều phối quan hệ cung - cầu trên thị trờng, cớc phí vận chuyển và khối lợng hàng hoá vận chuyển. Có nh vậy mới có thể đảm bảo đợc các lợi ích của khách hàng, đồng
thời tạo điều kiện cho các doanh nghiệp vận tải hàng không trong nớc phát triển trong môi trờng cạnh tranh bình đẳng và lành mạnh: cạnh tranh thông qua chất lợng dịch vụ cung ứng và mạng lới xúc tiến thơng mại là chủ yếu thay vì cạnh tranh về cớc phí vận tải.
Thật vậy, Nhà nớc nên kiểm soát giá cớc trên cơ sở quan hệ cung - cầu trên thiu trờng vận tải hàng không có tính đến các yếu tố có liên quan khác nh gia thành sản xuất, cớc phí vận tải đờng biển, đờng bộ Giá c… ớc ở đây với chức năng là công cụ điều tiết quan hệ cung - cầu cần phải đợc xây dựng phù hợp với từng đờng bay và khu vực bay nhất định bởi thị trờng vận tải hàng không vốn rất nhạy cảm về giá. Nếu có nhiều hãng hàng không cùng kinh doanh khai thác trên cùng một đờng bay thì Nhà nớc cần có biện pháp hạn chế các hãng cạnh tranh về giá, thay vào đó cần khuyến khích các phơng thức cạnh tranh lành mạnh khác nh: cải tiến chất lợng dịch vụ cung ứng, chuyên chở hàng hoá một cách an toàn và theo đúng thoả thuận, mở rộng dịch vụ vận tải đa phơng thức giao hàng tận cửa, giải quyết các khiếu nại của khách hàng nhanh chóng và thoả đáng Thêm vào đó, nhằm nâng cao tính chủ động và… hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của TCT, Nhà nớc nên cho phép TCT đ- ợc quyền tự ấn định và điều chỉnh giá cớc vận chuyển trong khuôn khổ quy định của pháp luật, còn Nhà nớc sẽ đóng vai trò là thanh tra giám sát chung.