Những thuận lợi trong quá trình triển khai dịch vụ IBMB tại BID

(Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2012)

3.2.3.1 Những thuận lợi trong quá trình triển khai dịch vụ IBMB tại BID

hàng rất nhiều sự lựa chọn trong việc chuyển tiền. Đây có thể coi như là một kênh thanh toán vô cùng văn minh trong thời đại công nghệ như hiện nay, nó không những mang lại những tiện lợi trong hoạt động kinh doanh buôn bán mà còn giảm được rất nhiều chi phí cũng như rủi ro mà các kênh thanh toán khác đang gặp phải.

Ngoài các dịch vụ đã được trình bày ở trên thì IBMB còn cung cấp cho khách hàng một số loại dịch vụ tài khoản khác như: Yêu cầu phát hành sổ séc/hối phiếu; Truy vấn lãi suất tiền gửi/tiền vay; Tính toán khoản vay; Tích lũy điểm thưởng cho khách hàng; Yêu cầu dừng thanh toán séc; Truy vấn tỷ giá hối đoái ...

3.2.3 Đánh giá khái quát quá trình triển khai dịch vụ IBMB tạiBIDV BIDV

3.2.3.1 Những thuận lợi trong quá trình triển khai dịch vụ IBMB tạiBIDV BIDV

Hội nhập kinh tế quốc tế là xu thế tất yếu khách quan do quá trình toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới đang diễn ra mạnh mẽ và tác động đến mọi quốc gia trên thế giới. Hội nhập kinh tế quốc tế là con đường ngắn nhất giúp các quốc gia đang phát triển đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng, thu hẹp khoảng cách với các quốc gia phát triển. Lĩnh vực ngân hàng cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Chính vì vậy, thời gian qua Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã mạnh dạn đầu tư cho

những công nghệ ngân hàng mới và hiện đại nhất mà đang được các tổ chức tài chính quốc tế sử dụng phổ biến. trong đó có dịch vụ IBMB.

Được hỗ trợ bởi World Bank: Năm 2007, BIDV được cấp một khoản vay từ Ngân hàng Thế giới để tham gia vào dự án Hiện đại hoá Ngân hàng và Hệ thống thanh toán giai đoạn hai. Trong dự án này, BIDV đã sử dụng một phần của khoản vay này để triển khai dịch vụ IBMB.

Đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp và năng động: Cùng với lợi thế về quy mô thì BIDV còn có một đội ngũ cán bộ, nhân viên trẻ và có trình độ chuyên môn cao. Tính đến cuối năm 2009, tổng số lao động của BIDV là 14.550 người, với độ tuổi bình quân là 32,7 (năm 2008 là 33) và có 56,1% cán bộ dưới 30 tuổi. Số cán bộ có trình độ đại học và trên đại học đạt 84,3%, tăng 2,1% so với năm 2008. Đây chính là yếu tố để họ có thể dễ dàng thích nghi với các tiến bộ kỹ thuật và công nghệ tiên tiến nhất đang được áp dụng trên dịch vụ IBMB. Ngoài ra thì công tác đào tạo cũng đã có những đổi mới quan trọng, bám sát với yêu cầu thực tế.

Cơ sởhạ tầng công nghệ tương đối phát triển: Ngoài ra thì BIDV có một nền tảng công nghệ thông tin tốt với hệ thống Core Banking (SIBS) hiện đại, với các phân hệ như tiền gửi, tiền vay, chuyển tiền, tài trợ thương mại, hô trợ vốn cho các doanh nghiệp lớn ... Đây sẽ là điều kiện thuận lợi để phát triển dịch vụ Ngân hàng trực tuyến với sự phối hợp chặt chẽ của hệ thống ngân hàng cốt lõi này. BIDV cũng đã thành công trong việc xây dựng trung tâm phòng chống thảm họa và nâng cấp gói dịch vụ theo dự án hiện đại hóa WB2. BIDV cũng đang trong quá trình hoàn thiện hệ thống bảo mật và tập trung triển khai gói dự án này. Tất cả những yếu tố công nghệ thuận lợi này đã tạo một môi trường công nghê, hạ tầng thông tin vô cùng thuận lợi cho việc triển khai và phát triển kênh phân phối IBMB.

Uy tín và thương hiệu ngày càng được nâng cao: Trong nhiều năm qua, BIDV luôn nhận được sự thừa nhận và ủng hộ của xã hội, của cộng đồng quốc tế cũng như liên tục nhận được những giải thưởng cao quý của khối Ngân hàng. Những nô lực của BIDV trong việc bồi đắp và phát triển thương hiệu, những đóng

góp với xã hội và cộng đồng đã được ghi nhận bằng nhiều giải thưởng uy tín. Năm 2009, trong số 120 doanh nghiệp được trao giải “Giải thưởng thương hiệu mạnh 2009” thì BIDV đã nằm trong top 20 doanh nghiệp dẫn đầu. Ở vị trí doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam do UNDP xếp hạng, BIDV có thế mạnh và kinh nghiệm hợp tác quốc tế. Đến nay BIDV đã có quan hệ đại lý, thanh toán với hơn 1000 ngân hàng trên toàn thế giới. Ngoài ra thì BIDV còn nhận được một số các giải thường uy tín khác như: Ngân hàng nội địa cung ứng dịch vụ kinh doanh ngoại tệ tốt nhất; Thương hiệu chứng khoán uy tín; Doanh nghiệp vì cộng đồng; Bảng vàng Thăng Long – Doanh nghiệp văn hóa;... Chính vì vậy mà thương hiệu BIDV ngày càng được công chúng biết đến nhiều hơn trên tất cả các lĩnh vực, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng. Đây là một thế mạnh để BIDV có thể tạo lập được uy tín và niềm tin cho khách hàng, tạo tiền đề thuận lợi cho việc giới thiệu và phát triển dịch vụ IBMB với khách hàng.

Sự ủng hộ của Chính phủ, các ban ngành và đối tác: việc xây dựng và phát triển dịch vụ IBMB phù hợp với chủ trương, chính sách và định hướng của Nhà nước và Ngân hàng nhà nước nên BIDV cũng nhận được rất nhiều sự ủng hộ từ phía Chính phủ, các ban ngành và ngày càng tạo điều kiện thuận lợi hơn để phát triển loại hình kênh phân phối mới này. Đồng thời việc gia nhập WTO đã tạo điều kiện cho sự hợp tác của các tổ chức tài chính trong và ngoài nước, do vậy BIDV đã nhận được sự hô trợ kỹ thuật từ các đối tác chiến lược, do đó đã giúp BIDV không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và trình độ công nghệ. Hiện tại, BIDV là một trong những ngân hàng mạnh trong việc tài trợ các dự án trung, dài hạn cho các doanh nghiệp nhà nước, mang lại lợi nhuận lớn cho BIDV. Với quy mô và mạng lưới kinh doanh rộng lớn đến như vậy thì tiềm năng của việc phát triển dịch vụ IBMB tại BIDV là vô cùng khả quan.