Trong chương này đã trình bày những vấn đề lý luận chung về kênh phân phối dịch vụ ngân hàng và kênh phân phối IBMB, lợi ích, điều kiện phát triển kênh phân phối này, kinh nghiệm một số nước trên thế giới và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam nói chung và BIDV nói riêng. Có thể tóm tắt một số điểm trọng tâm như sau:
- Các nội dung liên quan đến dịchvụ IBMB gồm: o Khái niệm về dịch vụ IBMB
o Đặc điểm của dịch vụ IBMB o Các sản phầm và dịch vụ IBMB o Lợi ích của dịch vụ IBMB
o Tác động của dịch vụ IBMB đến các dịch vụ ngân hàng khác - Các nhân tố tác động đến việc phát triển dịch vụ IBMB như:
o Môi trường pháp lý
o Sự phát triển của khoa học công nghệ o Yếu tố phát triển kinh tế
o Yếu tố văn hóa xã hội o Nguồn nhân lực
- Bài học phát triển dịch vụ IBMB tại các NHTM và bài học cho BIDV: Nêu nên tình hình phát triển dịch vụ IBMB của các NHTM tại một số nước tiêu biểu trên thế giới và liên hệ với các NHTM tại Việt Nam. Qua đó, học viên rút ra bài học thực tế cho BIDV dựa trên những bài học từ sự phát triển IBMB của các NHTM.
Phát triển kênh phân phối IBMB là bước đi đúng của các ngân hàng, quá trình phát triển kênh phân phối này phụ thuộc nhiều yếu tố. Vậy ngân hàng cần phải chú
ý các nhân tố khách quan và chủ quan ảnh hưởng tới việc phát triển kênh phân phối này.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAIDỊCH VỤ IBMB TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ