Marketing nội bộ là hoạt động Marketing hướng đến từng thành viên, từng khõu, từng mắt xích trong doanh nghiệp, từ quá trình sản xuất, tiêu thụ, đến dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi bán. Tất cả các thành viên trong tổ chức phải được coi như chớnh những khách hàng của công ty. Để các thành viên công ty hoạt động đạt kết quả tốt, sẵn sàng cống hiến sức lực của mình vì lợi ớch chung của toàn công ty thì ban lónh đạo cần quan tõm, tìm hiểu nguyện vọng, ước muốn, khả năng làm việc của các thành viên để sắp xếp công việc phù hợp đáp ứng nhu cầu cũng như khả năng của từng thành viên để tạo động lực khuyến khích họ làm việc, trung thành với công ty. Từ đó phát huy sức mạnh của từng cá nhõn cũng như sức mạnh của tập thể. Để làm được điều này, công ty cần tiến hành thực hiện các cuộc nghiên cứu thường xuyên trong công ty về nhu cầu, nguyện vọng, những điều vướng mắc của từng thành viên trong công ty để từ đó có cơ sở để đáp ứng tốt hơn những ước muốn của họ. Làm được như vậy, công ty vừa thể hiện được sự quan tâm của ban lónh đạo đối với các thành viên trong công ty tạo động lực thúc đẩy các thành viên làm việc tớch cực, hiệu quả vừa thu thập được thông tin cần thiết để có những điều chỉnh cho phù hợp trong tổ chức của mình.
Cần tạo dựng văn hoá công ty, tạo dựng môi trường làm việc lý tưởng. Để làm được điều này, trước tiờn công ty cần xây dựng niềm tin, niềm tự hào về công ty đối với tất cả các thành viên. Hoạt động này có thể thực hiện thông qua các buổi họp thường niên, trong đó nêu rừ báo cáo kết quả kinh doanh, phõn tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức đối với hoạt động kinh doanh của công ty. Kêu gọi ý kiến đóng góp của tất cả các thành viên
để cải tiến các hoạt động. Làm như vậy, vừa thúc đẩy tớnh cạnh tranh, sáng tạo, vừa cổ vũ tinh thần làm việc của các thành viên trong công ty.
Thiết lập quỹ khen thưởng sáng kiến, để khen thưởng cho những đóng góp đáng kể về cải tiến sản phẩm, ý tưởng về sản phẩm mới, cải tiến, làm chủ máy móc, công nghệ, những sáng kiến giải quyết những vấn đề khó khăn trước mắt của công ty.
Công ty cần tiến hành các buổi tập huấn về kiến thức Marketing do cho nhân viên trong công ty do những chuyờn gia có nhiều kinh nghiệm hoặc những thành viên trong công ty suất sắc trong lĩnh vực nào đó giảng dạy cả về mặt lý thuyết lẫn thực tế để nõng cao nhận thức và nghiệp vụ cho nhân viên.
Tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí tạo điều kiện cho các thành viên hiểu nhau hơn, nõng cao tinh thần làm việc theo nhúm, khuyến khích tinh thần đồng đội, tạo dựng mối quan hệ, sự gắn kết giữa các thành viên trong công ty.
3.3.1.2.Với các phòng ban trong công ty
Giữa các phòng ban trong công ty cần có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. Các phòng ban cần nhận thức rừ làm Marketing không chỉ có riêng phòng Marketing mà đó là nhiệm vụ của tất cả các phòng ban khác trong công ty. Để làm được điều này, ngoài việc thường xuyên nõng cao nghiệp vụ, trau dồi kinh nghiệm trong công việc, các nhõn viên trong các phòng ban cũng cần phải có nhận thức về khách hàng, thị trường, mục tiêu kinh doanh, cũng như tư tưởng kinh doanh của công ty để có những hành động theo tư tưởng chung của toàn công ty.
Ngoài ra công ty cần thành lập một phòng ban chuyên trách về vấn đề Marketing riêng biệt để các hoạt động Marketing của công ty được thực hiện một cách độc lập, chủ động, sáng tạo và kịp thời với những diễn biến về nhu
cầu của thị trường và lập nờn những chiến lược thị trường phù hợp với năng lực của công ty.
3.3.2.Kiến nghị với các cơ quan chức năng
3.3.2.1.Đối với tập đoàn Prime Group
Trước hết tập đoàn cần có sự thay đổi cần thiết trong bộ máy hoạt động Marketing của mình. Thiết nghĩ việc thành lập một phòng Marketing riêng biệt tại các công ty thành viên là điều hết sức cần thiết để các công ty TNHH Vĩnh Phúc nói riờng và các công ty thành viên nói chung có thể tự chủ động thực hiện các hoạt động Marketing một cách kịp thời, sáng tạo mang lại hiệu quả thiết thực. Để các công ty có thể áp dụng những chiến lược phù hợp nhất với điều kiện, năng lực kinh doanh cũng như phù hợp với những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp.
Thứ hai, chiến lược xõy dựng và quảng bá thương hiệu là hết sức cần thiết trong giai đoạn hiện nay. Chiến lược này đòi hỏi nhiều tiền của, công sức và thời gian. Tập đoàn nờn thành lập quỹ đầu tư tài trợ cho các thành viên phát triển thương hiệu của mình. Tập đoàn cũng nên có chương trình quảng bá thương hiệu của mình một cách khoa học và hiệu quả hơn nữa để thương hiệu Prime Group ngày càng phát triển lớn mạnh và được nhiều người tiêu dùng ưa thích và trung thành với thương hiệu. Làm được điều này, tập đoàn đã tạo được những thuận lợi lớn cho các công ty thành viờn trong việc quảng bá thương hiệu của mình, tiết kiệm được nhiều chi phí và đạt hiệu quả nhanh hơn, cao hơn trong việc tạo ra sự nhận biết của khách hàng mục tiêu.
Ngoài ra, tập đoàn cũng cần có sự phõn bổ nguồn lực một cách hợp lý, đầu tư mở rộng, phát triển các công ty thành viên hoạt động có hiệu quả, cải tiến, điều chỉnh một cách hợp lý về chiến lược kinh doanh của các công ty
hoạt động chưa hiệu quả để có sự phát triển bền vững cho tất cả các thành viên của tập đoàn Prime Group.
3.3.2.2.Đối với nhà nước
Tình hình phát triển thị trường vật liệu xõy dựng nói chung và ngành sản xuất gạch Ceramic nói riờng trong thời gian qua đang có nhiều biến động, hiện nay hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trong ngành này hết sức khó khăn do sự gia tăng mạnh mẽ nhưng thiếu tớnh đồng bộ của nhiều công ty sản xuất mới khiến cho sự cạnh tranh trên thị trường này đang trở nên gay gắt hơn bao giờ. Trong thời gian tới, sau khi Việt Nam gia nhập WTO, để hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Vĩnh Phúc nói riêng và ngành sản xuất gạch Ceramic nói chung phát triển bền vững trong nền kinh tế hội nhập, nhà nước cần thực hiện hỗ trợ trong một số lĩnh vực như:
Thứ nhất, xõy dựng và phát triển thị trường vật liệu xõy dựng phải thực hiện đồng bộ với sự phát triển của các thị trường khác trong nền kinh tế quốc dõn.
Thứ hai, ưu tiờn vay vốn để đầu tư, mở rộng đối với những doanh nghiệp sản xuất gạch ốp lát có hiệu quả. Tiến hành giải thể hoặc sát nhập hoặc liên những doanh nghiệp nhỏ lẻ, làm ăn không hiệu qủa để thành lập nờn những doanh nghiệp có tiềm lực mạnh để có thể cạnh tranh, đứng vững trên thị trường.
Thứ ba, Nhà nước cần quan tõm giúp đỡ ngành sản xuất gạch ốp lát trong ban hành chớnh sách lói suất thấp hợp lý, giảm thuế nhập khẩu đối với các thiết bị, nguyên liệu của ngành.
Thứ tư, Nhà nước cần tăng cường kiểm soát, ngăn chặn việc buôn lậu, trốn thuế…có như vậy ngành sản xuất gạch Ceramic nói riờng cũng như các ngành công nghiệp sản xuất ở Việt Nam nói chung mới có được môi trường
kinh doanh lành mạnh, thúc đẩy hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, nõng cao khả năng cạnh tranh trên trường quốc tế.
Thứ năm, thường xuyên thông tin về thị trường gạch ốp lát trong và ngoài nước. Nắm được thông tin chớnh xác và cập nhật sẽ giúp cho doanh nghiệp tận dụng các cơ hội hợp tác kinh doanh với khách hàng trong và ngoài nước. Khi nhà nước hỗ trợ các doanh nghiệp về mặt thông tin thì phải đảm bảo các yêu cầu sau:
• Tính chớnh xác: Giúp cho các doanh nghiệp đưa ra các quyết định đúng đắn. Nếu thông tin sai lệch doanh nghiệp đưa ra các quyết định sai lầm và nghiêm trọng có thể dẫn tới phá sản doanh nghiệp.
• Tính kịp thời: Đõy là một trong những tính riêng biệt của thông tin. Những thông tin không đảm bảo tớnh kịp thời sẽ khiến cho doanh nghiệp bỏ qua những cơ hội tốt để phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
• Thông tin phải đảm bảo tớnh hiện đại và tớnh hệ thống • Thông tin phải mang tính logic.
Thứ sáu, nhà nước cần tăng cường đầu tư phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Trợ giúp các doanh nghiệp tăng cường khả năng cạnh tranh của sản phẩm gạch Ceramic nội địa bằng cách đầu tư vào công nghệ cao, hiện đại, tăng cường đầu tư theo chiều sâu.
KẾT LUẬN
Xây dựng và phát triển chiến lược thị trường là một hoạt động hết sức khó khăn, phức tạp và kết quả không thể nhận thấy trong ngắn hạn. Để có thể thành công trong hoạt động này đòi hỏi ban lãnh đạo công ty TNHH Vĩnh Phúc cũng như ban quản trị tập đoàn và đặc biệt là những nhà quản lý trong lĩnh vực Marketing phải có trình độ chuyên môn cao, có tầm nhìn chiến lược định hướng Marketing, thích ứng nhanh nhạy với thị trường. Ngoài ra, còn đòi hỏi công ty có tiềm lực tài chính lớn, có sự đầu tư thích đáng cho các hoạt động nghiên cứu thị trường, hoạt động quảng cáo, xúc tiến hỗn hợp…
Công ty nên ý thức rõ tầm quan trọng của chiến lược thị trường cũng như các chiến lược phát triển thương hiệu, các hoạt động nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm…Để có những định hướng đúng đắn trong việc áp dụng các chiến lược thị trường nhằm phát triển thương hiệu, mở rộng thị phần, khẳng định vị thế của công ty trong ngành sản xuất gạch Ceramic không chỉ ở thị trường Việt Nam mà còn ở nhiều thị trường trên toàn thế giới. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Hy vọng rằng với bài viết này, công ty TNHH Vĩnh Phúc sẽ cú thờm những ý kiến hữu ích cho việc hoàn thiện các chiến lược thị trường của mình, góp phần vào sự phát triển chung của công ty.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô, quý anh chị và bạn đọc đã quan tâm, đón đọc bài viết.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Quản trị Marketing: Philip Kotler
2. Giáo trình Marketing căn bản: Trường ĐH KTQD 3. Quản trị chiến lược: PGS – TS Lê Văn Tõm
4. Quản trị kênh phõn phối: PGS – TS Trương Đình Chiến
5. Tạp chí kinh tế và phát triển năm 2006 các số:103, 104, 106, 108,110 6. Tạp chí phát triển kinh tế số 106
7. Tạp chí kinh tế đối ngoại các số: 6, 17, 18, 20
8. Báo cáo kết quả kinh doanh các năm 2004, 2005, 2006 – Công ty TNHH Vĩnh Phúc
9. Website : www.Google.com.vn và các Website khác 10. Tài liệu khác…
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
Bảng 1.1: Các thành phần chính cấu thành nên sản phẩm gạch Ceramic
Bảng 1.2: Các tiêu chuẩn kỹ thuật của gạch Ceramic
Bảng 1.3: Danh sách các công ty sản xuất gạch Ceramic chủ yếu ở Việt Nam Bảng1.4: Các công ty sản xuất gạch Ceramic ở Miền Bắc
Bảng 1.5: Các công ty sản xuất gạch Ceramic ở Miền Trung Bảng 1.6: Các công ty sản xuất gạch Ceramic ở Miền Nam Bảng 2. 1:Danh mục sản phẩm của công ty
Bảng 2.2: Tình hình sản xuất của chủng loại gạch lát nền của công ty Bảng 2.3: Tình hình tiêu thụ của sản phẩm gạch lát nền của công ty Bảng 2.4: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty.
Bảng 2.5: Danh mục những thiết bị máy móc chủ yếu của công ty Bảng 2.6: Cơ cấu lao động của công ty
Biểu đồ 2.1: Tình hình sản xuất chủng loại gạch lát nền 300ì300ì8mm
Biểu đồ 2.2 : Tình hình sản xuất chủng loại gạch lát nền 400ì400ì9mm Biểu đồ 2.3 : Tình hình tiêu thụ của chủng loại gạch lát nền 300ì300ì9mm. Biểu đồ 2.4: Tình hình tiêu thụ của chủng loại gạch lát nền 400ì400ì8mm Biểu đồ 2.5: Biểu đồ doanh thu của công ty
Biểu đồ 2.6: Biểu đồ lợi nhuận của công ty
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Vĩnh Phúc
Sơ đồ 2.2: Hệ thống phân phối của công ty Sơ đồ 2.3: Sơ đồ dòng chảy vật chất
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG CỦA CÁC CÔNG TY CUNG ỨNG GẠCH CERAMIC Ở VIỆT NAM...3
1.1. Tổng quan về hoạt động cung và cầu sản phẩm gạch Ceramic ở Việt Nam...3
1.1.1 Đặc điểm cung...3
1.1.1.1. Cơ sở lý luận...3
1.1.1.2. Thực tiễn về cung sản phẩm gạch Ceramic ở Việt Nam...6
1.1.2. Đặc điểm về cầu...20 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.1.2.1. Khách hàng cá nhân (Hộ gia đình)...21
1.1.2.2. Khách hàng tổ chức...23
1.1.3. Sự cần bằng cung cầu của sản phẩm gạch Ceramic ở Việt Nam.26 1.2. Vấn đề trọng tõm trong chiến lược thị trường của các doanh nghiệp sản xuất gạch Ceramic ở Việt Nam...28
1.2.1. Thực trạng chiến lược thị trường của các doanh nghiệp sản xuất gạch Ceramic ở Việt Nam...28
1.2.1.1. Cơ sở lý luận...28
1.2.1.2. Thực trạng chiến lược thị trường của các công ty cung ứng gạch Ceramic ở Việt Nam...32
1.2.1.3. Đánh giá thực trạng áp dụng chiến lược thị trường của các công ty sản xuất gạch Ceramic ở Việt Nam...36
1.2.2. Xu hướng phát triển thị trường gạch Ceramic Việt Nam...40
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC...43
THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH VĨNH PHÚC...43
2.1. Tổng quan về công ty TNHH Vĩnh Phúc...43
2.1.1. Giới thiệu chung...43
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH
Vĩnh Phúc...44
2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty...45
2.1.5. Hệ thống phân phối của công ty...46
2.2. Thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Vĩnh Phúc...48
2.2.1. Tỡnh hình sản xuất và tiêu thụ:...48
2.2.1.1. Tình hình sản xuất của chủng loại gạch lát nền...49
2.2.1.2. Tình hình tiêu thụ của chủng loai gạch lát nền...52
2.2.2. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty...55
2.2.3. Năng lực phát triển của công ty...58
2.2.3.1 Nguồn lực bên trong công ty...58
2.2.3.2. Môi trường vĩ mô:...63
2.3. Chiến lược thị trường của công ty...65
2.3.1. Thực trạng chiến lược thị trường của công ty...65
2.3.1.1. Các chiến lược thị trường công ty đã áp dụng...65
2.3.1.2. Đánh giá hiệu quả của các chiến lược...69
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH...71
VĨNH PHÚC...71 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.1. Luận cứ đề xuất chiến lược...71
3.1.1. Cơ hội và thách thức cho công ty trong thời gian tới...71
3.1.2. Mục tiêu kinh doanh của công ty...72
3.1.3. Điểm mạnh - điểm yếu của doanh nghiệp...73
3.1.4. Những vấn đề về chiến lược thị trường đặt ra đối với công ty TNHH Vĩnh Phúc...74
3.2. Giải pháp hoàn thiện chiến lược thị trường của công TNHH Vĩnh Phúc...75
3.2.1. Chiến lược dài hạn...75
3.2.1.1. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường...75
3.2.1.3. Lựa chọn các chiến lược thị trường ...79
3.2.1.4. Định vị...80
3.2.2. Chiến lược Marketing – Mix...82
3.2.2.1. Sản phẩm...82
3.2.2.2. Giá cả...83
3.2.2.3.Phân phối...84
3.2.2.4.Xúc tiến hỗn hợp...85
3.3. Điều kiện thực hiện chiến lược...87
3.3.1. Marketing nội bộ...87
3.3.1.1. Với ban lónh đạo công ty...87
3.3.1.2.Với các phòng ban trong công ty...88
3.3.2.Kiến nghị với các cơ quan chức năng...89
3.3.2.1.Đối với tập đoàn Prime Group ...89
3.3.2.2.Đối với nhà nước...90
KẾT LUẬN...92
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG
1. SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Vĩnh Phúc...45
Sơ đồ 2.2: Hệ thống phân phối của công ty...46
2. BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tình hình sản xuất chủng loại gạch lát nền 300ì300ì8mm..49
Biểu đồ 2.2 : Tình hình sản xuất chủng loại gạch lát nền 400ì400ì9mm.51 Biểu đồ2.3 : Tình hình tiêu thụ của chủng loại gạch lát nền 300ì300ì9mm...53
Biểu đồ 2.4: Tình hình tiêu thụ của chủng loại gạch lát nền 400ì400ì8mm ...54 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Biểu đồ 2.5: Biểu đồ doanh thu của công ty...55
Biểu đồ 2.6: Biểu đồ lợi nhuận của công ty...56
3. BẢNG Bảng 1.1: Các thành phần chính cấu thành nên sản phẩm gạch Ceramic