- Đến nay, NHTMCP NGOAI THUONG VN đã có một hệ thống đơng đảo
TRIỂN KINH DOAN HỞ NƯỚC NGOÀI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VN
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VN
3.1 Phương hướng và mục tiêu phát triển kinh doanh ở nước ngoài củaNgân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam đến năm 2015 Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam đến năm 2015
3.1.1 Phương hướng phát triển kinh doanh ở nước ngoài của Ngân hàngthương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam đến năm 2015 thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam đến năm 2015
Hệ thống ngân hàng Việt nam hiện nay phát triển rất nhanh cùng với công nghệ hiện đại. Trong thời gian tới, để hoạt động kinh doanh ỏ nước ngồi có hiệu quả, cần phải tập trung vào các phương hướng sau :
3.1.1.1 Phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ tiện ích và hiện đại
Theo đó, dịch vụ ngân hàng bán bn là dành cho các cơng ty, tập đồn kinh doanh…còn dịch vụ ngân hàng bán lẻ là dành cho khách hàng cá nhân. Dịch vụ ngân hàng bán lẻ đang có sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các NHTM VN trên các lĩnh vực chính, cụ thể:
- Tăng tiện ích của tài khoản cá nhân: Ngồi chức năng là tài khoản tiền gửi thông thường của cá nhân, các NHTM còn cung cấp dịch vụ ngân hàng thấu chi trên tài khoản, với hạn mức thấu chi dựa trên thu nhập ổn định hàng tháng, mức tiền lương, tài sản bảo đảm khác.
Hầu hết các NHTM đang cung cấp dịch vụ thẻ trên tài khoản cá nhân, thẻ tín dụng quốc tế: Visa, Master Card, Amex… Dịch vụ chi trả lương qua tài khoản cá nhân, thanh tốn hàng hóa và dịch vụ, chuyển tiền và thanh toán khác, cũng đang phát triển mạnh.
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam ( VCB ) đã và đang tiếp tục triển khai trên diện rộng dịch vụ thanh tốn hóa đơn tiền điện, điện thoại.
3.1.1.2 Mở rộng các dịch vụ ngân hàng quốc tế
Các NHTM VN đều thực hiện phát hành thẻ Visa, Master quốc tế. Ngoài ra các NHTM cũng đang thực hiện các dịch vụ ngân hàng khác như: bao thanh toán – Factoring, quyền chọn tiền tệ - option, hoán đổi lãi suất… cũng được nhiều NHTM giới thiệu khách hàng.
Đặc biệt là dịch vụ chuyển tiền kiều hối đang được phát triển mạnh tại các NHTM VN, nhiều NHTM phối hợp với các tổ chức quốc tế như Western Union…. song vẫn là Ngân hàng Ngoại thương Việt nam và NHTM CP Đông Á.
3.1.1.3 Phát triển cơ sở hạ tầng dịch vụ
Xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng dịch vụ tiên tiến, hiện đại, hoạt động hiệu quả, an toàn và tin cậy trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại… nhằm sánh ngang với các tiên tiến trong khu vực và trên Thế giới đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng trong và ngoài nước.
3.1.1.4 Phát triển khoa học công nghệ
Cập nhật công nghệ hiện đại, tiên tiến trong việc xây dựng cơ sở hạ tầng dịch vụ, các công nghệ được lựa chọn phải mang tính đón đầu, tương thích, phù hợp với xu hướng hội tụ công nghệ.
Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, ứng dụng các thành tựu khoa học công nghệ nhằm chủ động với công nghệ nhập, tiến tới sáng tạo ngày càng nhiều dịch vụ công nghệ của Việt Nam.
3.1.1.5 Phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có chuyên sâu, có phẩm chất, đam mê nghê thuật, làm chủ công nghệ, kỹ thuât hiện đại vững vàng về quản lý kinh tế.
Khơng ngừng cải tiến qui trình, tiêu chuẩn tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân sự, chính sách đãi ngộ và tiền lương, cơ chế khen thưởng và lỷ luật công khai, minh bạch.
3.1.2 Mục tiêu phát triển kinh doanh ở nước ngoài của Ngân hàng thươngmại cổ phần Ngoại thương Việt Nam đến năm 2015 mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam đến năm 2015
Năm 2010, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vẫn giữ vững vai trò một ngân hàng chủ lực của nền kinh tế, phục vụ đắc lực trong việc thực thi các chính sách tiền tệ của NHNN, có đóng góp xứng đáng vào ngân sách nhà nước.
Nhìn lại một năm qua, có thể khẳng định hoạt động kinh doanh của VCB đã đạt được những kết quả quan trọng. Bên cạnh việc hoàn thành tốt các chỉ tiêu đề ra, đảm bảo an toàn - hiệu quả hoạt động, VCB còn đạt được tốc độ tăng trưởng khá cao trên một số mặt. So với năm 2009, tổng tài sản của Vietcombank tăng 20,3%, dư nợ tín dụng tăng 24,9%, huy động vốn từ nền kinh tế tăng 21,4%. Cơ cấu tín dụng dịch chuyển tích cực theo hướng tăng tỷ trọng dư nợ cho vay các doanh nghiệp nhỏ và vừa; tỷ lệ nợ xấu dưới 3%. Thị phần thanh toán xuất nhập khẩu giữ ở mức 20%, hoạt động thẻ vượt kế hoạch đề ra; lợi nhuận trước thuế đạt 5.400 tỷ đồng sau khi đã trích lập dự phịng rủi ro 1.500 tỷ đồng. Các chỉ tiêu an toàn hoạt động được đảm bảo, hiệu suất sinh lời cao (ROE 23%). Vietcombank cũng thực hiện thành công phương án tăng vốn điều lệ đợt 1 và đang triển khai tăng vốn điều lệ đợt 2. Thành lập thêm 2 chi nhánh và 40 phòng giao dịch mới, nâng tổng số chi nhanh, phòng giao dịch lên 357. Tiếp tục hồn thiện mơ hình tổ chức HSC bằng việc hình thành khối bán lẻ, khối tài chính, thành lập phịng vốn tín dụng quốc tế,.. Về phương diện quản trị, Vietcombank đã bắt đầu triển khai xây dựng hệ thống đánh giá lợi nhuận theo đơn vị nhằm đánh giá sát hơn hiệu quả kinh doanh của từng đơn vị trong hệ thống; bước đầu triển khai thuê tư vấn về core banking; tiếp tục hoàn thiện hệ thống Quy chế nội bộ, ban hành nhiều quy chế mới như: chính sách phân loại nợ theo định tính, chính sách đảm bảo tín dụng, Quy chế người đại diện vốn, quy định về các tỷ lệ đảm bảo an toàn hoạt động,..
Với phương châm “Tăng tốc- An toàn- Hiệu quả- Chất lượng”, Ban lãnh đạo Vietcombank xác định năm 2011 là thời điểm để ngân hàng tiếp tục tạo đột phá trong hoạt động kinh doanh; đồng thời phân tích thực trạng mọi mặt hoạt động, rà soát đánh giá chiến lược phát triển 2010-2015 và tầm nhìn 2010 để có những điều chỉnh phù hợp. Định hướng hoạt động 2011 trong đó trọng tâm là phát triển Vietcombank thành
một ngân hàng hoạt động đa năng, lấy NHTM làm cốt lõi, đẩy mạnh bán lẻ đi đôi với chú trọng bán buôn. Tăng trưởng đi đôi với đảm bảo an toàn, hiệu quả và phát triển bền vững là ưu tiên hàng đầu. Vietcombank đặt mục tiêu tăng trưởng huy động vốn và tín dụng năm 2011 là 25%. Bên cạnh đó, chú trọng kiểm sốt chặt chẽ chất lượng tín dụng, giảm tỷ lệ nợ xấu; chú ý duy trì cơ cấu nguồn vốn, sử dụng vốn hợp lý để tối ưu hiệu quả sử dụng vốn và đảm bảo các tỷ lệ an tồn. Cơng tác quản trị rủi ro tác nghiệp, kiểm tra, giám sát cũng được tăng cường hơn nữa nhằm đảm bảo an toàn hoạt động, phát triển bền vững.
Để mở rộng quy mô tăng trưởng, chiếm lĩnh thị trường, tối đa hóa lợi nhuận, ietcombank sẽ tập trung tìm kiếm những cách thức, hướng đi mới, phát triển các sản phẩm dịch vụ mới, đa dạng, hiện đại, mang tính khác biệt cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đặc biệt, đối tượng khác hàng thuộc nhóm doanh nghiệp nhỏ và vừa và thể nhân cũng sẽ là ưu tiên trong chiến lược phát triển của ngân hàng năm 2011. Bên cạnh đó, VCB cũng sẽ phát triển hoạt động ngân hàng đầu tư, cũng như rà sốt lại hoạt động của các cơng ty con để có kế hoạch phát triển tổng thể.
Năm 2011, Vietcombank nỗ lực thúc đẩy lựa chọn nhà đầu tư chiến lược và nhà đầu tư tài chính lớn; chủ động trong quan hệ và duy trì cơ chế thơng tin với cổ đơng, nhà đầu tư; xây dựng cơ chế trả cổ tức hợp lý nhằm tăng tính hấp dẫn của cổ phiếu Vietcombank. Phát triển nguồn nhân lực được xem là thế mạnh vốn có và là yếu tố quyết định để đổi mới, tạo sự đột phát, làm nên sức mạnh cạnh tranh của Vietcombank. Vì vậy, Ban lãnh đạo Vietcombank xem việc phát triển nhân lực là khâu then chốt; đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng, đổi mới công tác tuyển dụng quy hoạch, bổ nhiệm cán bộ, luân chuyển công việc, tạo mơi trường làm việc bình đẳng, kỷ cương, kỷ luật cao. Đề cao tinh thần trách nhiệm cá nhân, tư duy đổi mới, dám nghĩ dám làm, tinh thần hợp tác, sẵn sàng hỗ trợ. Mọi đơn vị cá nhân trong hành xử công việc phải xác định đứng trên quan điểm kinh doanh, theo tư duy thị trường, vì lợi ích chung của VCB; bản sắc và các quy chuẩn văn hóa Vietcombank cần được ý thức và tự giác thực hiện trong toàn hệ thống, tạo động lực tích cực thúc đẩy sự phát triển bền vững.
3.2 Các giải pháp phát triển kinh doanh ở nước ngoài của Ngân hàngthương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam đến năm 2015 thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam đến năm 2015
3.2.1 Các giải pháp chung để phát triển kinh doanh ở nước ngoài củaNgân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
- Quá trình nghiên cứu thị trường kỹ, tìm được khách hàng ở từng thị trường.
- Đa dạng hóa loại hình dịch vụ và đảm bảo chất lượng dịch vụ kinh doanh của các NHTM VN để đấy mạnh phát triển kinh doanh, từng bước xây dựng các thương hiệu manh của Việt nam trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.
- Lựa chọn thị trường thích hợp để phát triển các loại hình dịch vụ và đảm bảo phát triển vững chắc, có trọng điểm.
- Triển khai các hoạt động Marketing phù hợp nhằm xây dựng thương hiệu, quảng bá ở thị trường nước ngồi bằng việc mở Văn phịng đại diện, Chi nhánh tại thị trường nước ngoài.
- Phát triển hoạt động liên kết giữa các NHTM VN và giữa các NHTM VN với các NHTM nước ngoài ở nước sở tại.
- Xây dựng, triển khai và áp dụng các chuẩn mực Quốc tế trong hoạt động kinh doanh tại thị trường nước ngoài mà NHTM VN đặt Chi nhánh và VPDD.
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có chuyên sâu, có phẩm chất, đam mê nghê thuật, làm chủ công nghệ, kỹ thuât hiện đại vững vàng về quản lý kinh tế.
Khơng ngừng cải tiến qui trình, tiêu chuẩn tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân sự, chính sách đãi ngộ và tiền lương, cơ chế khen thưởng và lỷ luật công khai, minh bạch.
3.2.2 Các giải pháp riêng cho từng dịch vụ để phát triển kinh doanh ởnước ngoài của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam nước ngoài của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
3.2.2.1 Cơng ty chuyển tiền Vietcombank
- Có những hình thức và cơng nghệ hiện đại để chuyển tiền một cách linh động và chắc chắn, phù hợp ( đặc biệt đối với các Doanh nghiệp trong nước ).
- Rút ngắn được thời gian chuyển và nhận tiền. 3.2.2.2 Công ty tài chính Vinafico
Thứ nhất, bên cạnh các hình thức huy động vốn truyền thống, cần mở rộng các
hình thức gửi tiền trong dân bao gồm cả tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi sử dụng thẻ, tiết kiệm có thưởng, tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm bậc thang. Đa dạng hóa kỳ hạn tiền gửi
tiết kiệm : khơng chỉ dừng lại việc chỉ có tiền gửi khơng kỳ hạn và có kỳ hạn kiểu 3 tháng, 6 tháng, 1 năm … Vinafico cần có giải pháp tự động chuyển hóa tiền gửi khơng kỳ hạn sang có kỳ hạn cho dân.Ví dụ những người đã gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn từ 2 tháng trở lên có thể chuyển cho họ được hưởng quyền lợi tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn.Linh hoạt về thời hạn cũng là một sự hấp dẫn tiền gửi.
Thứ hai, sử dụng cơng cụ tiền gửi có mục đích. Đây là hình thức tiết kiệm
trung, dài hạn. Khi khách hàng đều biết rõ mục đích của việc gửi tiền.Đối tượng chủ yếu của hình thức này là người có thu nhập thấp nhưng ổn định có dự định chi tiêu trong tương lai, có nhu cầu mua sắm tài sản có giá trị lớn nhưng mức tiết kiệm của họ trong thời gian ngắn khơng thể đáp ứng được.Do biết mục đích gửi tiền của khách hàng, ngân hàng có thể tư vấn cho khách hàng về thời gian và phương thức gửi tiền cụ thể như:
- Tiết kiệm tuổi già và tiết kiệm tích lũy (hay tiết kiệm nhân thọ), đây là hình thức tương tự như bảo hiểm tuổi già, bảo hiểm nhân thọ của các cơng ty bảo hiểm. Hình thức tiết kiệm tuổi già cùng với bảo hiểm xã hội và bảo hiểm nhân thọ sẽ đảm bảo cho người già có mức sống ổn định và cuộc sống có í nghĩa hơn. Khi cung cấp các loại hình tiết kiệm này, ngân hàng sẽ khai thác được ưu thế về mặt tài chính về một loại sản phẩm bảo hiểm truyền thống.Công ty thu nhận và quản lý được nguồn tiền ổn định, liên tục và lâu dài. Vì vậy có quyền quyết định sử dụng để đầu tư trung, dài hạn.
- Tiền tiết kiệm mua sắm phương tiện đắt tiền ( ô tô … ).Số tiền có được và thu nhập hàng tháng có thể gửi vào ngân hàng để đến lúc nào đó có thể rút ra mua sắm. Ngân hàng cũng cần có cơ chế cho vay ưu đãi thêm đối với những người gửi thường xuyên và có số dư đáng kể.